互联网保险业务监管办法 2024-06-16 16:15:52 前两天,有客户希望我谈谈互联网保险,我觉得很为难。一是我对互联网保险的了解,仅限于个案;二是我不喜评价同业。巧合的是,今天新闻报道说,新的《互联网保险业务监管办法》将于2021年2月1日正式施行。我们不妨从银保监有关部门负责人答记者问的部分内容,一窥互联网保险的现状。问:《办法》修订的背景是什么?答:互联网保险业务在快速发展的同时也暴露出了一些问题和风险隐患,给行业和监管带来了挑战。为规范互联网保险业务,有效防范风险,保护消费者合法权益,提升保险业服务实体经济和社会民生的水平,银保监会修订颁布《办法》。问:《办法》修订主要包括哪些内容?答:重点规范内容包括:一是厘清互联网保险业务本质,明确制度适用和衔接政策;二是规定互联网保险业务经营要求,强化持牌经营原则,定义持牌机构自营网络平台,规定持牌机构经营条件,明确非持牌机构禁止行为;三是规范互联网保险营销宣传,规定管理要求和业务行为标准;四是全流程规范互联网保险售后服务,改善消费体验;五是按经营主体分类监管,在规定“基本业务规则”的基础上,针对互联网保险公司、保险公司、保险中介机构、互联网企业代理保险业务,分别规定了“特别业务规则”;六是创新完善监管政策和制度措施,做好政策实施过渡安排。问:实践中存在非保险机构打擦边球、涉嫌非法经营互联网保险业务的情况,《办法》对此有哪些规定?答:非保险机构不得开展互联网保险业务,包括但不限于以下商业行为:一是提供保险产品咨询服务;二是比较保险产品、保费试算、报价比价;三是为投保人设计投保方案;四是代办投保手续;五是代收保费。问:《办法》对互联网保险业务售后服务有哪些要求?答:《办法》对互联网保险业务售后服务的全流程提出经营要求和服务标准:一是要求保险机构配置充足的服务资源,保障与产品特点、业务规模相适应的后续服务能力;二是要求保险机构充分披露信息,保障消费者的知情权,告知消费者售后服务能否全流程线上实现;三是对售后服务进行全面规范,提出批改、保全、退保、理赔和投诉处理等全流程服务标准,改善消费体验。问:《办法》在防范化解风险方面有哪些规定? 答:互联网保险业务涉众面广、模式众多、问题复杂,在促进行业发展的同时带来新的风险隐患,也给监管带来新的挑战。《办法》将防范化解风险放在首位:一是坚持“机构持牌、人员持证”的原则,清晰界定持牌机构的权利义务、压实主体责任,并以负面清单形式明确非保险机构的禁止行为;二是明确自营网络平台定义,要求投保页面必须属于保险机构的自营网络平台;三是强化信息披露要求,保障消费者知情权;四是强化网络安全和客户信息保护的要求;五是建立监管信息系统,加强信息报送,提高监管的及时性、有效性和针对性。问:《办法》在消费者权益保护方面有哪些规定? 答:消费者权益保护是金融保险监管的出发点和落脚点,也是互联网保险业务健康发展的基础。《办法》修订工作全程贯彻保护消费者权益的理念:一是规定不能有效管控风险、不能保障售后服务质量的,不得开展互联网保险销售或保险经纪活动;二是强化信息披露的要求,增加信息披露内容,保障消费者知情权;三是要求投保页面必须属于保险机构的自营网络平台,保障交易安全;四是要求保险机构建立售前售中售后的全流程服务体系,提升消费者满意度;五是要求保险机构建立客户信息保护制度,构建覆盖全生命周期的客户信息保护体系,防范信息泄露;六是为便利消费者,对互联网保险业务的投诉或举报,由投诉人或举报人经常居住地的银保监局依据相关规定进行处理。好了,当前互联网保险大致什么情况,应该比较清楚了。明年2月1日,《办法》正式实施后,许多不规范的行为将会受严格限制。同时,客户可能会感觉到,购买互联网保险也没那么方便了。但记住,银保监及时出台相应规章,那是为你好!投保,本就需要非常认真。互联网保险行稳方能致远。 赞 (0) 相关推荐 详解近年保监会关于互联网保险的相关通知 编者注 近两年来,互联网保险在高速发展,关于互联网保险的广阔市场就不详述了,大家可以从曲速资本<2016互联网保险行业研究报告>中窥探一二.在高速发展的背后,互联网保险行业不可避免地也在产 ... 互联网保险“风暴将临”?《互联网保险业务监管办法》快速解读 导读:这是一场有关于互联网保险游戏规则的改变-- 大家好,我是Alex. 12月14日,银保监会正式下发<互联网保险业务监管办法>(简称<办法>)终稿,此文件对于整个互联网保险 ... A公司|网贷逾期率攀升,人保财险一季度未决赔款准备金大幅提升13倍 "主要由于信贷逾期率攀升,信用保证保险赔付压力加大." 作者:夏天天 编辑:tuya 出品:财经涂鸦(ID:caijingtuya) 近日,"中国人保关停助贷险部门&qu ... 明确业务定义 银保监会圈定互联网保险新规适用范围 北京商报讯(记者 陈婷婷 周菡怡)12月14日,中国银保监会正式发布<互联网保险业务监管办法>(以下简称<办法>),并明确了"互联网保险业务"的定义,即&q ... 聚焦《互联网保险业务监管办法》发布,网络保险将迎来大变革 导读近日,银保监会发布了<互联网保险业务监管办法>(以下简称"<监管办法>").<监管办法>共五章八十三条,于2021年2月1日起实施.近年来, ... 保险行业数字化转型升级一锤定音——互联网保险业务监管办法 修订5年之久的<互联网保险业务监管办法>(以下简称:<办法>),将于明年2月1日正式实施. 监管办法出台后,持续多年的互联网保险定义之争,线上线下业务之争.跨区域保险经营之争等 ... 重磅!互联网保险业务监管办法正式落地2021年2月1日施行 哪些机构可以网上卖保险,个人可以吗?保险员在微信朋友圈.微信群或直播营销互联网保险,合规吗?网上买了保险,理赔难怎么办?今日,记者从银保监会获悉,涉及千亿保费市场的<互联网保险业务监管办法> ... 互联网保险投诉量再激增,监管办法已经在路上 保观 | 聚焦保险创新 6月6日,中国银保监会办公厅在其官网发布了关于2019年一季度保险消费投诉情况的通报.2019年一季度,中国银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉21821件,同 ... 互联网保险的发展、平台和法规 l. 互联网保险的发展 作为一项新兴事物,互联网保险在我国发展的历史只有短短十几年时间.但在这十几年间,互联网正深刻影响着保险业的方方面面.统计数据显示,2006年中国的网络保险市场规模还不足2亿,而 ... 为什么互联网保险可以更便宜? 10几年前,很多人怀疑保险:5年前,不少人可以接受保险:近两年,大家已经开始主动了解保险.买保险. 随着互联网行业的兴起和发展,在网上买保险也不再是什么新鲜事,互联网保险最初也以价格低.保障好形象迅速 ... 读书笔记:互联网保险概述 真正的互联网保险公司,没有线下的实体分支机构,那么到底什么是互联网保险呢?有的认为是保险公司或保险中介机构,以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为,有的则认为是保险公司通过网络和 ... 年轻人买保险首选的互联网保险销售品平台值得信任吗? 奶爸身边基本都是80.90后的年轻人,这些小伙伴有一个共同特点--对新生事物的接受程度比较高. 比如在购物方面,什么都可以通过线上买,看不见摸不着也能很放心地下单.有些朋友就连买保险,也优先上互联网看 ...