社工是“万能”的吗?

 出品 | 社工客(ID:shegongke)

作者 | 第三季原创作者·代永涛

    单位 | 郑州市郑东新区汇美万家社会工作服务中心

大型活动中的力不从心
上个月举办的大型国庆文艺汇演,虽然已经圆满结束,但并不能算是非常成功无瑕疵的,依然有一些纰漏让我们感觉力不从心,甚至无可奈何。要知道这是我们提前一个月就认真仔细筹备的结果。
在活动的进行中,有很多事情是你发挥主观能动性不能解决的,例如活动场地是多方协调定下来的,当天舞台的搭设也已提前定下,而且恰好是下午阳光正对的地方,对于拍照来说有很大的困难,而且是拿着手机拍摄,没有专业的相机,导致当天的活动照片效果非常不好,这怎么解决?
为了拍照片跟社区申请把搭好的舞台拆了再换一个场地?或者你施展神通招来一片云彩挡住太阳?没有专业的相机拿着小手机正对阳光拍怎么能拍出好的效果。
再例如跟物业协商活动现场搞一次抽奖活跃气氛,计划使用微信扫码大屏抽奖,理想中的效果是炫酷的灯光音乐,吸引人眼球的动态特效,能够活跃气氛的滚动弹幕。
但是在了解之后,发现这些特效都是要钱才能实现的,少则一次几百,多则充值会员上千;但是没有人愿意为这方面买单,所以最后的结果只是在活动背景添加上二维码,让社区居民来扫。
这个差别就像满汉全席与泡面,泡面不是不好吃,只是在特定的场合会很不体面,很没排面。
这次活动出现的纰漏和困难实在是让人对社工万能论很不感冒,甚至反对。
社工万能论
现在社工万能论在一些机构和部分领导的渲染下已经完全变了味。字面意思是指社工要什么都做,会的东西要很多,本质上是指学习成长,需要时间的沉淀。
社会工作的理论相通,方法相通,加上在社工行业的长时间经验的积累,社工本身可以适应或者完全有能力接手不同类型的项目和工作,在不同的服务对象和服务领域之间转换,游刃有余。
例如青少年问题、妇女儿童问题、老年人问题、婚姻家庭问题等,做好一个服务领域,就等于给其他领域打下了基础,做到了心中有数。这是指社工本身的软实力。
但是现在的社工万能论大多数被用在了社工的“硬件”上,很多小伙伴做着与本职相差甚远的工作,甚至之前完全不会,于是在社工万能论的论调下开始学习,学了个吊儿郎当,一瓶子水不满半瓶子晃悠,最后丢了西瓜,捡了芝麻,自学没有精通,自己的社工专业能力也没有提升。
这完全是不得已的情况,由于现实条件不足,无奈只能自己亲历亲为,最后做出的成果只能算是勉强凑合,与专业人士做的相差甚远。这样的社工万能论本质是什么呢?不就是压榨劳动力么。
这样的情况出现凸显了一个问题:社工机构的分工与治理。
社工为他人服务,那谁来为社工服务?谁来更好的接手除了社工专业性工作之外那些繁杂的任务?一方面减轻社工的负担,另一方面提高工作效率,由专业人士负责更好的完成。
麻雀虽小,五脏俱全;社工机构的运营治理不仅需要制度完善,程序合理,更要岗位专业化,成员多元化,角色、权责、分工明确才能走得更高,走得更远。未来之路,只能在刺痛中前行。
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