提到直播带货，你第一个会想到的主播是谁，依旧是李佳琦或薇娅吗，亦或者脑中第一个蹦出来的主播，已经变成了饱受争议的快手头部主播辛巴了呢？此前其“糖水燕窝”事件的几经反转，也让吃瓜群众看到了剧情跌宕起伏、充满戏剧性，还颇有教育意味的一出好戏。但与此同时，也激发了许多消费者对于直播带货的信任危机。而在另一边，身为头部带货主播的罗永浩，却在这个关键时间点上主动“自首”，近日通过其个人微信公众号以及抖音等多渠道公布了一则“爆炸性”消息，称此前所售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫是假货。罗老师不仅承认了错误，而且还非常贴心地将涉假羊毛衫的整条供应链条都曝光了出来，也让广大吃瓜群众又狠狠地涨了回见识。
此前许多朋友对于直播带货模式的认知，是主播会直接与供应商合作，这样一来就能避开层层叠叠的中间商，直接找厂家“杀”出一个令人惊喜的价格。最后消费者成功以“全网最低价”买到心仪的商品，主播拿到数据可观的带货成绩，厂商则是在薄利多销的同时也扩大了品牌影响力。但在此次罗老师的曝光中大家不难发现，并不是所有的直播带货关系网都如此简洁明了。在来自“交个朋友直播间”的声明中介绍到，涉假羊毛衫的供货来自渠道商成都淘立播网络科技有限公司（后文简称为A公司），而A公司与罗老师的“交个朋友直播间”合作时，是出具了包含品牌授权书、经销授权书，以及正品检验报告等相关证书的。然而事实上A公司实也有自己的供货商，分别为上海囿寻科技有限公司（后文简称为B公司）和桐乡市腾运电子商务有限公司（后文简称为B公司）。并且值得一提的是，涉假羊毛衫的品牌还来自于另外一家公司，所以这其中关系可谓是错综复杂，一环套一环。根据罗老师方面公布的信息显示，这批羊毛衫出问题的环节，在于B公司与C公司涉嫌伪造文书、供应假冒伪劣商品，以及蓄意欺诈。简单来说，在这份声明里描绘了不讲武德的中间商，去“骗”、去“偷袭”罗老师的“交个朋友直播间”和A公司。
不过罗老师并没有完全撇清自己的责任，甚至还祭出了此前在“鲜花事件”中好评度颇高的补偿方案，即联系所有购买该商品的消费者，代为进行三倍赔付，且这一售后服务的时限也被定在一周之内。这一决定无疑让网友的怒火平息了不少，甚至有声音再次调侃称，罗老师卖的羊毛衫也变成了一款理财产品。除了针对涉假羊毛衫进行及时的售后处理外，罗老师也表示，今后将重新梳理管理流程，优化渠道合作伙伴管理机制，全力避免类似事情再次发生。除此之外，罗老师还想到一招，就是在未来的直播带货过程中，将匿名安排所谓“神秘顾客”同步购买直播时所销售的商品，以便进行商品与上播前样品的比对。这一套连招下来，罗老师的“交个朋友直播间”无疑也博得了不少消费者的好感。但光靠罗老师一个人的此举，对于当下鱼龙混杂的直播带货行业整体口碑来说，显然啊无异于杯水车薪。当消费者逐渐将直播带货与曾经口碑极差的“电视购物”划上等号，并对其逐渐避而远之后，即便罗老师再三向消费者示好，恐怕也难以重现此前的成绩了。综合整个直播带货行业近期的表现看，本该为品牌镀金的明星带货频频翻车，本该走亲民路线的腰部主播频频被爆假货，就连一向高喊为粉丝争取福利的头部主播，也逐渐陷入优惠力度不足的舆论漩涡。再加上此次罗老师曝光带货直播中看破不说破的“千层饼”式供应链，这一系列连锁问题的出现，必然将影响到整个行业的外界感官。
如今主播们或许需要认识到，他们并不是消费者唯一的购物渠道。最开始直播带货的优势在于供应链优化，为消费者争取到更多的优惠，而当下着手进行供应链优化早已不止是直播带货行业的特权。不少电商平台也在着手进行供应链的优化，甚至为了争夺市场选择进行现金补贴。而站在对价格敏感的消费者立场上，自然是哪个平台更划算，就会聚集到哪个平台上去。在我们三易生活在此前讨论电商行业动向的相关内容中就曾介绍到，在今年10月的“天猫双11”预热期间，拼多多上就出现了专门针对美妆产品的“百亿补贴”活动，且宣传海报上还加大加粗地隔空喊话“低过直播间”。仔细对比拼多多当时“百亿补贴”清单上的商品不难发现，绝大多数商品同样也出现在了李佳琦与薇娅的“双11”直播中。在同款商品的前提下，拼多多对其中部分商品给出的让利优惠则更为直接和丰厚。例如某款护肤品X在头部主播的直播中保持原价，但会加送许多赠品，赠品的分量甚至能赶得上正品，也就是名义上的“买一赠一”；那么在拼多多上，这款护肤品X的单支标价就可能比五折更低，而精明的消费者也很快就能通过计算每毫升的单价，进行购买渠道的判断与选择。除了拼多多这样拉出“百亿补贴”大旗的电商平台之外，淘宝特价版则早已开始强调M2C模式，也就是用户订单直联工厂，从而大幅优化供应链做到“没有中间商赚差价”。并且有趣的是，在这套玩法流行开来后，有不少头脑灵活的消费者开始自发地寻找直联工厂下单的渠道，也使得阿里旗下的1688采购批发网成为不少用户的新选择。甚至在Z世代聚集的B站上，有关的1688平台中同源好店的甄别与推荐内容，也逐渐开始升温甚至出圈。与上文中提到的电商平台与消费者的热情相比，遭遇信任危机，且供应链优势不再独有的直播带货，要如何度过这个冬天，恐怕就需要时间来给出答案了。
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