如何千人千面触达客户？企业私域流量的7种玩法
这个其实也很简单，高权重平台账户哪里弄？买。但是在哪里买这个很重要，我们看看怎么买。
这是我自己的一些渠道，我们可以通过接码的平台，可以注册大量的账户，也可以通过自己积攒的人脉资源仓库里面的宝贝，就知道哪些人专门卖百度贴吧账号，哪些人专门卖小红书账号，哪些人专门卖抖音账号，哪些人专门卖知乎账号，还包括公众号怎么买，我们一般做公众号，我们不是做几个公众号，我们是做几十个上百个公众号。
其实公众号里面引流的效果现在还是非常好，你们只不过不会玩。
所以核心来讲，要想种地，你种一亩地种的好，不代表你能赚到钱，但是你要能种100亩地，或者是种1000亩地，你的水平就上去了，你就能赚到钱。
那么第二个解决账号的关联问题，实现不同IP下面发帖，避免账户给关联，核心意思就是，我给每一个账户分配不同的IP，分配不同的硬件环境，让它模拟你在黑龙江，你在大庆，你在深圳，你在广州，你在美国，就模拟这些账号是在不同的地区发不同的帖。
当然我今天不会把我的压箱底的宝贝给弄出来，我压箱底的宝贝是一个软件，在一台电脑上面可以实现几百个IP和几百个环境同时操作，我给的是一个解决方案，这个在淘宝上就可以买得到。
这样的一个软路由，做那种一拖十，一拖二十，可以通过各个账号分配不同的IP，让各个账号进行处理，它可以包括拉新注册网站，这个是我自己买过的，很好用。
大家再看一下一这一页，具体的含金量非常高，就是说我们要去发大量的账号，就得有大量的内容去发。
那么这些高权重平台上各种软文或者各种种草文案，你需要有大量的素材和专业写手，那么普通的用户普通的企业，他一定会说我招募写手，我招募文创人员，然后跟我写大量的文案，每个人给他每天分配写个3000到4000，但实际上这种办法已经很老土，而且没有什么效率。
因为好的文案和好的编辑一般情况下都是很贵的，而且他们产生的软文速度也不会特别快，一天能产生3000-5000已经很高效了。
核心来讲的话，我们用技术来破解这个问题，还有个问题如果你发的帖子太有广告气味，它很容易被平台删掉或者是降权。
你们可以看到有很多人喜欢做抖音账号矩阵，发的都是同样的事情或者类似的视频，那么很快他的抖音账号就被限流了，问题就在于你自己在原创内容的程度和水平上面你不过关，所以很容易被系统感知到，你很容易被降权。
那么我们要想破这个局，就一定要了解我们到底是懂不懂SEO。因为我刚才说过了SEO技术就是关键词技术，所有网络营销的底层逻辑是一定要知道SEO的关键词技术。
当然我讲这些可能大家不是很懂，但实际上，你必须要依赖关键词来去做好你的这样一个布局，就通过大量的关键词抓，我们通过技术的手段来去抓，抓出大量的关键词，我们就可以判断出来，此时此刻今天我们搜索一个关键词，今天有多少人在搜他，这个关键词是不是排在前面。
那么这个图你们可以把它放大看一看，比如搜阿胶的话，我们通过阿胶的各种标题优选，我们看到今天有多少人搜阿胶，关键词是搜阿胶的功效，还是搜阿胶适合什么样的人吃，是多少人在搜，这个都可以爬出来的。
我们通过关键词的爬取，就知道每天互联网上在我的内容里面，我该用什么样的喜好和内容去围绕这个关键词去布局去写我们的内容，这样的话我们写内容的速度才会快。
通过数据挖掘，整个行业的用户正在搜索什么都给你列出来，这个关键词一定要多，我们多的时候可以做到十几万的关键词，你用户的需求通过搜索把它爬虫把他抓出来，就可以把你用户的需求明明白白列在你前面，通过这些核心词来去写文章的话，你就很容易做到事半功倍，并且最终能够得到平台推荐，能够上热门。
我们再来讲一个黑科技，这是我们自己的一个科技团队，我们去涉猎了人工智能算法，通过开源的GPT-2，现在GPT-3已经出来了，可能做代码的人都知道，我是做程序员出身的，人工智能算法其实它是开源的，那么在github上面GPT-2是很流行的。
但是GPT-3已经发布了，GPT-3更牛逼，它更加贴近人工智能，更加贴近自然人的语言表达，所以我们现在正在弄。
通过智能的AI文章，我可以通过训练的方式大量做原创文章，一天可以产生几千篇文章，每一个服务器可以让500~1000个网站每天产生不同的内容去发布，可以大大的减轻工作量，这些文章生成的内容你一样可以把它用在知乎、豆瓣或者小红书上，稍微的语句要改动一下就可以过审了，还是可以过原创的，还是比较好用的。
再看看我们用贴吧的自动发帖工具，每天每一个号一天发5~10条，如果我有100个天猫号就可以轮换来发，我们每天都可以发几千条，这个是效果，大家自己去把这个图放大去看。
我们做短视频的人最烦的就是大量的短视频如何产生，并且如何上传，那么有工具，用批量上传一个短视频的软件，我们通过技术结合工具软件用效率提升让人工成本减少。
我们在引流层面上，我们一定是可以做到用两个人代替50个人以上的员工，这个就是我们说的“道法术器”里面的用“术”和“器”的方式来去解决我们的效率问题。
再说“裂”的意义
我们再看看裂变的，我们第一把引流做好了，我们再看用裂变的方式，裂变本质上你只会引也不行，我们更多的是要用裂变的方式，在利用关系链来去拓宽我们的流量，这个时候就要得到第二个关键词，用关系链来去拓展我们的人脉，用关系链去拓展我们的流量。
我们要通过裂变的本质老带新，通过各种的裂变程序来去做这样一个裂变活动，通过裂变活动去做好流程，做好活动方案，策划做好海报设计，然后通过这个裂变工具，比如小裂变，零一裂变，涂色进群宝这类的工具来去组合出来我们的一个裂变矩阵。
通过裂变活动我们经常可以做到很快的去秒杀，这是我服务的一个单位。山东世纪缘珠宝，是山东地区最大的一个珠宝连锁机构，我是过年期间就是在家里的时候跟他们做服务的。
“买”流量的意义
我们再看看买流量，这个也非常重要，现在互联网上其实有两种人才最受欢迎，第一个就是投手，各种付费平台的投放手，很重要。第二个就是有短视频剪辑和短视频拍摄技巧的人也很重要，那么其实还有一个就是文案，很多人他文案能力是很差，他不会写，也不会说也不会去清晰的表达自己的这个观点，很多企业这方面的人才很难找。
前面的引流和裂变都需要专业技术去支撑，但是对于很多企业来讲，他做不到这一点，他没有这么好的团队怎么办？就去买流量，但是买流量你一定会碰到成本居高不下，或者是创意做得不好，展现不够，点击率不够，这些问题都是需要专业的投放手去解决好的。
你不要相信抖音小二跟你去做辅导，让你去做投放，你绝对是被他拼命砸钱砸出去的，如果好的投放手，他完全可以做到1:3~1:8甚至1:20这样的一个投放效率，看品类了。
我们跟专业的投放手跟很多砸竞价的人是走过来的，我们就知道在买流量这个阶段，你也需要有专业人士去做好投放，怎么买它也是关键词，它也是属于叫关键词技术，怎么出创意，怎么出展现，这些东西都是需要专业人士去做的。
所以说我们怎么去买到我们企业需要的精准流量，如果不好的专业投放词你买来的流量成本就会很高，就会变成几十块甚至几百块，如果会买的人他可能就会成本控制在十几块甚至二十块都不到，所以实际上我们认为如果纯粹靠投放来去做结果和转化，抖音现在可能还能玩，再过半年以后抖音肯定也不能玩，不是专业人士就进不了这个场。
所以我们一定要觉得投放买流量，其实很多时候用在获得品牌认知度，让品牌更多的去展现，去获取更多的意向客户，可能到后面它会引导到私域流量池当中来进行一个体系化的运营和转化。
所以在什么时候需要用引流的方式来做，在什么时候需要用裂变的方式来做，在什么时候需要用买流量的方式来做，这个节奏感非常重要。
“换”和“带”的意义
我们再看看“换”和“带”的意义，这个品牌它有了一个基础人群数据，有了种子用户，那么更多人知道这个品牌，就需要借助KOL的力量做推荐，这就是推荐的力量，这个地方也是通过关系链来做的。
有很多的公众号，它有几十万上百万的粉丝，如果你去跟他投放一篇软文，通过派单的形式来做，你也可以带来很好的这样一个回报比。
我是经历过微信公众号派单这样一个事情的。微信公众号派单从2014年开始做，到2018年收尾，基本上收尾了。整个4年有很多人通过公众号派单已经变成了亿万富翁，这就是通过社交关系链思维，通过合作和投放。
02.
内容素材库的打造能力
我们再看第二个大层次的内容，你会引流了，你解决了流量问题了，那么这些人到了你的体系当中来，我们该如何去对他们进行一个体系化的运营、分类和转换呢？
所以我们一定要做好接待工作，接待工作就是别人到了你的店铺来了之后，他起码要看看你店铺的环境，要知道你店里在卖什么东西，你能够提供给他什么样的服务，你是不是要在这个内容建设上面去做大量的工作？
那么也产生了一个很巨大的问题就是说你怎么样去用你的内容展现自己。整个企业私域流量的一个矩阵是由官网、小程序、公众号、抖音、微博、小红书、B站和企业微信，还有个人的朋友圈加上一个视频号直播。
这些可能对于很多企业来讲，要去做好矩阵布局很麻烦，很不容易去组建起来，但是这里面只要按照几个关键点要做好，官网要做好，公众号要做，小程序要做，个人朋友圈要做，视频号要做，然后直播也要做，这些东西就能够去把你的内容部分好好地呈现出来，然后你的粉丝能了解你。
通过培育的过程，这个地方就称之为消除陌生感，做好你的内容，能够让更多的人去相信你，这是用户和转介绍的关键，要有一个专门的团队去做这个内容，怎么去做，怎么去定期的去把内容呈现给大家，这才是我们真正要去做私域流量的一个核心。
内容打造的难点
这个难点就是说，我们什么样的内容可以提升转化率，我们内容该如何去选材和生产，有了内容怎么去跟用户之间建立触点，我们企业的IP人设打造的流程又是如何，那么我给出一个解决方案。
针对内容打造的难点，什么样的内容输出可以提升转化率？我们就用刚才的 SEO关键词工具可以做，这个是可以大量产生，另外你不能老用机器来做事情，你还是要找一两个专业的文案写手去辅助你的企业，这个时候也一定是要有一个专业的文案人员去做好这些事情。
那么对于企业来讲，比如说我服务的梦洁家纺，他们的社群运营服务是我做的，那么它的内容该如何规划，该如何选材，该如何去生产，让别人愿意点愿意去看，愿意去转发，这个东西它必须得考量。我这个梦洁家纺最终的精准客户源他到底喜欢看什么，他到底愿意点什么？你是不是得抓？
所以我们得用抓取工具python，我是程序员，我喜欢用python抓，就可以抓出来现在全网的热点文章，关于这个品类的热点文章是点击量最高的，比如说公众号里面的热点，关于家具品类家纺行业，什么样的文字和文章点击最高，我可以把它抓起来，抓起来后我看看别人怎么写，然后他抓了文章就改编，就改造，然后就变成自己的原创，这个能大量减轻你的劳动量。
我们产生的内容，就要发布到各个触点里面，也发布到小程序里面，发布到视频号里面，发到公众号里面，发到社群当中，我们的企业人设怎么打造呢？基本上现在是用朋友圈或者视频号或者是你的企业微信号，通过不同的人设，因为一个企业一个IP人设还不够，要做不同的人设要进行矩阵化，要多个账号同时联动来去做这些事情。
03.
触点工程体系建设是保证流量最大化留存的关键
我们看看第三步，第三步就是我们怎么样去做我们的触点工程，其实触点工程核心的意思就是要建立好自己的鱼塘，我们从公域流量引来大量的流量，最后要把这些流量存储到自己的私域流量池当中来。
我们的私域流量池是不是只有你的个人微信号，是不是只有你的个人微信群，是不是只有你的企业微信号？都不是。实际上它是要存在各个体系当中的，可以存在视频号当中，可以存在公众号当中，也可以存在朋友圈当中，可以存在直播间小程序微信群，这些全部是在微信生态体系里面存在的。
因为每一个成交它是有一个流程和步骤的，不可能说让他加了你微信以后马上就跟你成交，你必须要通过公众号或者视频号的内容去让他感受你认知你去了解你，然后慢慢喜欢你，最后到个人微信号或者是企业微信号或者是小程序上去成交，这样是一个闭环体系。
我们一定要学会怎么样去把我们的鱼塘每一个都要装修好，成交的过程它一定是一个体系化过程。可能有人会说这么麻烦，我直接到抖音上投广告，然后到我的微信号去成交。
当然这个逻辑是通的，但是它的风口期和它的窗口期肯定很短，不会维持1年2年3年5年，所以我们一定要做好我们这些企业的鱼塘矩阵，通过鱼塘矩阵去放大我们的流量，把我们的流量最大化的群体留存到我们体系当中来。
说一个严酷的事实，如果你所有的东西都加到你个人微信号上去，如果微信把你的微信号，企业微信号给封了，是不是你的数字资产全部都没有了？但是如果你把它留存在小程序上，把它留存到公众号上，把它留存到其他的一些地方，那么你还有可能去把它召回，还有可能把它重新再加回来。
我们看看这个流程逻辑，这不是我做的案例，但是网上有个例子，我觉得这个例子很经典，这是Babycare的私域运营的一个过程。
那么它是通过全链路吸粉，然后通过海报分享一个裂变，通过朋友圈营销，最后再做一些秒杀活动，同步在做小红书种草，这个路径过来以后，全部把它引到官网、公众号，或者是企业微信，最后用小程序去成交，这是一个路径流程。
触点工程体系打造的难点
我们看看这个难点在哪里？其实这个难点相对来说也是一定偏技术的，难点是什么样的公众号裂变系统可以比较好用，并且能够最大化触达我们的流量，用哪个企业微信的scrm工具和流程比较给力？
成交一定是要对每一个基础客户进行充分的打标签，那么这个打标签的事情是由我们自己人工来做吗？肯定不可能，如果有几千个上万个客户你怎么做？你一定要借助这个scrm工具去集体地给这些客户进行打标签。scrm工具还可以做到数据分析，我们后面再讲。
那么你在用什么样的小程序商城架构比较流畅稳定，你想做二级分销，你想做裂变，什么样的小程序比较好用，什么样的小程序商城是能够符合你的需求的？就要去分析和处理。微信群多了，你该怎么样去用什么样的运营工具去触达他，让他最后能够实实在在的跟你去做运营高效？哪一个直播的工具比较好用？
我这个企业到底适合用什么样的直播工具，其实它也是一个难题。这个直播工具它如何跟我其他的矩阵和其他的变现模块能够打通，这个也是需要考量的事情，所以不是专业人士他给不出一个好用的选择和建议。
第五条最重要，就是说每一个企业它一定是分为高层、中层和底层，很多高层想的很美好，中层想的也很周到，但是底层的人不知道怎么去执行，这个时候你会感到非常的无力。
特别是这种传统连锁店企业，你跟他说的很好，你培训也做得很好，但是下面组成的店长和员工，他是文化很低的，他从来没做过，连微信号都没有玩清楚，你跟他说这些东西他们根本就听不懂。
所以我们刚刚进入服务的时候，我们感觉到很累，那么就给他们标准化的执行文档，第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，让他们傻乎乎的去执行，做好 SOP文档，给他们让他们做，不做就罚款或者开除。对连锁店企业就这么干。
但是对于微商产品，对于微商团队没有强大的内驱力，就是说我不是用行政命令，我不给你发工资，我没办法去驱动我的代理去做这件事情，他愿意发圈就发圈，他不愿意发圈你把他也没招，那么核心怎么办？
这个时候要换模式，要换玩法，现在我给的这套只是说对于手上有企业连锁店，母婴连锁店和各种本身有做连锁的，他们有存量数据的，用执行文档标准化文档是可以完全控盘，让他们能够为你的企业助力的，因为你给他发工资他不做，你就要把它干掉，他是有害怕心理，对于微商解决不了这个问题，微商是有另外一种玩法。
我们再看看我给出来的各种SOP文档怎么做，各种的管理方法，各种的sop，各种的项目配置，这些东西全部是要通过文档化和体系化，你才能够真正的去获取真正的底层的执行力，如果你没有对底层的执行人员的驱动，你这个项目肯定做不成，必须要标准化流程化。
私域流量的七种玩法
我们来总结怎么样去把各个鱼塘各个触点工程的各个组合把它打通，变成我们的变现法宝，就是7种玩法。
你要么就是企业微信直接进来，我通过企业微信不同的人设组合直接就给你买单。学而思就这么干的，包括猿辅导，瑞幸咖啡也是这么干的，全是用这种玩法。
你或者是直接通过企业微信加广告引流，或者是通过社群运营加私域流量，直播加小程序等等，通过这些东西组合起来，才会最大化触达到流量，最后能够实现变现。
在这个过程中，我们做了很多的触点工程，引来了大量流量到你的这些鱼塘池子当中，就会留存大量的数据，这个时候一定要利用好SCRM管理工具，对用户进行清晰的分层次，通过不同的内容来去触达我们的最终客户，实现千人千面的推送。
04.
数据工程建设：对私域数据进行数据分析
企业的各种的scrm工具也挺多的，现在开始在市面上有个艾客的CMO，微伴助手，伙伴猫工具，我自己开发的也马上上线了。
这就是我们通过原来长期的微信直营做出来的一个工具，我们是有结合很多数据分析工具来综合对用户数据进行精细化运营的，我们把每一个用户的消费行为和网上的点击行为都可以用数据化的方式来去获取，并且经过综合的分析判断，而不是靠死聊。
我们发现有很多人特别崇尚用最苦的事情去干最重的活，不要觉得这件事情是不可以用技术来解决的，完全可以用技术来解决。通过对数据化进行分析，我就知道他什么时候过生日，他的爱好是什么，他的女儿或者他的宝贝有什么不一样。
我们可以把别人的朋友圈全部抓出来，去分析他到底是个什么样的人，这个时候就不会让客服人员天天瞎聊，聊了很久也不会出结果，这是没有意义的。
所以在这个阶段，我们一定要使用大量的好工具去促使我们整个获客的转化率提升，所以这时候“道法术器”里面这个“器”的价值就体现出来了。
05.
私域流量团队建设：一个好的团队决定了私域运营这件事的成败
我们再拆解最后的一个关键点，一个好的团队决定了私域运营这件事的成败。我们要去做私域流量，经过拓客引流或者是管理，通过运营增长来做，这个团队一定要具备这样的一些人员安排。
它的新媒体，它的内容运营，它的社群他的活动运营。为什么我要提活动运营？活动运营在企业的早期获客当中，对于客户的留存是极其重要的，所以很多企业从来不去了解活动运营官的工作决策有多么的重要。
一个企业其实包括天猫，包括原来的微信直营，大量的成交数据是来源于做活动，你们随便去调查，只要这个企业做活动，它的销量就会暴增。但实际上怎么去把活动做好，从开头到结尾到整个流程的打造。
其实没有一个服务商去认真思考这些事情，活动运营才是真正的能够提升你的转换率销量的一个重要的法宝，所以活动运营在整个企业私域流量运营当中，它是一个非常重要的角色。
后面的用户运营是保证精准用户他能买一次再买一次，后面再持续不断的进行复购，这个时候可能要用户运营来做，那么产品也是一样，你不可能所有的客户都要去一下子去买你1万块钱到2万块钱的东西，你一定是从低转高这个思路来做。
低转高是什么意思？最开始跟他成交一个9块9，后面再给你成交一个999，再给你成交1999，包括我们在行业里面比较有名的跟谁学也是这么来玩的。
所有的这些教育机构k12都是由低转高这样一个思路来去做高客单价的获取，一定是跟他先成交一个低客单价的，让他去逐步跟你成交，后面积累了之后，再跟你做中等价格的成交，然后你交互又很好的话，再跟他成交更高单价的，这样才是一个符合人性的高成交过程。
那么低转高的思维和套路，包括营销流程节点，我们是经过很长时间的实战得到一个很大的收获的。
产品一定要分层次，不同的人投放不同的产品，渠道投放你是找意见领袖，还是找网红，还是找大V，还是做公众号派单，这些必须要掌握一些渠道。
对于我来讲，这几年我其实一直都在学习，一直都在去连接，我也进了很多其他的圈子，我们认识了很多的优质渠道，包括供应链的渠道，包括大V的渠道，包括各种流量渠道，所以你一个企业要想长期能够赚钱的话，一定要学会怎么样去找渠道，找渠道可能是一个企业能够最快看见结果的一个很好的方式。
但是一个企业要想做长期的事情，要去做品牌建设，一定是要不断的去锤炼自己的品牌。
任何一个人现在的消费者就是说宁愿去买几百块的大牌YSL口红，他不愿意去买微商的，女性顾客的心理就是我拿出来跟闺蜜去炫耀的时候，如果我拿一个不知名的口红出来炫耀的话，她会觉得很丢脸，这就是微商品牌为什么后面越来越做不动的原因。
所以品牌力它一定是有它的价值的，所以我们作为创业者来讲，你的品牌越强势，越有品牌，你卖出去的成交率才会越高，别人并不会因为你便宜，我就去买你这个品牌，这个是真的很重要。
一个优秀的运营操盘手，只有你懂得很多，为什么大家喜欢喊我龙咖，叫我互联网的活化石，核心就是说你必须得学会在营销过程中，你必须要学会十八般武艺，没有十八般武艺，你就不了解互联网到底应该采取什么样的政策和策略，才能够让你的企业健康有序的成长。
如果你简简单单的今天学一个短视频直播，后天学一个视频号，其实你的企业战略和企业布局是乱的，是不能够形成一个习惯，所以得不到一个结果。
所以你没有大局观，没有一个运营策略，你就是乱试的，然后每一个模块也是单独的割裂的，没有形成部门之间和部门之间的经营衔接，都是各自为政，所以效率一定不会高。
私域流量运营增长团队的搭建框架
我们团队应该怎么搭建，大概要按照这个步骤来搭建。你的项目负责人，下面有加粉团队，有内容运营团队，有直播团队，有社群运营官，有你的微信直营团队。
其中第三点一定要有专业的销售人员去担当，需要铁军训练，需要整个的SOP化，标准化。第二个也很重要，就是找到一个IP原型，现在的顾客并不会因为你的商品很好，他就去买你的单，除非他是大品牌。
如果你们确实不是一个大品牌，又没有什么品牌力的话，这个企业要想在未来的新零售这个阶段要去做好自己的结果的话，你一定得去打好企业的IP，没有企业的IP，你的企业未来将会寸步难行。一定是要重视企业IP的打造。
私域流量系统运营闭环
最终其实是这样一个运营闭环，首先你要把用户粉丝化，属于引流阶段，第一个阶段要做用户粉丝化。第二个粉丝要渠道化，现在很多人喜欢加微信加微信加微信，但是加微信只是最后一个，我们起码要把很多的流量分布到不同的鱼塘当中去。
我们必须要把这些粉丝存在不同的鱼塘当中去，你不能把一个黑鱼和一个草鱼养在一起，那么黑鱼就把草鱼给吃了。
你不能把所有的流量混在一起搞，你一定是要通过分层次和分步骤地去把它放在不同的渠道，经过分层来运营，让粉丝能够有效激励，通过渠道化之后，最后未来的目标，他就会变成代理，就会出现一个新的职业，叫职业群主。
未来的手段，他一定是通过职业群主来进行这样一个变现的，职业群主，才是未来的最好的职业。
把这个渠道社群化，就是我说的职业群。通过渠道以外的流量，让每一个企业的每一个微信群的群主变成一个单元，他就负责那一组，剩下的运营维护和内容输出，是由我们中央总部来干，这个才是真正的未来。
写在最后的话
企业私域流量建设是一个体系化工程，要明白底层逻辑。不要只顾着自己耕地，要定期打猎，有超好的风口一定要去尝试，不要固步自封，这是打猎思维。
最后祝各位深度思考学习，多提升认知增长见识，少被割韭菜。
好，这就是我今天分享的所有的内容，谢谢大家。
【文章为触电会内部原创】