前两天参加了一次培训，学习感悟：一、基于...

前两天参加了一次培训，学习感悟：
一、基于事实为依据。这是单向反馈、双向沟通的前提，是赢得信任并且双方达成共识的基础，客观事实也是最具说服力谈判依据。它是绩效考核、有效管理的起点，是赢得尊重、激励团队的起点，是战术设计、战略规划的起点。事实最具说服力和影响力。
二、管理情绪。情绪是一个人情商的显现，智商的外延，以及成长、成熟的参照。情绪低落，士气难成，情绪对抗，内耗内卷，更有悲观抱怨像瘟疫会传染蔓延。
管理情绪从“看得见”开始，能够意识到它的存在是控制它的第一步，否则只能被情绪控制，而无法自拔，是非难辨，从而只为维护立场，而非事实。
第二步是“压得住”，情绪来，承认它的存在，再让它走。压得住就是控制它不要爆发，不然反被其控制，否则言行决非理性。
最后是“提得起”，每个人都会有情绪起伏，低落期能否根据环境，自我提升情绪，激励他人，这样才算是能掌控它、管理它，也才能激励自己、鼓舞团队。
三、以身作则。即言行一致、知行合一。这是领导力五项修炼最重要的一环。是团队凝聚力和向心力的基石。团队管理，你可以学习各种攻守之术，但以身作则、践行承诺即是天道。共启愿景、挑战现状、使他人行、鼓舞人心固然重要，但他们的承载之物就是“以身作则”。因为没人愿意跟随只说不做、言行不一的领导。