1.避免命令式语气
每个人内心都是向往独立和自由的，谁也不喜欢听命令式的口语，如果把“你”改成“我”，那效果就不一样了：我希望你不要这样做（面带笑容）。
2.说话去掉否定的含义，才会更有意义
错误的表达方式：我喜欢你，但我不喜欢你抽烟
但是，表转折，有否定的意味，去掉否定的意义，一方面是给对方一份尊重，另一方面，是先扬后抑，在心理学上，先夸奖对方，然后再说对方的缺点，更容易让对方接受。如上例子，我喜欢你，是对你这个人价值的肯定，但是自己并不喜欢男生抽烟，那么可以这么表达：我喜欢你，但我更喜欢不抽烟的你。女生如果不是想真的分手，想通过类似的话，表达自己因为被欺骗或者被男方口嗨的不开心，然后让男方去承认并改正错误，其实这样说，不仅达不到效果，而且会让看似是自己赌气，传递出很强的负面情绪，对方也会进入负面情绪之中，双方情绪都是负面的，就更容易爆发争吵。
那么可以这么表达：亲爱的，我很期待这次礼物，如果你有什么困难做不到，可以和我说，我想和你走下去，希望你不要这样了，好吗。
4.学会聆听
聆听是一门艺术，会聆听的人，首先是具有同理心的，其次他的情商也不会差。心理学认为，只要你愿意表现出真诚的倾听态度，你就很难被人际间的沟通烦恼影响，而且你还会成为一个办事高手。著名励志大师戴尔·卡耐基曾经说过：“专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人最大的赞美，也是赢得别人欢迎的最佳途径。”在别人说话时你认真聆听，对ta来说是最好的关注，如此，他会产生被尊重和被赏识的感觉，而聆听的正面反馈是：别人将以热情和感激来回报你的真诚。做生意谈判时，有经验的人通常会把自己的底牌藏起来，注意倾听对方的谈话，在充分了解对方的情况后，再向对方亮出底牌，这样做往往能取得对自己有利的谈判结果。但是在亲密关系中，不必如此。亲密关系中，聆听可以让你抓住对方的想法，愿望，并且抓住双方都感兴趣的点聊下去，彼此会发现，原来ta还懂这个，原来ta还愿意和热恋期一样，来欣赏我，这样何尝不是新鲜感的制造呢？（1）抓住关键词，重点，用自己的话复述，和对方确认是否是ta想表达的意思；（2）冷静三秒，克制自己想发表意见，打断对方的冲动与想法；（4）对方讲完话之后，等三秒钟，确保对方讲完话了，在说自己的想法。
5.四条说话原则
（1）跟朋友说话不要装，大家都是平等关系，没有必要显示自己那么强；（2）跟亲人说话不要狂，亲人生你养你，对你知根知底；（3）跟领导说话多聆听，运用第4点的聆听方法，不要抢话，等领导说完，你再说，领导说错了，不要啰嗦；（4）跟客户说话不要呛，买卖不成仁义在，交个朋友，多条路。
6.落差思维，反转话题，表达积极情绪
高情商回复：早，真好，一打开手机就能看到宝贝的消息
可以仔细想想，以上6个例子，是不是用到了思维落差，反转话题，顺便表达了自己的积极与自信。
7.万能句式讲出漂亮的话：倒不是，无非是
万能句式：“哈哈，倒没有多会思考（否定情绪，表达不卑不亢），无非是碰到了一个愿意欣赏的我的人（反转情绪，夸奖对方），我更愿意分享罢了。”这样的话，用在当面聊天，微笑地看着她的眼睛，表达真诚，效果更好。
8.聊天说话，务必具体
说话很忌讳的一个点就是，说的都是套话，假大空，一点实际内容都没有。美食包括什么，到底有什么特色美食可以代表西安这个城市，很好吃，可以具体一点描述吧，只是一个好吃，并不能激起他人的食欲和画面。西安什么时候去的，去的时候什么季节，环境任何，这些都可以表述。
9.拆字诀
拆字诀也是情商的体现，先说一两句，留着看对方怎么回复，两个优点：1.看对方的回复，可以晓得ta的情绪和态度是怎样的，根据对方的情绪和态度，来调整自己下面想说的话，可以让对方和自己满意；2.方便对方根据你的一两句话，去抓点取点，组织语言，然后回复。聊天的目的在于双方都开心，聊天多为对方考虑，不要单方面的自嗨，发了半个手机屏幕的话，自己爽了，苦了对方。
