项目是组织进行的一个暂时性(temporary)的努力付出,在一段事先确认的时间内,运用事先决定的资源,以产出一个独特的(unique)且可以事先定义的产品、服务或结果。”“项目管理是运用管理的知识、工具、和技术于项目活动上,来达成解决项目的问题或达成项目的需求。”所谓管理包含领导(leading)、组织(organizing)、用人(staffing)、计划(planning)、控制(controlling)等五项主要工作。
绩效考核与绩效管理
绩效管理,本质上是遵循PDCA循环,由绩效计划、目标,绩效实施执行,绩效结果反馈应用,绩效管理评估和改善,组成闭环。如果进行流程化设计与管理,参照如下:
(上图,来源于网络)
从上而下的主导,自下而上的参与,双向,乃至多向的沟通对接,才是一个完整、健康的绩效管理生态体系!在绩效管理过程中,个人感受,最大的问题,或是障碍,对于绩效管理的形成,是最致命的!1、过于主观化,过于依赖经验判断,老板个人意识替代绩效目标。企业的目标是盈利100万,而基层员工的目标,可不是100万,而是被逐层分解的小任务、小目标。2、绩效考核方法,简单粗暴,主观类方法居多,很容易导致绩效管理,成为只有单一绩效目标的管理方法,会导致企业发展失控,目标单一导致的经营风险加大,只为短期利益,而不顾及长期发展,如产品质量、客户服务、流程化管理打造、团队管理等,不同程度出现短板!3、脱节、不相关。把绩效考核做成了扣款,而不是激励,与员工个人发展相脱节,导致员工没有参与感,工作状态处于等、靠、要的状态,企业的发展,与我无关,更别提担当和责任了!如果,流程体系太大,管理制度又不可能短期内完善,不妨参照项目管理的方法,用项目化思维,以绩效管理的方式,将工作、任务推行到底!此时,OKR工作法,就是最有效的管理工具。
通过OKR的方式,把战略目标,通过时间、速度、财务指标、质量四个维度,进行分解,分解到部门层,业务层、团队层。有时限、有具体的行动方案、关键结果,推进进度节点等!
经过一轮的目标分解,得到了各个子目标,根据职能的不同,例如,营销部门为完成100万的盈利目标,将这100万,按照季度进行了拆解,20万、30万、30万、20万。人力部门,按照人员配置情况,新增招聘需求10人;产品生产部门,根据预估的季度销售量,编制生产计划表、并制定相应的应急预案......
个人绩效层面
上图,是网络上流传的李彦宏的OKR,目标经过拆解,细化成为了个人的小目标,小任务,如同打怪升级一样, 按照一定的时间排期,安排,完成一个,划掉一个,没有完成,备注原因!日常工作同样如此,以日清日结法要求自己,尽量避免工作日志似的流水账模式。
工作过程中,我们都知道,只要关注几个重要的、关键的结果,个人工作,基本就完成了70、80%,所以,OKR工作方法,就是要告诉我们会学会聚焦,不被杂七杂八的小事、临时事所干扰!
绩效管理的项目化,就是把组织绩效、部门团队绩效、个人绩效,具象化,变成一个个与目标关联的任务,小任务,小行动方案,然后按照一定时限,去努力达成关键结果,再结合其它的绩效考核方法,完成闭环管理!