戈军珍:有多少所谓的理念是虚假的
在小区的楼下一般摆放两个垃圾桶,一个上面写着“可回收”,另一个上面写着“不可回收”,从管理者的出发点看,其理念是尽量把垃圾进行提前分类,把可回收的放到一个垃圾桶,把不可回收的放到另一个垃圾桶,这样就会省去垃圾清理工的二次工作,便于分类回收。这种出发点原本不错,而实际执行时,根本就不是一回事。
晚上出去遛弯,回到小区后正好看到一位小伙子开着垃圾清理车在清运小区楼下垃圾桶内的垃圾。小伙子把两个垃圾桶同时扳倒,把桶内的垃圾倒了出来,用一把铁锨把地上的垃圾铲起来全部放到了垃圾清运车里——原来已经分类的垃圾在清运过程中全部混到了一起。尽管一些居民响应管理者的口号,把垃圾提前进行分类,他们的努力基本上都打了水漂——居民响应了号召,而管理者却根本不当一回事,原来所谓的号召也仅仅是口头上说说而已,是为了应对上级的检查,或者做个样子给别人看,而非真心的贯彻!
在现实工作中,有多少管理者提倡的一些所谓的理念是虚假的,那些理念只是挂在墙上的口号,是装模作样给别人看的,从骨子里就根本没有贯彻的意图。
曾经有一年应邀去一家企业,当进到办公楼第一眼看到的是在楼梯背后墙上的几个醒目的大字:“制度第一,老板第二”。猛一看,让人感觉到这是一家非常规范的企业,企业管理完全是有章可循,依靠制度,而非人治,而实际情形是,这家企业几乎所有的制度都得不到执行,所有的事都得请示老板,老板每次指示都和制度无关,只和他的喜好和心情相关,老板自己就是最大的制度破坏者。
有多少企业的文化是从网上找了一些口号式的,所谓正能量、高大上的标语写在了企业的墙上。而实际上连管理者自己都不相信。曾经在一家企业的宣传册上看到的企业文化一栏中有这样的描述:“员工行为文化:忠诚、敬业、诚实、合作”。而实际情况是,这家企业对员工的薪资制度改来改去,看到员工赚的多了,就减少佣金;有些员工要“造反”,就增加些工资......反正是说了不算,算了不说。工资从不按时发放,员工的佣金到年底才发放,并且不全发放,还有相当一部分是下一年度才发放,甚至把一部分一直压在公司——老板的理由是这样可以防止员工流失。老板不诚信,而在企业文化中却强调员工诚信;老板自己把员工当作“坏人”,员工如何能对你忠诚?
一些好的理念应该去倡导,前提是倡导者自己必须身体力行,做好示范带头作用。一个自己把理念不当一回事的人,他所倡导的理念在他的管理下就是虚假的。
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作者 | 戈军珍,珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委;曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。