企业软件漫谈（32）-员工手册关乎底线，企业文化决定上限
本文是被HR的同事分配的作业，公众号好久没更新，就拿它顶顶，除了给团队的小伙伴们，也分享给朋友们吧:-)
HR的同事让我给大家写一封短信，放在优锘的员工手册之前。接到这个任务，我才发现在此之前我完全没有看过员工手册，不仅如此，说来惭愧，在此之前二十几年的职业生涯中，虽然经历过五家公司，我却从没看过任何一本员工手册，甚至目录都没扫过一眼。
为什么二十几年没读过员工手册，并没觉得工作中碰到过什么问题呢？再一想，与此类似，在我过去漫长而短暂的人生道路中，也几乎没读过什么法律条文，但一样生活得很好啊。相信你们也是如此，除了碰到极为特殊的情况要去打官司，我们谁会去翻法律呢？那些翻法律规章的人，除了专业人士，大概率是受了社会的不公正待遇，或是想找法律漏洞去沾社会和他人的便宜。
琢磨下来，大概的原因可能是，制度和文化是保证平衡发展的双轨，企业、国家都是如此。法律规章，是保障一个社会、一个组织的底线的，考虑的往往是防止突破下限的极端行为，而真正决定我们日常工作生活的正常秩序，并引导我们不断突破成功的上限的，不是法律、规章，而是文化、价值观。
制度用来设定规则、防止底线，文化则规范我们日常生活行为，并引领我们迈向更高远的目标。没有文化所带来的某种程度的价值追求和理想色彩，只靠制度，我们就是无趣的、没有生命的机械化组织，没有熵减，只有熵增，很快就会进入死亡。
我们每个人，加入一家新的公司，开始一段新的职业生涯，都希望加入的是积极健康的集体，能够和团队一起取得成功，并在其中发挥和增加个人价值。但有人的地方，就会有冲突、有误解、有是非，在不熟悉的人群和环境里，碰到的问题往往就更多，要减少和消除不必要的损耗，更快融入集体，从而发挥更大价值，我们就必须了解、认同并身体力行团队的文化和价值观。有了一致的文化价值观，大家才能有统一的目标、高效的协作，还有，非常重要的，愉快的心情。
与清晰明确的规章制度相比，略显虚无缥缈的文化和价值观的传递要困难得多，单单靠写下描述使命、愿景、价值观的词句和解释，往往并不能起到多大效果。
《圣经》假如这么写：“我们的核心价值观是博爱，我们的所有行为都应遵循这一价值观。”，到底有多少人会相信呢？《圣经》之所以有众多的信徒和巨大的影响力，正是因为它没有用这种错误的写法，而是选择了正确的传递价值观的方法：用故事，用大量经过筛选的、符合其价值观的故事，而不是枯燥的名词解释。
亲爱的同学们，我也非常想用讲故事的正确方式，让你们在了解设定底线的规章制度之前，能了解真正支配我们日常工作行动，并引领我们突破极限、走向成功的，为我们所共同建立、共同分享、共同发展的企业文化和价值观，了解了它们，甚至不需要阅读设定底线的规章制度（虽然HR的同学可能反对），你就能够和大家一起，取得成功。
可惜，假如用讲故事的正确方式来讲述我们的文化和价值观，那需要一本比员工手册厚得多的《一千零一夜》，不是短短一封信能够承载的。在此，我只能先用错误的方式，列出我们希望通过故事去诠释和传递的，看起来枯燥无味、坚硬干瘪的文化清单，关于我们的使命、愿景、价值观。（不过希望大家知道的是，虽然不过几个词、几句话，却并不是某日心血来潮拍脑袋写出来的，而是在长达六年的时间里从一个个跟头和教训里摔打出来的，是从一千零一个欢笑和泪水的故事里结晶而成的）
传递文化价值观，真正最为正确的方式，或许永远都并不会在手册里、书本上，而是在我们每天的工作中、生活里，在我们和客户、同伴的每一次坦诚和耐心的沟通里，在和自身傲慢与偏见的每一次痛苦的搏斗里，在面对贪婪和恐惧的每一次勇敢的选择里，在我们彼此之间的每一句话、每一次倾听、每一个眼神，和每一个微笑里。
是的，正是我们大家的一言一行、所思所想，才决定了什么才是我们真正的企业文化和价值观。创造、诠释、传递我们所希望的企业文化的最佳故事，那本更精彩的《一千零一夜》，将由你来书写。
附上清单如下：
企业文化清单
（以错误方式列出的、枯燥无味的、坚硬干瘪的）
我们的使命
创新，奋斗，让人们更好地认知、管理、创造数字化新世界
我们的愿景
以科学的方法，做艺术的创造，实现以人为本的美好未来
价值观的六个关键词
价值
价值是企业生存和发展的核心。为客户创造价值是我们的生存基础，创新-创造新价值是我们的意义追求。我们的一切行动都围绕如何为客户创造价值，为价值做事，不为做事而做事。客户价值大于内部价值，整体价值大于局部价值；
专业
专业是我们实现价值的基本条件。专业意味着敬业精神、能力水平和执行力，专业需要科学的方法、理性的态度和持久的专注。我们在专业上的两个文化参照系是职业运动队和画家；
精进
精进才能持续生存，停滞意味死亡。精进是永不满足的好奇心，是未来有无限可能的乐观态度，是积极进取勇于探索的开拓精神。精进是永不停歇的过程，从小事做起，坚持不懈，积跬步以致千里；
谦逊
谦逊是“精进”和协作的人格基础。谦逊意味着承认无知。承认有不为我们所知的秘密，才有好奇心和前行的动力。谦逊让我们勇敢、自然地面对真我，能从容承认自己的错误，维护共同的事业而不是自我的虚荣；
真诚
真诚是塑造优秀团队的关键品质。真诚是信任的基础，谦逊是真诚的基础。放弃我执，对自己真诚，才能对伙伴真诚。言行正直磊落，对事不对人，坦诚地沟通疑问困惑，开放地表达想法意见，寻求共同进步；
热情
热情是从优秀迈向卓越的催化剂。对生活和事业坚韧不拔的热爱是热情的底色，对人性的客观认知是热情的防风罩，把人当人，而非机器，能理解人性弱点才能更好地爱人，以自己对卓越的渴望点燃他人、照亮未来。
我们希望成为的团队和组织
积极主动、相互信任、敢于冲突、勇于负责
实事求是、持续学习、不断反思、精益求精32