中国灵活用工应如何升级进化？
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中国的灵活用工市场还有很大发展空间 |
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虽然可以广义地认为汉武帝时代的军屯已经具备灵活用工的雏形，但是真正意义上灵活用工源自美国，20世纪20年代，美国公司Samuel Workman开创出“人力租赁”模式，开创劳务派遣的先河。
灵活用工出现在美国并非偶然，作为两次世界大战的最大受益者，美国一直是世界金融、制造与科技中心，蓬勃发展的工业推动人力资源凶猛发展，也推动了灵活用工高速发展。他山之石，可以攻玉，欧美日强大灵活用工市场为中国企业提供大量可借鉴案例，促进中国灵活用工企业的进化升级。
2020灵活用工系列专题
专题一：疫情加速催化灵活用工发展
专题二：疫情影响下灵活用工的机遇与模式探索
专题三：垂直行业灵活用工解构
专题四：灵活用工外部技术环境分析
专题五：基于劳动力流动的灵活用工机会点探查
专题六：对标国外探究国内灵活用工平台进阶路径
今天，我们带来第六期报告，本报告对比了国内外灵活用工发展现状，详细梳理了国外平台的类型和特征，举例解析了国内外标杆平台的业务模式。报告认为，借鉴国外典型灵活用工平台的成功经验，国内平台的进阶发展将具有广阔的成长空间，方兴未艾、大有可为。
20世纪70年代，心理学家霍夫斯坦德对全球50余个国家的IBM员工进行调研，从而研究国家国民价值观，构建出霍夫斯坦德国家文化模型。这个模型可用于分析东西方的职场文化差异，从这一维度来审视东西方灵活用工发展。
划重点
金柚网研究院认为，西方职场权利距离更小、个体主义势强、短期导向显著，这些文化因素为灵活用工提供了优渥土壤，以美国为例，美国从事自由职业的工作者，多视其职业身份为“自雇”、“自由职业者”、“独立工作者”，视从事自由职业为“临时工”或“非正式兼职者”的占比极低，就业者认知层面对自由职业的认可和接纳构成灵活用工不断发展和升级的基础。
东西方文化差异造成东西方职场文化不同风格，但金柚网研究院认为，随着中国经济社会发展，工作和生活的界限逐渐模糊、职场环境限制个性及新一代职场人对工作氛围的重视，催生弹性工作意愿，灵活用工已逐渐具备用户基础。对比中美灵活用工现状，中国的灵活用工市场还有很大发展空间。
目前无论是中国，还是美国，都出现大量的灵活用工平台，国内的零工平台以信息撮合居多，全链路服务商极少，玩家小而多，服务良莠不齐。
《报告》选取了国际平台Upwork、Lancer、Freelance与Jitjatjo展开研究分析，总结其经营特色与成功经验。
■ 2014年，两家美国老牌在线自由职业平台Elance和oDesk合并成立Upwork公司。
2019年，Upwork主营业务收入约3亿美金，其中89%来自在线自由职业平台。针对灵活用工常见痛点，Upwork在线自由职业平台提出的解决方案构成其核心优势。
■ 2008年4月，Lancer成立于日本，并开展自由职业平台业务，2019年，Lancers主营业务收入约25亿日元，同比增长32%。
Lancers经营多种灵活用工业务，其外包业务的模式标准化、运营精细化水平突出，Lancers外包均已形成标准化、高效率的业务流程，应用于不同用工场景下，这是其核心优势。
■ 澳大利亚Freelancer公司成立于2009年，创立同年即收购同业公司GetAFreelancer。
2019年，Freelancer主营业务收入逾5800万澳元，其中87%来自在线自由职业平台。Freelancer的灵活用工业务主要围绕众包模式开展，其中竞赛模式众包为该平台一大特色。
■ Jitjatjo是一家针对餐饮、酒店从业人员的临时派遣机构，主要服务美国纽约地区，针对用工方临时、紧急需求，Jitjatjo的劳动力即时调配能力构成其核心竞争力。
借鉴国外典型平台成功经验，国内平台仍需修炼内功、向外延伸服务范畴，业务进阶尚存广阔空间，金柚网研究院认为国内平台的进阶发展可从三方面着手：
由简单到全面、由传统到创新升级业务模式。
应用技术将服务产品化、产品数字化从而构成平台内核。
向外延伸服务进行精细化运营，继而打造灵活用工服务的完整生态。
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