【年终回望】家电业的2020真的不容易，更是值得回忆
导读
望博斋主||撰文
2020年初，家电魂曾经说2019年是经历过最为难忘的一年，但在经过疫情伴随的一年后，才体会到2020年更为不易和难忘。以往任何一年难忘，还都是集中在自身行业之内，毕竟是可控范围内，而2020年遭遇的新冠疫情，是不期而至的意外风险，谁都没有意料到，也不可能独善其身。
在新冠疫情之下的一年里，家电行业可以说是举步维艰。传统家电所依托的线下门店，包括连锁卖场在内，都因为抗击疫情而停止开门营业，小区不能随便进出而上门送货和上门服务，上游供应链终端而不能正常生产，传统经营模式遭遇到巨大的威胁和挑战。
不过家电产业并没有被动等待，而是根据市场环境变化主动求变，积极与疫情周旋，恢复工厂的生产，恢复市场的经营。线下门店不能开门营业，就把市场主战场转移到线上平台。促使线上渠道在疫情背景下迅速成型。
追忆2020年的家电市场走势，涉猎到家电行业的方方面面，一方面有厂家、品牌商的想方设法恢复生产，国内完整的产业链在关键时刻起到了至关重要的作用；另一方面渠道、经销商转移阵地，线下不能正常经营，就顺应用户购物习惯改变而转到线上经营。
家电魂就以手头现有的资料，对2020年家电行业的重要节点和特点做一个小小的盘点，让业界能够再回望一下行业一年中发生的重要事件。盘点之后发现，有6个方面非常值得业界回味：
1、低开高走是人们没有意料到的走势
在2020年一季度，疫情在国内肆虐时期，人们不能去单位上班，也不能上街逛店购物，蜗居在家成了人们生活的主旋律。家电业也不能独善其身，一样陷入至暗时刻。因此，业界对2020年普遍不再抱有预期，悲观情绪像病毒一样在业内流行。
不过在5.1小长假期间，市场似乎突然从沉睡中醒来，积压的消费需求开始苏醒。特别是在618大促期间，疫情基本上得到控制后，人们才回过神来，购物消费几乎又成为生活重要的一部分。从厂家来说，4月底还在裁员，5.1刚过又开始招人，一夜之间判若两重天。进入下半年，在原材料涨价的刺激下，市场借助涨价启动市场，加长版的双11风助火威。可以说家电行业下半年走势出人意料。显然市场走了一个低开高走的行情，又给业界带来了对未来市场的憧憬与期待。
2、线上渠道受购物行为改变而爆发
家电线上渠道兴起并不是在今年，但成为又一主流渠道却一定是在今年。客观讲，2010年之后，电商就开始兴起，但是由于人们对线上购物还有很多顾虑，况且线上购物的习惯需要长期的培育和养成。因此，线上购物始终发展速度并不像想象的那样快，除了快消品之外，像家电这样的大件耐用消费品，很多人还是习惯在线下实体店购物。
不过，今年新冠疫情的爆发，确实在短时间内改变了人们的习惯。这就在于为了抗疫，人们被迫居家办公，加上实体门店在抗疫期间关门歇业，迫使人们上线在网店购物。几个月下来，原本没有网上购物习惯的人都改变了行为，养成了网上购买大件耐用消费品的习惯。业界预计曾预计，对售后服务依赖性较强的空调产品，近几年最多线上占比不会超过30%，但新冠疫情后空调线上占比已经超过50%，大大出乎人们的意料。这也就进一步增强了线上渠道占比，成为与线下实体店平行的新兴渠道。
3、直播带货兴起家电企业普遍尝试
直播带货兴起于2年之前的线上平台，主要是以网红作为主播，带货则以价值不大的快消品为主。但是今年不期而至的疫情，使得用户不能外出购物，网上购物成为不得已的生活场景。正是在网购在疫情期间的普及，催生了直播带货的二度兴起，且比一年前更为火热。而在门店无法正常开门营业背景下，家电企业也在投石问路，尝试用直播带货来纾困营销的停滞。
家电企业像海信于芝涛、TCL王成、格力董明珠等家电企业高层，都在直播带货上进行了有益的探索尝试。其中，最为典型是格力董明珠。从4月24日抖音首秀，到5月快手单场销售破3亿，后续618直播带货额更飙升到几十亿。7月下旬从江西赣州开始到年底，连续在各地直播带货8场。之前在互联网平台的直播带货不同，这是格力自己与各区域当地政府经销商共同举办，形成了“董明珠店”直播的新模式。直播带货销售模式，毕竟是一种尝试，未来是否能够成为主流销售渠道，还有待家电企业在2021年继续探索和确认。
4、出口市场火爆却受制于物流不畅
新冠疫情在全球大流行，给人们的生活和生产带来巨大的负面影响。因而，业界谁都没有看好过家电出口，都曾经对出口业务预期较差，不看好今年疫情之下的海外家电市场业务。但是，事情的发展往往出乎人们的意料。出口业务在下半年开始激增。原因很简单，疫情造成国外生产停滞，一方面是疫情直接造成停工停产；另一方面家电的产业链在国外不完整，只要一个环节停产就造成整个制造瘫痪。唯独中国不仅产业链完整，同时对疫情控制很好，生产没有受到太大的影响。因此，海外市场只要有需求，只能向中国来采购，造成了出口业务不跌返长。
虽然海外市场需求集中到国内，造成了出口业务订单激增，但是也带来了全球物流的紧张。很多国内家电企业手握不少订单，但是由于订不到集装箱货柜，造成了有订单、有产品，却运不过去。在运力紧张情况下，集装箱货柜的价格飙升。有的企业出口欧洲一台冰箱的运费都已经赶上产品价格本身，使得出口业务激增却赚不到钱。
5、疫情挡不住新品频出和相继发布
虽然2020年企业经历过年初的困顿，但是并没有妨碍企业的努力创新，创新的步伐始终没有停顿。很多企业都是抱着以创新刺激消费，来破局因疫情造成的市场低迷。实际上，创新确实令一些企业在波澜不惊的市场上，取得了超越同行们的市场表现。
海尔推出三翼鸟这个全球首个场景品牌，为用户提供阳台、厨房、客厅、浴室、卧室、全屋空气等智慧家庭全场景解决方案，开辟了从卖产品到卖场景的新赛道；方太主打迭代的NSP选择性过滤净水机，带给人们既安全又健康的真正好水来助推品质生活；海信发力激光电视，让大屏显示加速进入用户家中，成为国内显示产业大屏的领军者；格兰仕今年928推出科技新物种——格兰仕A6，还是在北京发布的GZ20空气消毒机，都体现出格兰仕非凡的创新实力与能力。当然，企业创新不仅限于此，很多企业的创新可以改变行业技术的走向，只不过缘于篇幅不能一一列举。
6、小家电成为疫情之下的畅销产品
总结今年家电总是绕不开疫情这个大背景。事实也确实如此，在年初抗击疫情的日子里，人们居家的时间比任何一年都要长。这种现象被人们形容为，是被疫情赶进了厨房。因此，人们居家的时间变得长了很多。其结果是，有关居家的生活电器，像小家电品类得到了发扬光大。特别是厨房类的小家电更是普及的好机会。
据奥维云网数据显示，截止11月线上，厨房小家电品类中电蒸锅销量同比增长278.03%，料理机销量同比增长37.49%，破壁机下来同比增长141.06%，煎烤机销量同比增长29.82，豆浆机销量同比增长30.01%。新兴的厨电产品，嵌入式电蒸箱销量同比增长94.96%；台式电烤箱销量同比增长70.22；洗碗机销量同比增长52.9%。这些厨电或厨房小家电都是在整体行业下滑背景下实现增长的，可见小家电、厨电成为疫情之下的畅销家电品。
2020年，家电行业跌宕起伏的故事不少，令人难以忘怀的事件更多。记忆诚然很多，珍惜每一个瞬间。虽然笔墨不缺，但是时间有限，不能一一做出呈现，仅仅是把几个行业一年间流逝岁月中的几个小片段重现一下，算是一个抛砖引玉，让业界朋友们有一个跨越年度的话题。
一年的辛苦今天结束，一年的奔波今天止步，一年的期盼化成满足，一年的工作今天打住，一年的操劳换成今天的幸福！今天是月末，年末，再有不长的时间，钟声就会响起，我们就要跨入2021年！愿家电产业在新的一年或有奇迹，披荆斩棘迎来行业再度的辉煌！