2021年8月2日，苏州市消防救援支队联合公安部门依法对指使消控室值班人员无证上岗的相城区某购物中心消防负责人沈某作出拘留十日的处罚，这也是自8月1日《高层民用建筑消防安全管理规定》正式施行后，苏州市首例因指使消控室值班人员无证上岗作出的拘留处罚。
2021年7月30日19时27分，苏州市相城区某购物中心起火。接群众报警，20时12分，相城区消防救援大队高铁新城专职消防救援站迅速到场扑灭明火。起火的购物中心位于相城区商业繁华地段，地下一层，地上四层，总面积达6.6万方，属大型商业综合体。“当时对讲机里说三楼、四楼中庭烟感报警了，我去三楼中庭看了一圈没发现情况，到四楼发现中庭一个烟感灯亮了，边上弱电间还冒着烟，后来有人说二楼中庭弱电间也在冒烟……”因看到三、四楼有明显烟雾，安保人员误判着火点在三、四层楼，自行灭火近40分钟未报火警。经现场勘查，火灾起火部位实际位于商场二层弱电间光纤交接箱内，烟雾由二层管道井蔓延至楼上，过火面积约5平方米，无人员伤亡。
消防救援人员到达现场后试图启用商场排烟系统进行排烟，发现两台排烟风机处于损坏状态，强制启动后仍无法工作。相城大队监督员王艺瑾对消控室主机进行调试，屏幕上竟显示出两百余条故障点，且未按要求设置为自动状态，导致设备无法产生联动。在本次火灾事故中，该购物中心消防设施严重瘫痪，经查，消防负责人沈某违反消防安全规定，在明知员工严某某无消防控制室操作员证的情况下，指使其在消防控制室内值班，致使火情发生后未及时处置，延误扑救时机。相城大队依法对相关责任人及公司进行受案查处。8月2日，相城大队对该场所进行临时查封，并责令整改，确保消防安全。
消防控制室作为控制相关消防设施的专门处所，是确保消防安全的重要“防火墙”，设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，面对大型商业综合体内复杂的火灾隐患，可将初起火灾消灭在萌芽状态。
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