备战2020社工考试：“社会工作价值观”重难点解析
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心优雅
2020年社工考试季，【社工客】推出考点重点解析系列内容，协助你学透每一个知识要点，掌握各个专业技能。助力百万社工成长，【社工客】陪伴每一刻。点击回顾已发布文章：
中西方社会工作价值观
这个部分的内容内容琐碎，把书本上大略浏览一下。
1、【单选】关于社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。
(A)并非是在专业、职业范围内形成和发展起来的
(B)社会福利理念及实施奠定了社会工作实践的基本价值观
(C)中国文化与深受西方文化体系影响的社会工作价值观难以融合
(D)传统文化中的“大同”思想与西方社会工作价值观中发掘个人潜能相矛盾
2、【单选】关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）
(A)中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的
(B)中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的
(C)中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的
(D)中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的
3、【单选】西方社会工作价值观主张推进社会福利的进步，与此相契合的是中国传统文化强调()
(A)无为而治
(B)大同社会
(C)天人合一
(D)和衷共济
4、【单选】关于中西方社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。
(A)由于强调助人，中西方社会工作价值观都以个人为核心
(B)随着社会发展，中西方社会工作价值观将会完全一致
(C)由于起源不同，中西方社会工作价值观是相互对立的
(D)随着社会发展，中西方社会工作价值观可以有机结合
5、【单选】中西方社会文化之间存在较大的差异。在我国社会工作快速发展过程中，推动我国社会工作价值观与伦理规范本土化的正确态度应该是（ ）。
(A)全盘吸收西方国家成熟的社会工作价值观
(B)全面接受中外社会及政治文化传统的影响
(C)坚持维护中国传统的经济社会和文化基础
(D)理解中西方文化差异并找到相互融合之处
社会工作价值观的含义和作用
6、【单选】社会工作者：“学校领导不尊重学生的兴趣和选择。我没办法开展小组了”。
督导：“他们怎么不尊重学生的兴趣和选择了?”
社会工作者：“他们不允许学生开展一些激烈的对抗性比赛”。
督导：“你觉得校领导这么做的考虑是什么?”
社会工作者：“主要为了学生的安全吧”。
督导：“那你能在小组工作目标和校领导关注点之间找到共同之处吗?”
社会工作者：“嗯，看来我的思路有点窄，那我再想想怎么做才能两全其美吧”。
上述对话主要体现了社会工作专业伦理（ ）的作用。
(A)约束社会工作者运用专业方法开展工作
(B)维护合作机构在专业服务中的单方利益
(C)促进社会工作者提供更加适当的服务
(D)确保社会工作者在专业服务中实现个人价值
7、【多选】关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）
(A)社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益
(B)通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展
(C)社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用
(D)社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分
(E)社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展
国际社会工作界认同的专业价值观
8、【单选】国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象对个人的尊严和价值，能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。
(A)践行社会公正
(B)履行社会契约
(C)执行服务标准
(D)遵守行业规范
社会工作价值观的操作原则
几个实践原则中，考过的有接纳、保密、自我决定，考查的最多的就是自我决定。
1、接纳
9、【单选】社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，所谓接纳是指（ ）。
(A)认同服务对象的价值观
(B)对服务对象的价值观不作评判
(C)对服务对象所说的任何话不加质疑
(D)尊重和包容服务对象
10、【单选】社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）。
(A)尊重与接纳
(B)尊重与服务对象自我决定
(C)独特性与接纳
(D)尊重与对服务对象的非评判
11、【单选】小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心。社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为．但仍认真为其服务。小王的行为体现了社会工作专业价值观的（）原则。
(A)个别化
(B)接纳
(C)同理
(D)自决
12、【多选】服务对象老李有严重的酒精依赖，屡戒不改，酒醒后又十分后悔。社会工作者小张想尽各种办法也不见成效。一次偶然的机会，小张得知老李信佛，且十分虔诚，她对老李说：“我替你去庙里求了一签，说你一生只剩下三次喝醉的机会了，你赶快戒酒吧。”过了一段时间，老李告诉小张，他已经成功戒酒了。根据社会工作专业价值观和伦理，小张的上述言行（ ）。
(A)违背了社会工作专业伦理守则中的尊重原则
(B)违背了社会工作专业伦理守则中的接纳原则
(C)不违背社会工作专业伦理守则，重视了服务对象的文化背景
(D)不违背社会工作专业伦理守则，相信服务对象有改善的能力
(E)不违背社会工作专业伦理守则，通过多种方式促进服务对象的改变
2、保密
保密有两个方面的内容：1、未经允许，需要保护服务对象的隐私。2、特别情况下需要透露的，需要报告有关部门，并告知服务对象隐私保密是有限度的。
13、【单选】在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒？”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是( )。
(A)保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果
(B)保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价
(C)尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感
(D)接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈
14、【单选】初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是（）。
(A)将小玲的决定告知其母
(B)答应小玲的保密要求
(C)对小玲的想法提出批评
(D)与小玲商讨适当的解决办法
3、自我决定
自我决定是考的比较多的，自我决定的内涵包含两个方面：1、服务对象有能力做决定的时候，社工需提供必要的信息，来帮助服务对象做合适的决定。2、没有能力进行决定的时候，根据和法律有关规定由他人代行选择。
15、【单选】老张和小李均是部队待移交政府安置的伤残军人。老张已婚，二级肢残，靠轮椅行走；小李未婚，患重度精神障碍，无行为能力，其母为监护人。社会工作者协助部队将他们移交给政府安置。下列能够体现社会工作价值观操作原则的是（）。
(A)老张有权对移交安置事项充分知情
(B)老张的妻子可代替老张做相关决策
(C)社会工作者可代替小李做相关决策
(D)小李在事关自身利益的决策中起主导作用
16、【单选】小明的父母都是律师，期望小明考上大学攻读法律专业，但小明非常喜欢表演，希望能去专业艺术院校学校学习表演，为解决与父母的分歧，小明向社会工作者小何求助，小何与小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓励小明与父母协商解决的办法，小何的做法遵循了社会工作专业价值观的（ ）原则
(A)知情同意
(B)尊重
(C)自我决定
(D)接纳
17、【单选】在社会工作专业服务中，关于服务对象自决权的说法，正确的是（）
(A)当服务对象不愿自决时，要为其提供合理的建议，帮助其自决
(B)自决权是服务对象应有的权利，任何情况下都不应当被限制
(C)充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预
(D)当服务对象不能自决时，代其完成自决
18、【单选】在一次外展服务中，社会工作者小王在天桥下遇到无家可归者老罗。小王考虑到当时天气很冷，建议老罗去救助站接受救助，但老罗说他不觉得冷，还说平时靠捡废品为生，也不妨碍别人，过得还不错，不愿接受救助。根据社会工作价值观的实践原则，小王在后续工作中的正确做法是（）
(A)要求老罗离开此地
(B)劝说老罗接受政府救助
(C)尊重老罗个人选择
(D)劝说老罗寻找正式工作
19、【单选】社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题，但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则，社会工作者老林应该（）。
(A)改变自己的个人判断
(B)尊重自己的专业判断
(C)改变小王的个人判断
(D)尊重小王的个人判断
20、【多选】小美因遭受严重的家庭暴力，带着4岁的女儿进入庇护所。随后，她接到丈夫打来的电话。威胁她必须尽快带孩子回家，小美很害怕。此时庇护所的社会工作者适当的做法是（）。
(A)劝小美暂时不要回去
(B)舒缓小美的情绪
(C)劝小美把孩子送回去
(D)与小美共同商量应对策略
(E)协助小美寻找社会支持
21、【多选】青年班干部小黄被派驻某村工作，为了尽快提高当地农民的经济收入，他为农民注册成立了一个有机种植合作社。为了培养合作社的骨干，他让合作社成员自己完成从种植到销售的一系列工作。在经历了几次失败后，合作社成员的信心备受打击。工作陷于停滞。从社会工作价值角度审视，小黄的上述做法中，错误的有（）。
(A)替服务对象作决定
(B)给服务对象太大压力
(C)相信服务对象自身能力
(D)选择复杂任务作为工作目标
(E)推动服务对象全程参与
4、综合题
22、【单选】关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（）。
(A)社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象
(B)即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择
(C)考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定
(D)当服务对象要求为其自我伤害行为保密时，社会工作者应为其保密
23、【单选】社会工作者小张在服务过程中得知，服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严重损害。小张的正确做法是（）
(A)劝导王某与丈夫离婚
(B)告知王某有关机构可以提供庇护服务
(C)找王某丈夫谈话，对其警告
(D)向王某丈夫单位反映情况，对其施压
24、【单选】关于社会工作价值观的说法，正确的是（）
(A)社会工作者应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益
(B)社会工作者要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判
(C)接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰
(D)社会工作者可以与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验
25、【单选】学校社会工作为服务对象小张提供服务时了解到，小张的父亲是残疾人，小张很害怕别人知道后看不起自己。最近，小张的母亲又生病，家里的生活成了问题，社会工作者的适当做法是（ ）。
(A)在学校发动募捐，帮小张渡过难关
(B)向学校领导汇报，希望减免小张学费
(C)将情况告诉小张的同学，争取他们的理解
(D)与小张商讨，寻找解决问题的办法
26、【单选】关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。
(A)社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价
(B)社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策
(C)社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私
(D)社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等的、有价值的人
27、【多选】小刚告诉社会工作者小王，因与同学打架，学校打算处分他。小王耐心地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后，小王与其班主任进行沟通。小王的做法体现了社会工作价值观的（）原则。
(A)接纳
(B)保密
(C)尊重
(D)知情同意
(E)自我决定
28、【多选】社会工作专业实习生小郑为社区内的儿童寄养家庭提供服务。她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的。因此，她很难面对这样的孩子，感到工作难度很大。如果小郑继续这一实习，她需要进一步加强的专业价值观有（）。
(A)对服务对象的尊重
(B)看到服务对象的优势
(C)对服务对象的接纳
(D)尊重服务对象的自我决定
(E)为服务对象保密
29、【多选】某社会工作服务机构的社会工作者在社区探访中发现，社区的一些空巢老人平时不愿出门，缺少家人照顾，日常生活遇到很多困难，但又不愿入住养老院。该社会工作者服务机构开展的下列工作中，符合社会工作价值观的是（）
(A)联系空巢老人的亲属们，一起帮助空巢老人入住养老机构
(B)撰写调研报告递交有关部门，推动社区日间照料中心建设
(C)组织成立居民服务日，定期到空巢老人家中开展志愿服务
(D)开展政策学习，为改善空巢老人的生活质量寻找政策依据
(E)在社区内组织开展联谊活动，增进空巢老人间的沟通交流
参考答案及解析
1、参考答案：B
解析：社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念（A错误）；在理念上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾（D错误），中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的。相反，二者之间在一定程度上仍可以进行融合（C错误）。选B。
2、参考答案：D
解析：西方社会福利思想起源于宗教理念和人文主义（A错误），西方价值观受到宗教救济、新自由主义的影响（B错误）。中国社会工作价值观主要由政府政策主导（C错误）。D正确。
3、参考答案：B
解析：在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体服务进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。选B。
4、参考答案：D
解析：中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的，相反两者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展。
5、参考答案：D
解析：考查中西方社会工作价值观。中国文化的很多元素同西方社会工作价值观并非是对立的，相反两者之间可以彼此取长补短，从而使得本土化的专业价值观与实践方法有效地结合起来，促进社会工作专业的发展。D正确。
6、参考答案：C
解析：此题可以抛开社会工作价值观的含义和作用，仅以阅读理解的方式做题。督导和社工的对话体现了在安全和兴趣之间做出平衡，促进社工提供更加适当的服务。
7、参考答案：ABE
解析：考查社会工作价值观的作用，有四个方面：1、保护服务对象的权益（A）；2、促进专业的健康发展（B）；3、促进社会服务机构的能力建设；4、维护社会正义（E）。
8、参考答案：A
解析：国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众；②践行社会公正（A）；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。选A。
9、参考答案：D
解析：社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度（D正确）。
10、参考答案：A
解析：本题有异议的就是AD选项，尊重和非评判都包含着不把自身的价值观加于服务对象身上。非评判指：避免将自己的价值观强加于服务对象身上，也不指责和批判服务对象的言行和价值观，就出题方式而言，题目没有显示非评判的整体上的意义，题干没有词语提到服务对象本身的价值观，考虑到出题方式，选A。
11、参考答案：B
解析：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。
12、参考答案：AB
解析：小张采用了欺骗的方式让老李成功戒酒，未从正面引导的角度对老李实施帮助，违背了尊重和接纳原则。
13、参考答案：A
解析：本题开始已经说明了，这个是在个案服务中，服务对象只是说说，还没有行动，未造成严重后果，所以要保护服务对象的隐私，指出言行的不良后果。
14、参考答案：D
解析：根据保密原则，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，她的监护人有权得知这一决定。所以要尊重小玲与其一同商讨解决问题的办法。
15、参考答案：A
解析：题干有两个服务对象，一个是有能力做决定的老张，另外一个没有能力做决定的小李。对应自我决定内容的两种情况。小李没有能力做决定，母亲为监护人代为决定。只有A正确。
16、参考答案：C
解析：首先题干提示考查范围在专业价值观的原则。原则有接纳、非评判、个别化、保密、自我决定。排除AB。社工帮助小明分析父母的期望，而小明是在决策中起主导作用。选C。
17、参考答案：A
解析：自我决定的内涵包含两个方面：1、服务对象有能力做决定的时候，社工需提供必要的信息（C错误），来帮助服务对象做合适的决定（A）。2、没有能力进行决定的时候，根据和法律有关规定由他人（如监护人）代行选择（BD错误）。
18、参考答案：C
解析：老罗有权利决定是否接受救助。
19、参考答案：D
解析：社会工作者不能将自己的价值观强加于服务对象身上，C错误。社工也不必改变自己的专业判断，A错误。社会工作者应该尊重服务对象的判断，选D。
20、参考答案：BDE
解析：面对危机中的服务对象，首先要有效稳定服务对象的情绪（B正确），然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持（D\E正确）。AC违反了服务对象的自我决定。
21、参考答案：ABD
解析：服务对象的自我决定，强调服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。小黄的整个服务过程，并没有充分征求和尊重服务对象的意见。选ABD。
22、参考答案：C
解析：接纳不等于认同，A错误。服务对象自我决定是有限制的，B错误。保密也是有限制的，D错误。
23、参考答案：B
解析：A违反了“服务对象的自我决定"原则。C和D的行为脱离了社会工作专业本身的服务范围，故C、D错。选B。
24、参考答案：D
解析：A违反了服务对象的自我决定。B违反了非评判原则，C错在“接纳"不是“认同"，接纳意味着社会工作者不因服务对象的主客观因素对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。D指的是自我披露，借助社会工作者披露自己感受的方式，让服务对象观察和学习理性的生活方式，符合社会工作价值与伦理的要求。选D。
25、参考答案：D
解析：社会工作者应遵循自我决定和知情同意原则和保密原则，本案例中的小张将父母情况视为个人隐私，社会工作者应该在给予尊重、共同商讨的前提下，寻找解决的办法。
26、参考答案：D
解析：A选项，避免在机构外对机构进行批评。B违反自决原则。C错在任何情况下。保护隐私原则是有限定的。正确的是D选项。
27、参考答案：BCE
解析：小王耐心地倾听了事情的经过。为了了解全面情况，在获得小刚认可后（B、C、E），小王与其班主任进行沟通。
28、参考答案：ABC
解析：她发现寄养家庭内的儿童大多有肢体或智力缺陷，而她认为儿童应该是充满阳光、活泼健康的，这是不尊重和接纳服务对象，只看到劣势，没有看到服务对象的优势。选ABC。
29、参考答案：BCDE
解析：A选项，违背了服务对象的自我决定。空巢老人可能也有想住自个儿家的。BCDE都正确。
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