没有人性化环境，牙科的服务不到位，无法保护客户隐私

当前，社会经济和科学技术高速发展，人民群众对口腔健康的需求越来越大。在此背景下，牙科必须提高服务质量，以真诚、关怀和安全，打动客户的心，最终实现业绩的持续增长。其中，要想实现这一点，最重要的就是构建人性化环境，保护好客户的隐私，使之看牙再无烦忧。

1、给予客户密闭空间

纵观口腔行业，很多牙科的空间设置有问题，反映出对客户的隐私保护意识缺失。那么，如何才是正确的做法？牙科应该将看牙区域与等候区域分开，引导客户进行预约和挂号，不仅保证秩序，而且保护隐私。信息化时代，牙科不能背离于时代，必须与时俱进、开拓创新，得到更多客户的认可和支持，最终实现持续性经营和发展。

2、检查时有围帘保护

考虑到有些牙科的场地有限，建议准备充足的围帘，在为客户进行牙齿检查的时候，用围帘进行遮挡，并在外面悬挂“检查中，勿打扰”的标识。在这个空间中，除了牙医、护士和客户之外，所有无关人员都不准进入。在此情况下，即使牙科的规模不大，客户也能感受到满满的安全感，评价趋于良好。并且，在保护客户隐私的道路上，牙科要始终保持警惕，不要放松和懈怠。

3、科学化的环境设置

如果有条件，牙科可以设置投单窗口，方便客户与相关人员进行沟通和交流。并且，在接待有特殊需要的客户时，可以通过书写便条纸的方式，将情况告知牙医。另外，牙椅的摆放位置应该背向大门，保证客户在看牙过程中不会直接暴露在室外。最后，针对政要、明星等客户，可以设置“特殊通道”，目的是更好保护客户隐私。

4、采取自助取号缴费

为了实现保护隐私和方便看牙两种目的，牙科可以采取自动取号缴费，给予客户更多的体验感。具体来看，可分出单号区和双号区，节约客户的时间。然后，在按照号码缴费的时候，显示屏不显示客户的信息，仅显示排队序列号。要知道，客户的眼睛是雪亮的，牙科所做的一切服务都尽收眼底，正所谓一份付出一份收获，这样做才能提高业绩。