中国企业真正缺的是运营者
运营者有什么画像:搞钱的,输出产品或服务。
我常常问面试者问题:
你可以完成整个商业模式运营和落地及做优化吗?
你讲讲你那盘生意你是怎么运作的,人力、资源、业绩、速度、成本、质量如何?
戴明博士提也一个模型:管理学说闭环包括计划(plan) 、执行(act)、检查(check)、处理(act).戴明提出,PDCA是种螺旋上升的知识增长模式,每一层都是一个独立的PDCA;新的循环把上一次循环结果作为已知条件,于是越来越接近螺旋结构顶端的终极目标。
个人或企业的能力难于形成闭环,陷入低效循环,公司必死无疑。
如餐厅老板比很多大企业副总裁更容易创业成功,餐厅老板的生意虽小,老板受教育程度未必那么高,但是他需要找场地、采购食材、生产、策划、销售等运营多个步聚。也就说餐厅老板具备闭环能力,并从实践的角度把生意的整体逻辑过了一遍,走成了,每天每年还在重复这个流程。大公司的副总裁呢?因为学历高、职位高、经验丰富,但他的很多工作是大系统一个小闭环,大企业各种完善系统、人力闭环和支撑体系闭环,一旦独立创业,他很有可能无法独立完成闭环。因此为什么很大学教授创业失败率高,理论水平高,独立运营企业无法完成闭环。
曾经面试一些高管跟我讲,他只做战略,定战略大家都愿意,卷起裤腿下地干活很多人不愿意干,或说脑力倒挂,说“这种脏活累活,怎么可能由我干呢”,这是他们真正想法。这种负责战略、不肯实干的人,自然无法完成闭环的。
完成重要,还是坚持完美主义。完美主义通常的做法是把每种路线都尝试一遍,找出最优解。这种追求高质量,有其积极一面。但是大多数时候,它的操作成本过高,耗时长,因为现实生活中很难在短时间内找到最优解。完美主义继而容易陷入拖沓的境地,阻碍闭环完成。
运营者,能做闭环,做过多种闭环,输出大量现金者,创造突出业绩者,选出这样人成为领导,将会引领公司走高效循环运营。
运营者,是企业靠普的人才,是企业最重要的资产。