从新的一年开始，我们用正确的方式说“好话”
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新年伊始，给大家拜个年，祝愿大家鸡年吉祥。
早上起来，除了照常HIIT锻炼外，例行的的学习有一点小小的收获。
一个是书单君的一句话“你永远不知道，花开之后有谁闻到了香气，并且为之沉迷”。
每一个公众号的文章，不知道会对谁真正产生影响，也不知道是哪一句话发人深省，但只要认真的写出来，总会在督促自己思考的同时，开枝散叶，至少成为网络数据库中的一条数据，备人查找。
所以，新春第一天，必须动笔写写今天的想法。
另一个是哈佛商业评论的“从今天起，做一个会说话的人”。
作者是一个老外，但在他身上发生的事情，多数人可能都经历过。
1 父女之间的争吵
爸爸进女儿的房间，发现她在做科学课的作业，把沙子洒在刚翻新的地板上，到处都是。虽然铺了塑料布，但作用不大。
爸爸吃惊的问：“哇!你在干嘛啊？”
女儿看到爸爸不高兴，敏感的答道：“我铺了塑料布了。”
爸爸火道：“但还是弄得到处都是沙子。”
女儿嚷嚷道：“那我还能去哪儿弄啊？”
爸爸和女儿就争吵了起来。
女儿顶撞了爸爸，最后还哭了。
爸爸最终也很懊恼。
爸爸认为自己是为了女儿好，要好好教育她，结果说话方式有问题，事与愿违。
爸爸经过一番思考，觉得知道原因不能真正改变自己的行为，真正重要的问题是怎么才能改变。
在跟妻子沟通后，总结出一条好好说话的正确方式：
明确问题，提出解决问题的措施，提供帮助。
细想一下，这个三段论简单、有效，确实能让我们好好说好话。
2 领导与下属的争执
前阵有几笔重要的资金要调度，我要求境外公司财务给我一个近期的资金支出计划数据。
境外公司财务告诉了我一个数据。
我听了她说的数据后，发现其中有些支出按合同金额考虑时，已经包含了运费、税金等支出，但境外财务又重复考虑在了计划内。
我告诉境外财务：“你这个数据口径不对，数错了。”
境外财务告诉我，她知道怎么回事。
我说：“以后要告诉我准确的数据，不然资金操作会出现方向性错误的。”
境外财务强调，她知道怎么回事儿，告诉我的数据就是考虑了这些因素。
我顿时火大。
我强调：“错了就是错了，尽快改过来，给我个准确的数据。”
境外财务很委屈的去改错了。
事后我反思，财务人员表达能力差，她一开始就没有把事情说清楚，确实有责任。但作为领导，我应该是指出问题，告诉她怎么改正，并提供必要的指导和帮助。
我要的是尽快拿到正确的结果，而不是抓住她的错误不放。
虽然我认为她错了就该认错并积极改正，我说的没有错误。
但不同的说话方式，将影响双方做事的效率和情绪。
只要我们以目标为导向，想要高效的完成一件事，那么即使我们是对的，也要有一个正确的说话方式。
3 没有实际意义的通告
以前经常起草文件、制度，在征求相关部门意见时，往往不能及时得到反馈。
我们习惯性的会规定反馈意见的截止时间，逾期不答复的，视同全部赞同文件内容。
这种做法也是无奈之举。
但近期总是能看到有的同事，扩大化了这种做法，采用类似如下的用语：
“请大家发表意见，没有意见就视同大家都同意了啊。”
“大家现在不发表意见，以后再有意见可就不改了！”
“发给大家的文件大家现在要是都不看，也不反馈意见，以后再提问我们不做解答。”
这样的通告不说大家听了不高兴，就是实际上也没有意义。
真正到了需要修改、解答的时候，能够以此为理由不做修改和解答吗？
以制度征求意见为例，更好的方式是：
一，针对不同的职能部门或者对象，列出重点需要对方关注的要点，方便对方反馈。
二，当面或者电话与对方的负责人员沟通，了解对方的意见。
三，截止日期前，再督促一下对方，语言上要采用正确的方式。
其实，就是明确问题、解决问题、提供支持。
这个方法简单高效，能够帮助我们保证沟通的效果。
今日核心话题总结：
要实现高效沟通，把事情做好，即使是好话，也要好好说。我们不能认为自己是对的，就完全不考虑说话的方式。
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