你的网吧，如何过“冬”？

你的网吧，如何过“冬”？

当8月份结束，9月份开始时，网吧人知道开始进入到淡季了（学校周边例外），上座率走低，营业额下降不可避免，因为以往都是这样的。到了9月底，很多网吧业主推测说，过了十一假期，网吧生意就会好一些，可现在已经进入到11月，网吧的状况依然没有改善。

从上周开始，天气明显变冷，气温下降很快，冬天就要来了。而对于网吧行业，的的确确是冬天来了，而且还是一个特别冷的寒冬，即使高峰期，网吧上座率也很难超过50%，百十台机器的网吧里面，稀稀拉拉的10几20多个人是常态，对于营业额，几乎不忍直视。

好多网吧老板和投资人都在猜测，什么时候网吧的生意才会好起来，营业额才能上来，这个时间点儿真的不知道，也说不准，但网吧行业的“冬天”注定不好过。

自2014年11月新的网吧政策实施，网吧行业进入到市场化的新阶段，由原来的顾客找网吧变成了网吧找顾客，网吧也由普遍盈利转向了只有少数的网吧才能赚钱，在2017年，全国差不多减少了3万家网吧，2018年消失的网吧也不会少。

网吧顾客的主力是年轻人，现在上网的主力集中在90后，再过几年就会是00后，而统计数据显示整个80年代出生的大约是2.6亿，90后是1.8亿，00后只有1,3亿，年轻人数量的减少是网吧生意下降的根本原因，而这是不可逆的。

同时智能手机和4G的发展，使得手游异军突起，也抢走了不少的游戏玩家，虽然IG在S8夺冠让网吧生意短暂火了几天，但整体市场和行业的低迷是不辩的事实，网吧数量和上网人数的减少已成为必然。

针对这样的现实，网吧该如何度过冬天，该如何经营呢？正合咨询给你如下的建议。

一．变思维

以前的网吧，是卖方市场，只要你网吧有机器，顾客就会上门；现在的网吧，是买方市场，只有你做得好，顾客的满意度高，才会到你的网吧里面去，否则就会用脚投票，去自己喜欢和满意的网吧。这就要求网吧经营者必须把“顾客满意度”放在第一位，没有顾客良好的体验，网吧很难做得好。

同时，上网顾客也变得越来越“挑剔”，在网吧的上网需求越来越个性化，差异化，没有特色，顾客玩起来不爽的网吧已经不入他们的“法眼”，你的网吧吸引顾客的是哪一个方面，是颜值，是活动，还是上佳的体验？需要网吧老板认真思考。

二．重评估

网吧已经是一个重资产的项目，开一个网吧，少则几十万上百万，多则几百万。网吧在经营过程中的成本更是关键，需要认真的评估和分析。前几天，见了一个网吧前辈，现在的网吧面积1100多平，但实际使用的只有800平方，其余的300平方基本空置，而每个月的房租却一分不能少，仅此一项，成本增加近2万元，成了一个漏斗。

很多网吧由于老板在看，在进行经营和管理，在财务上总是认为“肉烂烂锅里”，对于网吧的资产，资金和利润很少做报表和分析（很多也不会），导致无论挣钱还是赔钱都是混乱的，更不用说分析那个地方挣得多，贡献最大，哪个地方是赔钱的漏斗了。

这就需要网吧投资人找专业的财务人员来进行评估和分析，找出经营中的优势和机会，砍掉赔钱的漏洞，而不是一味的减人或者压缩工资，专业的人做专业的事，找个财务，花上1000多块钱进行评估和分析，就会发现很多的问题。

三．建团队

网吧市场已经成为买方市场，只有顾客满意才会来你网吧上网，在你网吧有更多的消费，而这一切都是建立在网吧团队能为顾客提供良好的服务之上的，都是由在网吧里面的网管，收银，领班和店长来提供的，只有合适的员工，执行力强的网吧团队才能做得到。

在网吧行业过冬之时，正是打造网吧团队的良好时机，一声亲切的问候，一句谢谢，一条睡着时帮顾客盖上的毛毯，都会让顾客感受到温情和尊重，增强网吧和顾客之间的粘性，而这就需要网吧老板和管理者为员工和团队创造学习的机会，需要有专业的公司来指导，而这也是你的网吧走出寒冬，打造核心竞争力的关键。

当你转变了思维，建立以顾客满意度为衡量标准的正确理念，对自己的网吧做出专业的评估和分析，知道机会和漏洞在哪里，同时开始积极打造自己的网吧团队，你就能比别人更快地走出网吧的“冬天”，成为网吧市场中真正赚钱的20%，来赚取行业80%的利润。

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