问题串一串

问题串一串

——十二周给校长的回信

尊敬的周校长：

您好！

您在本周给教师的信中提到了“问题”这个关键词，我想，生活中最不缺乏的，肯定少不了“问题”了。幼童的十万个为什么，学生的学业困惑，教师的如何传道授业，医生面对的疑难杂症……各行各业，各个年龄层的人，总是逃脱不了问题的“怀抱”，有可能还是马不停歇的。这份“亲密的拥抱”是甜，是酸，是苦，还是辣呢？

问题围绕着我们的存在形式大概可以分为几种吧，一种是未曾被发现，尘封似的呆在某个角落；一种是被提出来却不再被关注，暂时各处各室；一种是无法和平共处，正被“攻打”；一种是得以解决，重获安宁。问题的解决太能彰显个人或团队的能力了，几乎所有人想看就能看得见。然而，事实是未必看得清呢，看得到的是结果，看不见的才是形成解决能力的关键储备。那么，看不见的是什么呢？是本源。真正要解决问题的，恰恰是需要追根溯源的。寻找本源，才能有的放矢、对症下药，才能坚持初心、不轻言放弃，才有可能采摘胜利之果。问题的提出者的视角，与本源是存有最初的关联的。提问者或许一脸茫然，或许无所适从，甚至无可奈何、无能为力。解铃还需系铃人，既然问题，是他或她提出的，那问题解决与否，提出者的那一票是至关重要。

宝宝清晨起床第一刻，把前一天晚上被妈妈趁自己睡着收拾利索的宝贝们倒腾出来，恢复自己原有的“杰作”。此时，宝宝委屈巴巴、郑重其事地质问：“妈妈，你为什么把乐迪、小黄鸭、章鱼模具都放进抽屉了？”妈妈见状，蹲下身，伸手抚摸宝宝脑袋瓜儿，轻柔地回答：“妈妈还以为乐迪、小黄鸭它们也要回去找妈妈，妈妈就在你睡着之后帮你把它们送回去。昨晚它们是不是答应住在你搭建的'房子'呀？它们的妈妈是不是也同意呀？”宝宝不明就里地回应了个“是”，随后，继续小声地啜泣着。妈妈爱意满满地给了宝宝一个拥抱：“哦，原来是这样，那你下次记得告诉妈妈你们的约定。”“好！”宝宝点点头，“我会记得送它们回家的。”妈妈和宝宝一起进入到了“玩具该不该收拾起来”这个问题营造的故事王国。妈妈以为自己的整理解决了散乱的问题；宝宝的质问则是说明问题没有得以真正解决。看来，问题属狡猾的狐狸型的，要想真正解决问题，需要找到真正的问题所在。提问者提出的问题也是找到真正问题所在的一环。

您在信中举出三种不同类型的提问者：一是自己本来已经有答案，提问只是想通过他人的回答来证明自己是否正确；二是提问者自己还没有深入触及问题，急于想知道解题步骤；三是提问者在解决问题中，遇到了新的问题，不知道下一步该如何是好？您以自己的亲身经历为例，问老师们会选择哪一种提问？面对他人的提问，相信和所有的老师一样，我们选择根据提问来进一步了解对方，或是继续以问题回应启发，或是会向对方的表达表示感谢。这可能是老师们总是面对学生进行教育工作形成的共通性吧。怪不得有人认为，在老师眼里，没有一个学生是不好的。我相信事实也是如此，虽然老师会免不了批评学生，但是更多时刻他们是在反思自我。批评的是错误不当，爱的是全部。那么，我们自己该如何提问，我想我自己惯来似乎总是如实把困扰自己的疑惑表露，我应该是连问题是什么也没找到，属于三种类型提问者之外的，或者也谈不上是提问者，只是一个表述者。越用心的表述带来内思的可能性也是会增大的。前年初次接手的班级，当时在我看来太“与众不同”了，我觉得处处是问题，最后可想而知，成为问题的就是自己喽。如果当时我会抽丝剥茧，我会慢条斯理，我会惊而不慌……

问题多了，确实会酿成事故，事故能否变成故事，是未知数。不过，如果我们把问题串一串，进入问题的故事王国；说不定一些问题串起来后就成为了糖葫芦，酸中带甜，甜中有酸，这滋味也是美妙。

祝您笑口常开！

学习者 虞海萍