“双十一”快递还没收完,黑五又双叒叕到了!
Yee君说——
译言鹅们,“双十一”剁的手还痛不痛?快递还剩几个没收?Yee君温馨提示:“黑五”要到啦!!!惊不惊喜?兴不兴奋?毕竟,“黑五”在我们的印象里,既没有永远凑不齐的满减订单,也没有永远赶不上的满送名额,实打实的便宜,没有一丝技术套路(毕竟歪果仁的数学没有我们好(傲娇脸))。然而,图样图森破,是我们想的太简单。
(似乎找到了国内某二手车平台广告的灵感来源
)
黑色星期五是传统意义上假日购物季的开始,你可以看到成群结队“饥渴”的消费者在凌晨就站在商店门外排队,以确保他们不会错过那些打折到手软的电视、略微褪色但便宜的要死的牛仔裤和智能手机。
但是,随着越来越多的零售商开始淡化“黑色星期五”在圣诞节购物中的重要性,“黑色星期五”是否开始失去了它以往的吸引力呢?随着消费者对各大折扣的预知能力变强,这对零售商的利润率会有一些影响吗?
黑色星期五的真正含义
曾几何时,圣诞节的灯光、马术、音乐和商品热卖都是在我们开心的过完感恩节之后才相继开始的,这大概算是黑色星期五的出生时刻吧。
我们对于“黑色星期五”的起源并不清楚,历史上1869年人们第一次有记录地使用“黑色星期五”来指代导致股市暴跌的黄金市场崩盘事件。一篇很火热的报道曾经解释说,黑五指的是零售商实现全年盈利的那一天。
一年中最后两个月通常占零售商整年收入的20%,占到总利润的三分之一。尽管如此,上面报道中的解释也并没有什么太大的说服力,更多的是制造出了一个营销神话。
根据一些历史频道网站的说法,黑色星期五“真实的故事”是,费城警方当年是用这个词来描述感恩节过后,郊区居民涌入费城观看海军与陆军足球赛时发生的一场骚乱。
无论如何,随着“圣诞节的变化”,黑色星期五越来越像是企业在一些节日之前就利用这种热闹的气氛所做的一种营销策略,黑色星期五的时间一年比一年早,这一天的重要性也正在日益减弱。
如果你“报名”参加了一年一度的“黑色星期五”,你就会在那天感受到寒冷的力量会大于你的激情。对于每一个摩拳擦掌的讨价还价者来说,他们把这一天当成了一场马拉松比赛,只为得到这个季节最划算和火热的商品。而另一些人则呆在家里,他们生怕自己在抢购的路上被人踩到、推到,所以与其为了黑五争破头皮,不如自己在家远离闹市,悠然自得。
造成大家对“黑色星期五”态度上截然不同的原因不仅仅是有些人对廉价商品并不感冒,心理学研究表明,有几个因素将会决定着你喜欢去商场中的哪些区域(衣服区,电子区等)。有些人只是单纯的不喜欢购物中的社交层面。
你在商场里最喜欢去哪里呢?
心理学学者将人分成两类:一类人更注重完成自己的事情(目标型),另一类人则更注重与他人建立联系(社交型)。这个想法也被包装在所谓的目标理论中。
以达成目标为任务的购物者通常更关注怎么尽快找到他们需要的东西,而且可以花费最少的精力。另一方面,以社交为导向的购物者在购物时喜欢别人陪着她们,一边聊天一边逛街。
有实验证据表明,前者更有可能跟随大多数人的选择,即有很强的从众心理,这反而会导致他们在一次购物当中什么都没买到。同样的研究表明,社交型购物者会被其他消费者的存在所激励。当周围有其他人的时候,这些社交型购物者会更加享受这种体验,即使他们之间并没有直接的互动。
这种购物者之间的差异也可以归结为不同群体对个人空间的期望值的不同。心理学学者在他们所谓的“场地理论”中谈到了这种偏好。如果你曾经有这样的感觉:当一些自来熟的陌生人拉着你给你讲故事,或太过靠近你的这些行为让你感到厌恶。那么你很可能是一个对个人空间需求更多的人。
商店里其他购物者的存在,也在心理上激发着对个人空间需求不同的人群。那些不需要太多私人空间的人在周围有许多人的时候会感到非常兴奋。对于那些需要更多个人空间的人来说,上面同样的情景对他们来说可能就是一种压力。压力是每个人都最不希望拥有的东西,作为消费者,我们在商场做的几乎每件事都是为了减轻压力——从寻找商场里的美食,到购买你一眼相中的大屏电视。
综上所述,这两个理论解释了人们对黑色星期五不同看法和态度的源泉。
为不喜欢的购物者提供“一丝生机”
从感恩节开始到剁手星期一之间的五天时间里,全美将近三分之二的人们都会外出购物。然而黑色星期五仍然是一年中最盛大的购物日,大约有一半的美国人会在那天从家中全副武装的出发去参加这一狂欢的节日。
如果你看到这些数据的第一反应是:“刺激啊”。那么你很可能是一个社交型购物者,喜欢狩猎的刺激感,发现自己适合的群体并充满活力。
相反,如果你对这些数字的反应就是你要在网上买根治疗牙痛的根管,那么恭喜你,你与实体店可能无缘,你更有可能是一个目标型的购物者,这群人更喜欢在商场中直奔目的地并在半小时内结束战斗。你也可能会因为商场里大家挤来挤去而感到烦恼,但这就是竞争性购物的标志,你没法避免。所以你最好不要提前打电话给牙医——牙痛也许是你自愿的参与到黑色星期五狂欢中的唯一原因(网上购物)。
接下来,我们要知道大多数“黑色星期五”的忠实信徒都是冲着大减价去的,这意味着他们会首选那些大卖场和百货公司。反其道而行之,如果你不想拥挤,你的第一站应该是当地的精品店和小商店,因为这些地方在一天的早些时候不会那么繁忙。
当大多数人买完黑五清单上的这些物品后,大一点的商店就会开始清仓,这时候你就可以杀入商场里了。尽量避开大的购物中心,去那些方便你停车的商圈。这样可以让你有某种程度上的控制感,以防你像个没头苍蝇一样不知去处。
在一天将要结束的时候,你可以查看你购物清单上的战果,对你买到的便宜货感到开心和满足,同时保持头脑的清醒(钱要花光了)。
如果你读到现在只是为了更好地理解你的另一半为什么不想和你一起度过这个最特别的消费节日,那就大方的承认你们之间的心理差异吧。你只需要用天生的社交型购物者的热情来对待黑色星期五,我保证你可以获得足够的快乐。不要担心那些对黑五抵制的人——他们最后也会在舒适的家中享受剁手星期一带来的便利和实惠。
作者:Michael Breazeale
原文标题:
The psychological differences between those who love and those who loathe Black Friday shopping
译者:Sara Yang
编辑:杨柿子
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