网点，如何防止不被“代收货款”构陷

前言

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从事快递行业的人都知道，快递行业遵守的法律是邮政法，只关注邮政法，很少关注快递上游的电商所面临的法律责任。

快递物流公司与正常的商家或商家经办人手中承接运输业务，只要确定商家或经办人所寄货品是附和邮政法，附和安全验视与安全寄递，所寄物品并不是违禁品，比如爆炸物，枪支弹药，化工毒品，反动宣传品，放射物，等等，均可以进行接洽运输业务，实际上这是一个法律认知误区。

快递行业面临的寄递商家种类非常多，有月结客户，预付制客户，到付客户，现付客户，代收货款客户等等。

为什么说传统的“代收货款”已经变成“代罪陷阱”，这件事是由盲发“代收货款”引发的，原因是做“传统代收货款”的电商商家中混入了一批以卖“质次价高”商品为主的不良电商。

因为商品不仅仅“质次价高”造成了社会性价格欺诈，而且，此种引发社会性广泛投诉类型的“代收货款”并没有取得用户的同意，问题在于这些用户信息是怎么来的，根据IT行业人员猜测，很可能利用一种网页数据爬虫采集方式，获得网站访问量、客户着陆页、网页关键词的基本数据的情况下，分析网页数据，从中发现访客访问网站的规律和特点获得用户信息（百度爬虫词条），关键是任何种类的电商包裹最终会经过快递行业寄递到用户手中。

因此，快递行业受到了“不知情”的牵连范围正在扩大，已经成为快递行业网点公司最惨痛的业务教训。

下面就传统的“代收货款”已经变成“构陷陷阱”作三个分享。

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先验货，后付款已经变脸

引导文：代收货款本身是由电商与用户事先达成的电子商务业务交易关系，电商为了让用户增加商品体验度，先由快递派送给用户进行“先验货后付款”的消费体验。

物流中的代收货款指的是，由物流服务的提供商，代替卖家，在将货物交付给买家后，将货款收回并从中抽取一定服务费的一种模式。

关键是代收货款已经成不法电商的一种减少电子商务平台推广成本的手段。

例如：（该案件流转信息来自网络）江西某物流公司卷入了某电商代收货款案，虽然说该网点只是正常的按邮政法操作快递收寄业务，但是，法律并不会因为物流公司没有参与电商非法活动而不受牵连，因为法律是按“诈骗罪”定义该电商的法律责任，而且，一但代收货款的商家被法律定性为诈骗案，那么，受牵连的网点公司经办人也会按照快递费的总金额多少进行量刑。

结果是该物流公司没有利润的“代收货款”业务产生的快递费变成了“犯罪账款”，该物流公司负责人也成了犯罪嫌疑人。

该物流公司负责人根据法律定义的“账款追回”原则退交了快递费，实际上该物流公司既没有在代收货款快递费上赚一分钱，反而倒赔了快递费，因为，代收货款的快递费都是物流网络成本，网点集包操作人工成本，根本就没有任何利润可言，因为，大部分没有利润的淘宝业务都是为了完成业务指标而承运的填仓业务。

评语：很多物流行业在代收货款业务上中招，往往是邮政法防碍了对刑法的认知，因为刑法追踪的是“证据”关系，如果电商做代收货款是属于“诈骗罪”，那么一切与电商相关的业务金额来往的收寄经办人都会成为犯罪嫌疑人。

因此，物流行业一定要搞清楚自己的电商客户是否存在销售商品和销售模式是否存在欺诈用户行为，首先应该确认业务洽谈是电商法人本人与身份认证合一，如果无法做到本人与身份证相匹配，那么，请暂缓实际发货。

关键是电商所销售的商品经营是否合法，品质合格，销售模式是否合法，永远不会告诉任何人，所以，物流行业往往是被刑拘的一刻才知道已经被牵连。

先发货，无协议就是构陷

引导文：在快递行业，网点公司负责人无论是电商发件违禁品与代收货款假货，往往是派出所民警到物流公司做“笔录”调查时，网点公司老板往往是最后一个知道的人。

为什么会出现这种现象，首先是批量型代收货款的业务，物流公司业务员往往见不到电商本人，业务洽谈往往只有对方业务经理，或者是黄牛，因为，代收货款往往都是入仓的仓储业务，都是统一规格的商品，根本无法追踪货物来源和产地。

物流公司既然无法追踪商家的商品的货真价实，那么，首先确保入仓的代收货款业务的价格协议百分之百与电商法人本人签订，然后在价格协议表上备注上假冒伪劣商品与信息来源不名禁寄与责任条款，最后，必须获得商家淘宝注册经营许或者是工商局颁发的营业许可证件复印件。

例如：（该案件流转信息来自网络）黑龙江某物流公司就是因为没有对入仓的仓储业务进行电商经营资质查证和价格表的签订，总认为多年的业务关系可以确保人性之间的信任，关键是做生意的人只会在商言商，什么能赚钱就做什么，加上工商管理对于电子商务行业的流动性管理未能普及，谁也不知道电商什么时候更换商品和销售方式。

后果是该网点经办业务经理掉入了代收货款电商的违法构陷之中。

评语：标准的代收货款与推销型的代收货款有一个很大的区别，推销型代收货款属于“盲发”电商的一种，其用户信息来源不详，但是有一点可以认定，大多数收到此类代收货款快递包裹的用户并没有进行实际网购，因此，盲发代收货款有点类似于借助快递“推销”的直销模式。

很多用户不会收到此类“意外惊喜”的快递包裹，原因是98%的网点都会选择在派件之前直接打电话给用户确认是否是正常的代收货款，然后按用户的意愿选择是否派送。

先验证，后发货控制风险

引导文：在快递行业，随着快递行业末端派送模式的变化，快递驿站与快递柜已经成为代收货款业务的电话联系复核用户的盲区，原因很简单，很多快递驿站与快递柜都属于第三方的派送末端，因此，快递驿站与快递柜的预先签收模式给品牌快递管控代收货款造成了很大的人工处理麻烦，因为，快递行业总有很多没有快递经营许可资质的黄牛进行跨区取件与跨区发货操作方式，实际上大多数品牌快递网点公司接到代收货款的业务都是属于此类业务。

例如：（该案件流转信息来自网络）某小区用户接到快递柜发送给自己的快递包裹短信，该用户并没有进行网购，因此决定对该快递包裹直接进行拒收。

实际上代收货款包裹只要用户直接拒收，快递驿站与快递柜就会通知快递网点派件员退回，既使是用户领走了包裹对包裹内货品不满意，仍然可以直接拒收退件。

那么，为什么仍然有极少的用户会领走包裹，很大部分原因在于代签收包裹导致的，比如用户的家人和朋友在不知道用户没有网购的情况下代替用户签收包裹和支付货款。

从以上案例可以看出，物流网点应该关注合作电商的“退货率”如何，如果快递包裹退回件很高，那么就要注意该电商的销售模式是否合法，问题在于电子商务的商家有很多属于直播爆款模式与微商拼团模式，而且大部分采用第三方“一件代发”的代发货模式，因此，快递发件网点同样难以用“退货率”来定义电商商家的销售性质，因为，直播与微商的退货率也很高。

关键是当下很多代收货款付款方式已经随着支付宝与微信支付在发生支付方式变化，线上支付早已越过了现金纸质支付时代，结果是商家与用户之间的货款往来早已经不是传统的代收货款方式，因此，大多数时候无论是发件网点与派件网点都成为了“代收货款”的局外人。

评语：关键是由用户亲戚朋友代签收产生的代收货款快递包裹形式往往让用户知情后难以接受，最先投诉到派件快递网点，然后再投诉发件网点，因为，发货地址是发件网点的地址，因此，发件网点成为了代收货款投诉的集中点。

从以上案例可以看出，快递行业必须认真对待黄牛带来的入仓仓储业务，最关键的一点是查证该黄牛引入的淘宝客户有无电子商务经营许可注册，如果没有如实注册，从源头就拒绝此类入仓仓储电商。

总结

快递行业判断传统的正常的代收货款与入仓的代收货款业务，（处理方式咨询律师建议得知）首先一定要核实代收货款商家的营业执照是否是签订承运发货协议本人，然后核对入仓的代收货款商家是否注册电子商务店铺，最后确认发货信息来源是否为店铺内淘宝网购用户，如果商家属于“三无”状态，立刻中止合作，及时报警。

快递行业中没有人知道哪一个电商是不是在违法经营，货品有没有违法，但是，作为防范需要，不要因为电商价格变更频繁就不签承运协议，核对证明，一定要先签后发货，物流站点不要等到已被不良的电商商家构陷，成为最后一个才知道的冤枉者。