欧盟取消漫游费,消费者须知

6月15号开始欧盟就取消漫游费了,也就是说在欧盟旅游时,打电话上网就如同你在德国使用一样。除了欧盟国家以外,冰岛,挪威和列支敦士登也适用。英国目前也适用,因为他们还没有正式退出欧盟。但是,出了欧盟,如土耳其,瑞士,或者中国,漫游费还是不菲的。下面谈谈消费者须知。

有些供应商提供的合同是不能漫游的,如只能在德国使用的合同,你预定合同一定要关注一下小字,看看合同里面关于漫游的具体描述。

如果已经有漫游服务的手机合同,理论上无需做什么,但是出国游前最好还是询问一下合同供应商,例如以前订购的外国数据包是否自动停止等。

另外,外国使用数据一般是有限额的,但是具体的数量法律上没有明文规定,一般来说,供应商会关注4个月的数据使用情况,看用户主要在国内还是国外使用数据,如果大部分时间都是国外使用,供应商有权要求额外费用,但是供应商必须告知收费原因,而具体收多少费用,目前也没有明文规定。

对于供应商来说,取消漫游费当然意味着盈利的损失,所以供应商也有一些例外的收费情况。例如游轮旅游,在游轮上面的网络不在欧盟法规管辖范围内,通话一分钟最高能耗资10欧。所以如果你参加游轮游,在上船前一定要问清收费详情。为了避免额外高额费用,只要上船了,那么最好关闭手机自动搜索网络的功能,因为一旦自己网络不行,手机会自动连上昂贵的船上网络,从而让你钱包缩水。

非欧盟国家的漫游费还是非常贵的。但是一般欧洲合同是有最高费用限额的,如果超过60欧,必须告知顾客并断网。注意,如果你是中国手机合同,不受欧盟法律限制。为了避免高额费用,到欧洲旅游最好购买欧洲当地的电话卡,如预付费电话卡就不错,用完就可以弃用。

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