闻旅观察 | Hotelbeds如何布局亚太市场？
近日，B2B酒店分销巨头Hotelbeds荣获由《Travel Weekly Asia》读者票选出的2018年最佳在线旅游批发商。同时，Hotelbeds宣布：于亚洲国际旅游交易会前，其在华客源市场的整销业务实现持续强劲增长。
强势整合资源赋能亚太市场
从2017年2月到10月，Hotelbeds先后完成了对其竞争对手GTA和旅游批发商Tourico Holidays的收购。在Hotelbeds执行董事长Joan Vila看来，成功收购和整合将为Hotelbeds赢得相当不错的竞争机会——成为了市场领导者。尽管如此，从市场占有率来看，Hotelbeds的市场份额还不够多，未来仍有很大的机遇。
Hotelbeds的客户十分广泛，包括传统旅行社、旅游地接社、航空公司、会展公司以及OTA，而收购带来的一系列业务调整也接踵而至。今年年初，Hotelbeds出售了旗下目的地管理业务，“我们已经将业务重点转向专注在Hotelbeds旗下的Bedbank（酒店住宿分销）核心业务：B2B销售住宿和旅游辅助服务。”Hotelbeds相关负责人对闻旅派表示，他们正在引领一场变革。
Tourico Holidays和GTA加入的优势显而易见，如今，Hotelbeds在全球范围内建立了一个bedbank（酒店住宿分销）平台，为全球范围内140个资源市场逾60000家旅游中介以及超过185个国家的旅游服务供应商建立联系，业务覆盖超过170000多家酒店、24000条接送路线和18000个景点活动，为更好地满足亚洲游客的需求奠定了基础。
人事调整频频 组合最佳战队
刚刚完成整合后，Joan Vila就曾表示：“规模扩大后，我们可以对技术、系统和最好的行业实践进行投资，以满足客户的需求，并提供符合他们期望的服务。当然，整合的过程中会出现重叠的情况，比如未来的平台将由三个整合成一个，但我们会在技术方面给予更多的资金支持。人力资源成本将有所降低（由于削减重复的职位），但随着公司未来的发展，我们还将聘请新人才。”
上述的人才布局也在不久前纷纷应验：正式任命Andrew Hughes担任亚太区采购总监、Hui-Wan Chua为亚太区整销销售总监。
随着中国经济的稳步增长，越来越多的中国人选择去海外旅游。Hotelbeds2017至2018财年的全年预订数据显示，Hotelbeds在中国客源市场的客房预订整销销售总数实现两位数增长。至2018年，中国已连续三年蝉联Hotelbeds亚太地区整销渠道最大客源市场。此外，中国市场今年也已由去年的全球第五大客源市场上升至第四位。要知道，在2011年时中国市场排名在全球资源市场前22名之外，这样的进步，不可谓不耀眼。
Hui-Wan Chua在接受闻旅派采访时称：“Hotelbeds对拓展中国市场信心十足，并针对中国市场制定了详尽的规划，除了在中国持续投入各项资源外，还将开发更多适用于中国市场的专项技术。”同时，Hui-Wan Chua还透露，为了加快Hotelbeds在中国的本土化进程，并充分利用布局全球的资源优势，Hotelbeds作出了更具针对性的人事调整：任命Simon Hauswirth负责中国战略，并任命Liwang Shen管理中国本土业务增长，涵盖了销售、采购、技术、产品、运营等业务。
“我们在中国市场投入了大量的时间和资源。”Andrew Hughes作为刚刚走马上任的亚太区采购总监，他表示，Hotelbeds采购了很多适合中国旅客人的酒店资源，并开发了相应的技术产品，对整个旅游周期的各个节点进行深入的分析和研究，包括支付、入住、签证流程、社交媒体平台等。
亚太区采购总监 Andrew Hughes
早在今年5月，Hotelbeds旗下的旅行社专用住宿和配套产品供应商——Bedsonline就推出了其新版中文网站，这亦是Hotelbeds在中国这一关键市场对Bedsonline品牌作出的战略部署，希望进一步提升其市场表现。
Bedsonline新中文网站为其新客户吸纳计划奠定了基石。新网站充分采纳本地数字营销专家的建议进行设计，包含了丰富的与旅行社相关的文章和内容，如旅行社资源和电子书，同时与Bedsonline官方微信对接，为更多客户提供便利。
共享经济风口下，传统酒店市场仍不可忽视
毋庸置疑，共享住宿、民宿等作为一种创新业态和非标住宿，目前已经成为传统标准化酒店之外的重要补充，给人们提供了更丰富的住宿选择以及更有特色的住宿新体验外，也对传统的酒店业带来巨大冲击。
面对共享经济带来的一系列变化，Hotelbeds并未慌张，“不论时代如何变化，Hotelbeds将继续专注于在传统的酒店市场。”Andrew Hughes相信，传统酒店仍是不可令人忽视的市场,存在大量的机会。“试想一下，未来两年，中国市场将新发1亿本新护照，也许有一部分人会选择非标住宿，住在别人的家里或闲置的房间里，但我们也相信会有更多的旅客选择他们需要酒店住宿，而我们可以为他们提供所需的服务。”
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