打开这扇窗，去发现一个不一样的自己

《大话西游》里，唐僧对孙悟空说，“想要你就说嘛，你不说我怎么知道你想要呢？……”

虽然这句台词意在刻画唐僧啰嗦的性格，但这话对于真正的沟通来说，却至关重要。

生活中，我们总是希望和对方有着良好的沟通，你好我好大家好。但是总有一些沟通是需要解决冲突和矛盾的，谓之关键对话。如果沟通双方在彼此认知或信息上存在盲区，就容易鸡同鸭讲，不但不能顺利交流，反而影响双方关系，还会对问题的解决带来障碍。今天JOYSTUDIO为大家带来一种有效的沟通工具，让我们一起来认识它。

乔哈里沟通视窗

Johari  Window

每个人对于自己的认识是一个不断探索的过程，心理学上有个帮助进行自我认知的沟通工具，叫做「乔哈里窗」（Johari Window）。这个理论最初是在20世纪50年代，由美国心理学家约瑟夫·勒夫特（Joseph Luft）和哈里·英格拉姆（Harry Ingram）提出的一个“自我意识的发现-反馈模型”。

乔哈里视窗将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：公开区、隐西藏、盲目区、封闭区（潜能区），人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

公开区

自己知道、别人也知道的信息。例如你的家庭情况、姓名、部分经历和爱好等。

盲目区

自己不知道、别人却可能知道的盲点。例如性格上的弱点或者坏的习惯，你的某些处事方式，别人对你的一些感受等等。

隐西藏

自己知道、别人却可能不知道的秘密。例如你的某些经历、希望、心愿、阴谋、秘密，以及好恶等。

封闭区（潜能区）

自己和别人都不知道的信息，是尚待挖掘的黑洞，它对其他区域有潜在的影响。例如某人自己身上隐藏的疾病。

扩大共识，消除盲区的Tips

• 少说“你”，多说“我”、“我们”，所有把问题转化成“我们”，把沟通的共同体建立起来的目的，都是给对方一个机会，让他把我不知道的信息能够表达出来，能够告诉我。

• 每说一段，都问一下对方的意见，具体话术可以是：“我想听听你的想法？”“不知道你有什么见解？”“我刚刚说的你有什么疑问吗？”这样说话，你就把对方带到了你的表达里面。

• 保持空杯心态，善意地看待他人的反馈，毕竟在这样一个时代，能给你真诚反馈的人都是真爱，都值得被珍惜，那是帮我们成长的贵人。

关于 JOYSTUDIO

JOYSTUDIO 心理情商工作坊成立于2016年，秉承链接内在智慧、解决心身问题的宗旨，以应用心理学为基础，集百家之长，持续传递包含亲子教育、人际沟通、情绪管理等方面的心理情商理念，使大家能学习并运用科学实用的心理情商技巧优化职场发展、温和育儿育己、经营幸福家庭。工作室坊定期举办实用心理学培训、各种身心疗愈主题沙龙，并开展心理咨询、网络授课、企业培训等活动，助力个人成长，助力企业突破，迄今为止第六年已惠及四万多人次。

“亲子教育指导师”证，由中国管理科学研究院颁发，是权威的全国职业技能测评证书之一。2021年起，JOYSTUDIO与中国管理科学研究院合作，培训颁发此证书。