精益领导力 - 破局九式 【三】

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破局式(4) - 失效配方

如果领导OK了,你要跟他说,他会在什么地方失败,这个就是我们顾问的专长了,接下来就要做失效模式分析,类似FMEA。你的公司或你的部门,推行精益会在什么地方失效,会在什么地方失败,这里有个公式,叫做 VCRSP

第一个是V, Vision(目标),推行精益不可能是半年或一年的,所以至少需要有三到五年的愿景,以及每年的目标,你要达到什么效果,要很清晰,不能很盲目,而且要锁定并且书面化。

第二个是C,Commitment(承诺),承诺就非常简单了。上面是“三不”领导,现在是“三要”领导,第一个要参与,领导不参与这些改善活动肯定不行的;第二个要讲精益,领导是老师,传统领导的范式是老板,老板只要结果,精益领导是老师或教练,教练也要结果,但是教练还会教。所以领导一定要讲精益,不管他讲的好还是坏,都要让他讲。

实战中非常简单,你为他把东西都准备好,让他讲半小时或一小时,第一个月领导讲半小时或一个小时,第二个月就可以讲更多了,慢慢的他就很享受这个过程。第三个月对领导就要求就高了,不仅仅让他讲,还要指导,怎么指导呢?请大家参照破局第二式——明辨是非,领导要知道好的一个状态应该是什么样——要流动、按节拍、拉动、平准、自働化等等,这些都要有一些技术难度,但是只要练几次也不是太难的。

第三个是R,Resource(资源),我特别强调资源,资源有三块,第一块当然是人了,人的方面最重要的就是时间,越差的企业越没时间,因为他们天天救火没时间,越没时间越忙,天天就是砍柴不磨刀,这个时候你要跟他讲,一定要有人和时间;第二块资源就是快速通道,在实战中改善像闪电,就是当看到一个问题时,晚上就要做到,需要很快的资源配备,比方说,我们看物流不好,需要做个物流小车,如果按照现有的流程需要审批的话,没有一两个月是下不来的,这样肯定是没法改进的,所以必须要有绿色通道。

白天看到的问题,晚上就要搞定,这个叫“月光工程”,就是要配备“月光工程”的资源,就是我看到这个问题,晚上我在月光工作室就能把这个东西做出来,所以这个资源必须配,没有资源就会很挫折的,看到问题也改进不了,或者改进了,审批流程非常长,一个月甚至两三个月才改进一两项,效果太慢了。

第四个是S,Skill(技能),技能就是科学方法,你不能光凭加班和热情,你必须要掌握流程观察、时间观察、标准作业、快速换模等,你得会这些科学方法,我们顾问就擅长这些技能。

第五个是P,Plan(计划),计划就更重要了,关于计划,我希望大家更加广义的理解,它不是一个短期的计划,而是一个中长期相结合的计划,要是到愿景的层面话,至少要规划这个公司三五年的路径,就像地图一样,如果没有这个地图,领导也就没信心了。

这五个方面可以看成一个成功的公式,不管你是顾问也好,内部的精益专家也好,领导也好,都必须从五个方面进行工作部署,缺一不可。

破局式(5) - 组织杠杆

如果你把以上四个方面都做到了,首先思想要转变,从机械的系统到生物的系统,从工具驱动到范式驱动,然后明辨是非,更重要的是不要“叶公好龙”,再然后成功的配方到位之后,基本上方向和路径就都有了。

那么现在的问题在哪里呢?那就是速度了,如果你的方向也对,也有资源,速度可能已经慢了,大型企业一般就是推进速度太慢了,这会造成领导就没有耐心了。做了一两年之后,领导发现怎么还是改进生产线,又是做标准作业,他就没有耐心了。这个时候你必须要破什么局呢?破杠杆局。大家知道杠杆的意思吧,杠杆就是只要一动起来,全部都要动,而不是说你推一推,它就动一动,那是要死路一条的。

如何配备杠杆呢?首先我们要从物理学里面学习,物理学里面的牛顿力学讲什么呢?如果没有外力的话,这个物体就会保持静止或者匀速直线运动,我们把它称为惯性定律,就是说如果没有外力推动的话,这个东西就是惯性,就按照原来的套路走。但是精益是一种变革,需要改变现有的工作方式,改变现有的生产模式,改变现有的管理模式,改变现有的组织模式。这个力量从哪里来呢?来自于组织的力量。

所以组织杠杆非常重要,这也是优秀顾问的秘密,就是你怎么一动就让公司全部动起来。大家思考一下,用什么方式一动,整个公司会全部动起来呢?举个例子,你做项目它会动起来吗?项目只是局部,你搞提案系统会动起来吗?部分员工提提建议。那怎么让它全部动起来呢?什么是组织杠杆?大家要思考这个问题,我给大家一个答案,供大家参考,那就是必须要从高层领导开始,让高层领导变成一个放大器,放大到中层,中层放大到基层,基层放大到员工。

实战中我们通过精益领导力训练营,先从最顶尖的高层开始,逐级向下开展,变成一个放大器来开展,同时设立精益的推进团队,这个团队跟一般还不一样,不仅仅是KPO这种设置,而是跟公司战略结合起来。只有跟公司战略结合,才能真正获得领导的支持,其他的改进,比如改进一条生产线,就没有杠杆效应。很多顾问推到后面就推不下去了,就是这个问题。

有些领导不参与,或者说他不认同这一点,对我们就非常简单了,我们就不跟他合作,因为什么呢?做事情讲究志同道合嘛,志不同,道不合,就不需要花精力了,因为我们的时间也是非常有限的,我们希望把有限的时间用在有价值的事情上,所以如果你搞不定领导,特别是高层领导,精益就不要推了,推也是没有杠杆效应的,只是一些战术,你还是做一些更有价值的事情吧。

未完待续

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