做产业互联网平台的项目需求调研该怎么提问？
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在需求调研时，调研的问题是需要预设调研提纲的，只有提前做好准备，才能在调研过程中抓住主线。
由于被调研的对象通常是业务人员，所以他们的思路是非常散的，可能会给你讲工作的具体流程和痛点，但是他们的思维宽度一般是一个点，很难有结构化的思维能给你构建清楚整体业务，此时调研提纲就能帮助你有序且不漏点的进行调研。
一般需求调研都有一个框架，是宏观到微观的概念，也就是从宏观战略到经营策略再到业务执行的顺序来提问。
1、宏观战略
宏观战略指的是战略定位和战略目标，我们需要调研企业整体的战略规划。因为战略层决定了企业的业务方向，明确该项目的战略定位就可以帮助我们更好的梳理项目的应用框架。
在进行产品的模块和功能设计时，不仅要满足当前需求，也需要基于项目的战略目标，考虑产品功能在后期的可扩展性。
在做产业互联网平台的产品设计时，如果不了解公司的战略目标，那么基本就无法满足后期平台的迭代需求，未来项目重构的可能性就比较高。
在我们的工作经历中也经历过类似的情况，项目搭建好了，经历一两个迭代，就面临整体重构的困境。
我们在调研中经常提及的相关战略问题如下图：
一般用户回答了这两个问题后，再顺着用户的思路，可针对整体战略的发展方向、可行性、盈利模式等进行深入讨论。
2、经营策略
接下来我们一般会进入到企业经营策略的探讨，产业互联网项目经营策略的一般平台模式、目标用户群体、商品来源、供应链策略、渠道策略、定价策略、营销策略等。
我们经常在这个阶段提问的问题有：
了解企业的经营策略有助于帮助我们明确当前阶段的企业的应用架构，以及未来一段时间内企业的整体应用架构，并且有助于我们更深入的了解业务细节，以便根据业务细节进行产品设计。
3、业务执行
最后是进行业务执行层的提问，通过前两方面的提问，我们已经可以明确该项目是否可行，业务模式和资源是否可配，以及项目的开展。等到业务调研完成时，就已确定好项目方案，定具体的执行策略了。
一般的业务执行调研，是先从组织架构调研开始，我们需要明确项目涉及的企业组织架构，因为在产品使用过程中，以及业务流程中的审批流，产品设计中的权限角色等产品，都会是基于企业的组织架构来进行设计的。
在产品开始功能设计之前，首先应该明确的就是，基于企业的组织架构的权限账号体系。所以在需求调研时，需针对企业架构做深入调研。最后进入到具体的产品设计调研，产品设计是基于企业实际业务场景进行的，所以需求调研的核心也是业务细节的调研。
针对业务的调研可以从业务流程、合规风控两方面进行。通常需要梳理客户当前的业务流程是什么样的，业务流程中存在哪些痛点和爽点，现有的问题会造成哪些影响。通过分析用户的现有流程，重构线上业务流程，梳理出平台线上业务的服务模式。
通过这个系列文章，我们梳理了需求调研的过程，一般先做需求的背景调研，了解行业现状和行业知识，接下来是设定调研方式，线上线下调研相结合，最后是针对性设置调研提纲和问题，有序的调研框架保证不漏点。
需求调研是成体系并且科学的一项工作，尤其是产业互联网平台项目的搭建，是一个成本高、周期长的项目类型。需求调研做的草率，意味着项目运营时候会产生上线难、风险大等问题。
近年来市场上产业互联网平台上线众多，但是大部分都经营困难，慢慢沦为鸡肋，给企业带来了极大的经营风险和压力，这都是前期需求调研不够造成的，
所以之前系列文章中所介绍的案例中，说需求调研两天，就可以完成搭建产业互联网平台，这样不科学和没有方法论的领导思路是要不得的。
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