客户需要的理财师应该是什么样的?
客户需要的理财师应该是什么样的?
都知道客户对于理财师而言极其重要,殊不知,选对理财师对于客户而言也很重要,那么,客户需要的理财师究竟是什么样的?一起来看看!
学习专业知识
想要客户信任你,理财师就要足够专业,只有具备相应的专业知识,才能为客户带来更合适的资产配置方案,以帮助客户实现财富管理目标。那么,理财师又应该如何提高自己的专业性呢?
首先,可以借助文本知识不断丰富完善自己对于行业知识的了解,金融行业虽然复杂多变,但总有一些文档知识是永不落伍的。对于理财师来说,通过学习这些文档知识,也能帮助他们得到有效提高;与此同时,理财师也可以通过一些网络视频课程或者相关APP的学习来提升自己。
除了文档知识的学习,向前辈请教、和同行讨论也能有效提高你的专业技能。当你在从业过程中,遇到任何难点、疑问时,向行业前辈或同行请教,通过讨论,你能发现自己在工作过程中还存在哪些不足,可以从哪些方面去提升,同样能为你的工作带去较为明显的帮助。
学会挖掘新用户、开拓新业务
一名优秀的理财师不应该只局限于自己的“一亩三分地”:仅仅围绕着自己已有的客户去开拓业务;毕竟理财产品是无限的,想要在行业走的更远,除了具备一定的专业性,维持稳定不断的客户资源也很重要。
在保证足够专业的前提下,一名合格的理财师还要敢于拓展新业务,无论是借助老带新也好还是凭借自己的技能去开拓业务,在服务客户的过程中,你必须表现的足够专业、贴心,这样老客户根据你的专业度实现了财务规划,又在你的良好服务下收获了不错的用户体验,当身边朋友有理财需求时,就会转介绍到你这边了。即便没有老客户转介绍,理财师还应当在在工作中不断完善自己,以万全准备等待合适的时机去挖掘新用户、开拓新业务。
有强烈的责任心
对于客户而言,他们对于行业不够了解,所以他们在投资理财时需要的是干得了事、靠得住的理财师,当自己有什么难题,第一时间就能帮助自己解决问题、降低损失。所以,在和客户打交道时,除了要表现出我们的专业性,我们的责任心也要让客户看到。对于客户提出的合理要求,我们都应该尽量办好,并且及时给客户反馈,让客户能实时掌握进度。
配图来源:Pexels