白岩松提议公立医院设咨询门诊 书生之见?

一年一度的全国两会大幕正式拉开,全国人大代表和政协委员齐聚北京,共商国事。央视名嘴白岩松近年来一直很关注医疗问题,今年在两会期间再次进言献策,提议公立医院试点设立咨询门诊,不开刀不检查不开药只开口。那么,咨询门诊有无必要,公立医院设立可行性有多大?

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咨询门诊有无必要?

对于为何建议公立医院设立咨询门诊,白岩松解释道,来医院看病的门诊患者中,有一定比例是已经看过病的,只需要再一次简单确认即可。而有一部分患者病情比较复杂,多种疾病缠身,你要不给他耐心解释,他心里会产生疑问“为什么让我去挂这个科,我是否还有其他科室的疾病?”在患者赋权的基础上,咨询是越来越多患者的现实需求,但是现在除了心理咨询,没有其他各科室的咨询门诊。建议在公立医院开设咨询门诊,不开刀不开药,但是要多开口,而且形成错峰,比如上午临床门诊,下午咨询门诊。

的确,因近几年来经济发展,就医需求大量释放,且大家喜欢扎堆三甲医院,因此医生资源相对不足。为了尽量满足大多数人的就医需求,问诊时间只能最大限度压缩。有的患者表示,去医院辛辛苦苦看一场病,最后只得到诊断结果和买的药,对自己症状的病因却不是很清楚,但也只能带着满脑子的疑问结束就诊。

现如今进入医院,在有问题时,前台会有专门的导医可以寻求帮助。但这些导医一般都是年轻的护士或医院外聘人员,仅能对医院的看病流程或看病区域做简单指导,并不能为“患者对病情的疑问”做出更多的解释。

因此,不开刀不检查不开药只开口,市场上确有这样的需求。据了解,学医出身的作家冯唐,就看好了这一市场需求,联合一些大专家,推出了医疗咨询服务,且开出了一次一位专家30分钟3980元的天价咨询费,不检查不开药。令人意外的是,虽是天价,但不乏患者,开张第一年就迎来了上百位患者。据冯唐微信撰文介绍,前来咨询的患者类型可大致分为两大类:1、重大疾病相关治疗方案的咨询,例如发现重大疾病,后续治疗方案的选择,或者已经走访多家医院,但因沟通不够详细对诊断和治疗仍然心存疑虑;2、重要医疗决策的相关咨询,例如体检发现健康风险是否尽快就医处理,还是定期随访观察;遇到疾病,保守治疗还是手术治疗,究竟该怎么选择。

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公立医院设立咨询门诊的可行性?

那么,问题来了,市场上有这样的需求,公立医院就必须满足吗?或者换句话讲,根据公立医院目前的现状,满足这样的需求有可行性吗?

了解医疗领域的人都知道,目前我们国家不是缺医疗资源,而是缺优质的医疗资源,基层医院无人问津,大医院却人满为患。前往基层医院咨询,几乎是唾手可得,但大家普遍对基层不信任,才不辞辛苦地跑到大医院。大医院纵然快速扩张,但依然不能够满足大家最基本的就医需求,就是3分钟的问诊时间,仍有看不完的患者。在这种现状下,我们只能先选择人人有医看,然而再逐步过渡到人人有满意的就医体验。在满足基本就医需求尚且艰难的前提下,再要占用优质资源,解决这种相对高层次的需求,可能不太符合我们国家的实际情况。因此,建议公立医院设立咨询门诊,可谓是书生之见。

其实,公立医院暂且无法满足的需求,可以交给市场。市场有足够的动力和活力来满足大家多样化的需求。

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