内省，是打开人生智慧最有力量的方法

“真是不可思议，我居然活出了三种不同的人生。”高娃满脸喜悦地说。

“我的第一种人生，是为了活着。四十岁之前，为了生活温饱，忙忙碌碌；第二种人生，探索生命应有的光彩，我开始迷茫而又清醒地探求活着应该有的样子；第三条命，我感受到了使命，活出生命本该有的样子。中华文化的学习让我的生命有了质的飞跃。”

高娃生命的蜕变，经历了漫长而悠久的岁月，让她历久弥坚的成长密码是什么？

01

 我的前半生

高娃出生在内蒙古，是一个性格爽朗的人。

适婚的年纪，经由别人介绍，她认识了先生。俩人相处了三个月，便订婚了。

订婚后，高娃发现俩人有很多地方不太合适。高娃热情，爱说话，先生则少言寡语；高娃在家中是老大，懂得疼爱别人，先生作为家中最小的孩子，在溺爱中长大，生活自理能力较弱，家庭付出担当相对较少。

人与人之间维系关系的主要媒介就是“说话”，如果无法对话，就会陷入莫大的孤独里。

经过15年的相处，高娃还是没法跟先生畅快地沟通，也曾因为家庭担当产生很多矛盾，多次协调无果，最后还是协议离婚了。

离婚后的高娃，几乎把全部精力转到了事业上，从基层员工一步步打拼到公司总经理，承担公司外贸业务。

但是好景不长，由于当时的国际经济形势不太好，国际贸易遇到了很大困难，公司举步维艰。将近两年的时间，高娃都常驻在蒙古国，无法回家看孩子一眼。

正处于高考前后的两个孩子，非常不理解妈妈为什么这么久不回家，学习状况很不理想，经常把自己关在屋子里面打游戏。

鞭长莫及的高娃，在事业和家庭的双重压力下，身体累垮了。回国后，她几乎一整年都在医院度过。

那个时候的高娃，感觉自己被紧紧地捆缚住了，用尽全部力气，也无法往前走一步。甚至，她已经有了退休的打算。

山重水复疑无路，柳暗花明又一村。

就在高娃一筹莫展之际，儿子同学的家长向她推荐了中华文化的学习会。三天的学习时间，高娃之前翻遍了书本和网络都找不到的答案，居然在学习会上被解决了。

02

通过反省

看见自己的问题

通过学习中华文化，高娃学会了反省，她认为反省是发现问题和认识自我的最好方法。通过反省，高娃发现，原来当下所有的问题，都是她必然要面对的结果。

公司出现的危机和困境，虽然有外部环境的影响，但致命的危机来源于自己。通过反省，她发现了好多自己曾经做得不恰当的事情以及不恰当的起心动念，比如：

1.自己没有把解决客户问题放在首位，一心追求经济效益，这种紧盯客户钱包的行为，让业绩越来越难看。

2. 以为领导就是要高高在上，希望别人都叫自己“总经理”，不这么叫，就是不尊重自己。

3.面对员工，总是摆着一副冰冷的面孔，让人望而生畏，无法亲近，甚至遭到了孤立。

4.太看重金钱，员工要求涨工资就会不舒服，甚至害怕员工谈工资。但是，自己越害怕，员工越集体要求涨工资。

5.孩子方面，以为只要给孩子创造足够好的生活条件，他们就能生活得很快乐，从未真正了解过孩子的内心世界。

......

果然，通过反观自己过去种种，高娃发现种下什么样的行为作用之因，就会收获什么样的反作用结果。

反省后的高娃，恍然大悟，找到了解决自己问题的根本途径——通过内省，去掉不明和贪欲，激扬心中的大我，成就美满人生。

03

心生万法

带着这样的想法，高娃开始了真正的改变。

2020年，疫情比较严重的时候，高娃让所有的员工在家休息三个月，并且足额发放了工资。每天早晨，高娃带领中国员工，一起学习中华文化，分享读书感受，通过读书，员工心中的大我不断被激发，复工后，第一时间投入到了工作中。

疫情下，国内外很多公司都出现了倒闭、撤资的情况，但高娃的心却很安定：

国外销售旺季的时候，她鼓励国外员工全力以赴去销售，国内员工休息调整；国内销售旺季来临，就安排国外员工休整。张弛有度的管理调控，让营业额蹿升到1.9亿，超三倍地完成了当年的任务指标。

由于疫情的爆发，中蒙两国口岸出现了不畅通的情况，加之公司生产延误，产品交付延迟了一个多月，导致客户错过了最佳销售季节而强烈要求退货。

近六十万的货款，对公司和蒙古国客户来说，都是一笔不小的数目。推己及人，高娃从心底里反省：“如果这个客户是我的兄弟姐妹，我会怎么做？在经济条件相对落后的情况下，他们拿出了全部资产投入进去，但却由于我们的错误，给他们造成损失，这个责任就应该由公司担负。”

反省至此，高娃和公司销售人员推心置腹地做了一个深层沟通，“虽然公司当下现金流也很紧张，但咱们应该同意退货，好好和客户沟通，帮助他们另找买主，请他们稍等一等，产品一经卖出，就立马把钱退回。”

由于这个前所未有的“退回”举动，让员工们感受到了公司的勇气和力量，高娃带着所有员工总结出了一份全面而详细的顾客痛点，从此以后，员工对客户的服务更加细心了。

过去，销售人员下完订单，直接提交给制造厂生产，然后等单就可以了；现在，下完订单，销售人员会亲自去工厂监督，每周或每旬都要去一次，主动把事情做到最好。

“合同是冰冷的，但人是有温度的，当我们用心感受客户的痛点，带着温度去和客户链接，我们就能把事情做到极致。”高娃如是说。

其他工作和生活的种种，高娃都有心法去解决。

比如，过去把钱看得太重，激起了员工们的小我之心，不明白小舍小得，大舍大得，不舍不得的道理。通过反省，高娃深刻明白每个人心中都拥有无尽宝藏，要帮助员工实现物质和精神双丰收。

现在的高娃，每天都很开心，幸福的感觉满满。她懂得了反省的力量，内心也不再急躁，任何问题，她都能很冷静地去处理。

“无论是公司还是孩子，很多事情都可以提前预见，像孩子们的问题，过去我每天都追着他们说东说西，但是，现在我会在旁边看着他们，陪伴着他们，我知道，他们对我有需求的时候会张口求助的，如果不需要，证明孩子会自己处理好。”

“过去，我为了追单子，会很辛苦地去各个地方跑。但是现在，当我想客户所想，提前做好各项流程的策划，把客户想要了解的一切问题都在沟通中一一解答，用真诚纯粹的心和专业的态度帮助客户的时候，客户纷至沓来。”

“每一次的反省，我都会获得数倍的力量，做任何事情都有好多方法。”也许，所谓的心生万法，高娃就是如此吧！