撞上直播风口的初普无视虚假宣传,但野蛮生长后患无穷

这边，辛巴、罗永浩等网红相继陷入“直播卖货”却卖假货的漩涡之中，让“直播卖货”起家的初普备受煎熬；那边，又因为宣称自家产品通过FDA技术认证，而FDA认证只针对产品从来不针对任何一项技术，让初普宣传公开被打脸，不得不因此公开致歉。发展时间不短的个护美容小家电产业，到底是怎么了？

乔华||撰稿

伴随直播带货火爆起来的TriPollar（初普）美容仪，没想到会在2020年遭遇进入中国市场的最大挫折：因为公开宣称获得“美国FDA技术认证”，而涉嫌虚假宣传上了热搜。尽管品牌方初普的中国代理商南京美洲豹电子商务有限公司，已经就此事作出回应并澄清，但此事也牵扯出个护美容小家电市场乱象的问题。除了乱七八糟的认证，还有医生、明星站台，以及金属超标等现象。

事情是这样的：12月3日，广东一名律师受消费者委托，来到北京，先后前往中国消费者协会和中国市场监管报进行投诉。该消费者购买“TriPollar”美容仪后，对销售方南京美洲豹电子商务有限公司的宣传话术及宣传图片提出质疑，并进行了举证。投诉的内容主要涉及功效宣传存在误导、虚假，滥用FDA认证，原装进口描述不实，涉嫌虚假宣传等。

之后，12月8日，美洲豹公司对消费者的投诉进行了一一澄清和回复。不过，消费者对其回复并不买账。而且，随后，TriPollar几个主打产品的页面，已经不见FDA认证的标识，而且旗舰店中的详情页上，关于此前消费者的投诉点也大部分已被删除。

最终，TriPollar初普美容仪承认产品未获FDA认证，对虚假宣传原因解释为“翻译失误”，并向曾经为初普直播卖货的网红李佳琦道歉。

美容仪市场乱象丛生

最近两年，一些美容仪品牌在电商平台销售火爆，特别是今年直播带货大火以后。有报道称，今年“双11”初普在李佳琦直播间创下一小时1亿美元的销售额记录。另据国际权威监测机构GFK最新统计数据显示，2020年1-9月份家用美容仪同比增长20%以上，成为美健（个护）电器品类中的表现突出产品。同时，疫情催生众多新型居家生活方式，加之宅经济风口，电子美容仪品类呈逆势爆发状态。

美容仪行业的快速发展必然吸引大批企业的进入。有数据显示，目前我国共有美容仪器相关企业8.1万家。近十年来，相关企业年注册量逐年增长，2019年新注册企业达2.4万家，同比增长41.6%，今年前三季度新增企业1.3万家，其中三季度新增4423家。而随着年轻人对抗衰老项目的需求增加，将进一步催生美容仪市场增长潜力，预计2020年美容仪市场规模超60亿元。

但是，作为新兴发展品类，家用美容仪相关标准构建却一直跟不上发展的需求。目前从标准层面看，无论中国还是国际上，家用美容仪标准是按照家电类目进行管理的，同时，中国乃至全球仍没有出台专门针对美容仪产品的材料安全相关国家标准。

所以，近两年美容仪频频爆发质量安全问题。今年10月，央视新闻频道《每周质量报告》曾针对市场上10款美容仪进行测评，测评结果显示，市场热销的包括Refa、雅萌、Notime等6款美容仪存在诸多问题，其中包括美容仪与皮肤接触部分的重金属镍释放量超标、导入导出功能无明显效果、皮肤清洁效果不如手洗、LED光电功能无效等。

标准出台才能制止野蛮生长

行业乱象的产生，主要是由于家用美容仪不属于医疗器械，而是个护美容小家电行业，效果不要求临床验证，最终导致市面上家用美容仪质量良莠不齐；同时，有部分商家涉嫌虚假宣传、夸大宣传，易导致消费者实际体验与夸大后的宣传效果有差距。所以，要制止行业的野蛮生长，关键还是要制定好相应的标准。

虽然我国目前还没有出台专门针对美容仪产品的材料安全相关国家标准，尤其是可适用于家用美容仪器的镍释放量标准规范。但是，作为家电产品，家用美容仪适用的是家电国家强制性标准（GB4706.1和GB4706.15），由中国电器科学研究院股份有限公司牵头主导的IEC60335-2-115《家用及类似用途器具的安全 美容护理器具的特殊要求》预计2021年可以正式发布，后续也将同步转化成国家标准。

另外，除了国家标准、行业标准的逐渐完善外，企业也可以从企业标准、团体标准等途径来对美容仪产品进行规范，共同来推进美容仪产品的质量提升，净化美容仪产品的市场。

美容仪市场的红利还将吸引更多企业的加入，但是在无法可依、无标准指导的市场竞争环境将损害消费者的热情，最终影响整个行业的健康、可持续发展。目前，一些领军企业已经开始参与行业标准的制定，也希望相关标准尽快出台来规范行业发展，提高产品质量，共同维护美容仪市场良性的竞争环境。那么，有了规范后的美容仪市场，才是真的未来可期！

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