“活动时效标准”真有价值吗?果断干掉它 || 流程管理实践028

企业“唯快不破”,快可以作为大部分行业及企业的核心竞争力之一,快是一家企业运营健康的综合体现。所以,很多企业在流程文件中就对每一个活动节点的时效标准做了定义,以便督促各部门及岗位提高工作效率,也方便问责,但这种方法真能达到效果吗?

当然,也不否认,对部分核心业务流程,特别是客户服务流程,是可以对每一个流程活动节点做出时间要求的。但,对企业绝大部分流程的时效管控应该用更全局、简单的方法实现同样的管理目的。

延伸视频:《流程管理实践006:所有审批流程效率实现倍增提速的秘密》

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