“家.业”传承4：家族企业顾问的八项必备能力
一、家族企业顾问的基础认识
1、家族企业不是管理机制落后的代名词，而是世界经济发展的基石
美国家族企业数量占90%以上，产值占美国国民生产总值的50%以上；法国500强企业中，58.6%的企业是家族企业；德国家族企业创造的产值占德国国民生产总值的53%。
我国家族企业占民营企业达85.4%。截至2017年4月，累计有1112家家族企业在A股市场上市；家族企业占A股上市民营企业的比例由2016年的48.9%上升到55.7%。
你所熟悉的丰田、福特、宜家、奔驰、大众等都是家族企业或曾经是家族企业。
2、家族企业顾问不等于企业顾问
家族企业顾问不仅仅要考虑企业治理、战略规划、战略执行等，更要考虑家族传承的需要----家族治理、家族文化、家族资源、家族成员关系、家族成员成长规划等等。
3、家族传承不仅包括财富传承
当下，一谈到家族企业传承，很多人就将其等同于财富的传承。其实，家族企业传承更重的是所有权、控制权、经营权和家族文化的传承。
二、家族企业顾问的价值观
家族企业顾问在与企业世家合作时拥有哪些价值观?
他/她应该认识到每一家族都拥有自己独特的价值体系，并重视这一体系。顾问应该努力去理解家族是以哪种方式取得成功的，什么对于家族成员而言比较重要，以及他们如何看待自己与企业的关系。
三、家族企业顾问的系统思考能力
家族企业顾问能否帮助家族解决一系列家族与企业问题?
他/她了解某个企业世家运营的大背景吗?大多数企业都旨在创造财富。这一宗旨被当作了单一的业绩评估标准，而且非常符合企业的价值观和愿景。然而，在家族企业内部，除了财务业绩之外还可能存在多种影响因素。任何家族企业顾问都必须认识到，在企业员工(属于家族成员)看来，家族关系与动力，家族情结与情感，或家族企业史与遗志很可能和财富创造一样重要，甚至更重要。
四、家族企业顾问的变革管理能力
中国家族企业现在既面临传承问题，同时又面临企业转型升级问题。
家族顾问会采用哪种变革理论模式来引导自身工作，与家族打交道呢?通常，治疗师会协同家族评估家族交往，为帮助家族实现新行为制定计划；培训师会着眼于危机事件，教授新知识；深谋远虑的企业咨询师则会对问题领域进行专业评估，并为采取行动提供具体建议；家族企业顾问既要对企业发展进行深度的理性分析，又要对家族系统关系进行感性的感知和梳理。
五、家族企业顾问的信息收集能力
家族企业顾问会如何收集资料呢?他/她会如何与家族分享这一信息?谁会知道这信息?顾问和家族会如何制定行为计划呢?
六、家族企业顾问的关系处理能力
家族企业顾问如何看待自已与家族之间的关系呢?顾问能起到促进作用吗?顾问认为自己是流程顾问，帮助家族改善做事方法，还是把自己当作内容顾问，为家族提供专家意见?
七、家族企业顾问的社会文化洞察能力
家族企业顾问理解文化和社会对企业世家造成的影响吗?
有些顾问在全球范内工作，因此对许多不同的企业文化都有所了解。其他顾问则专门从事某行业或市场。家族需要搞清楚顾问的文化与工作经历是否与自身相关经历相匹配，这点非常重要。
八、家族企业顾问的保密能力
家族企业顾问如何理解保密性?
或许让人吃惊的是，顾问界许多人都缺乏专业的指导方针，不懂得确保保密性的道德准则。保密在家族企业中尤为重要，尤其是在我国文化背景下。因此外部顾问必须明白保密对每一个家族而言意味着什么。一些家族拥有保密规定，既适用于家族内部，也适用于更为广阔的外部环境。在这些情况下，家族在与顾问之间建立保密关系之前应该表达清楚自身期望，这一点非常关键。
*本文参阅了曼弗雷德、兰德尔等人的相关书籍和文章。