用心找一条走心的路 --《定位》│ 书海遨游：20170809
书海遨游 No.17096
用心找一条走心的路
--《定位》
推荐程度：＊＊＊＊＊
（书虽老，但管用）
虽然从1969年特劳特提出“定位”开始到现在已经快50年了，然而这并不影响其效用，乃至学习这个理念的必要性。
“定位，如何让你在潜在客户的心智中与众不同。”
而且虽说这是一本广告业的书籍，但书中序言已然把定位上升到第三次生产力革命的层面了。从泰勒的“科学管理”到德鲁克的“管理”，乃至特劳特的“定位”，个人感觉是一种从外部逐步转向内部的过程。或者借用书中的话“这是一种从外到内的管理或者说是觉察”。
按照书中定位四步法也能看到其基本思路：
1、分析整个外部环境。
2、避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置，即定位。
3、为这一定位寻求一个可靠的证明，即信任状。
4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
个人觉得定位就是在市场里找到一个合适的位置，做一切努力去站上这个位置，最重要的是让客户都能理解并接受你的定位。虽然更多的是从营销或者说是形象包装的角度，然而所有这一切都是需要站在市场乃至客户的角度去思考分析。
当然从书的内容出发，以广告业的视角来看，定位更多的是一个简洁的标签，甚至就是品牌的名称。文案的重要性会显得尤为重要。
书中还例举了诸多定位案例，很特别的是有不少案例是没有听从特劳特的方案而失败的案例。很好奇，有没有特劳特非常失败的案例。
不过书中还很明显的对于品牌的延伸做了许多的否定。个人理解的是一旦定位就不要改变，然而任何品牌或产品都会有一定生命周期，或者说并不是一帆风顺的，就算是很成功也是要面临更长远的发展。也许那时候改变的并不是原来的品牌，而是建立一个全新的定位。
其实说白了，也许定位就是一种换位思考。书中反复提及了客户的心智，其实我更想理解为潜意识。换位的不是客户的意识，而是潜意识，能够站在顾客的潜意识空间去思考，并植入一个清晰的定位，就是行销致胜的法宝。其实我们传递任何讯号和信息都是在影响客户的潜意识，关键并不是在你说过或做过什么，关键是在客户的潜意识里留下了什么。或者说我们在做的就是用心去走一条让客户走心的路。
2017-8-9
杰克·特劳特 ／ Jack Trout
（P.S.，特劳特先生今年6月5日刚刚过世，以此缅怀纪念下他的贡献。）
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