营销策略策划的方法汇总（下）
03 策划方案第一阶段工作内容
下面介绍策划方案第一阶段需要做的事情（部分内容直接沿用了去年的精华）：
（1）理解需求和目标
任何一份方案都是为了“解决问题“或“产生作用”而存在，所以在正式写方案之前，跟需求的提出方进行多次反复的沟通是非常有必要的，只有这样才能了解清楚这份方案的目的是什么、要解决哪方面的问题。
营销方案的目的通常包括：市场和用户研究？品牌策略和定位？品牌活动？竞品分析？消费者洞察？新品上市推广？促进销售？流量和用户运营？广告传播和创意？Social营销？媒体投放计划？PR公关宣传？等等。
拿某奢侈品牌A举例，疫情的全球蔓延让奢侈品行业遭遇了前所未有的危机，对于A品牌来说今年最重要的事情就是熬过这段时间活下来，所以A品牌的需求和目标可以拆解为两大部分：开源和节流。在目标清晰的条件下，就可以顺利找到正确的策略思考方向。
譬如开源方面，可以线上做直播开辟新的销售模式、培训店员做私域流量运营、适当降价打折保证现金流等。节流也有诸多方式，如关闭盈利情况不佳和疫情重灾区的门店、减少品牌市场的广告预算挪给EC电商部门、取消年度大秀等。
只有在充分理解需求目标的情况下，才能找到方案思考的角度，确保大方向不会出错。
（2）整理资料并消化
有了大方向之后，为了熟悉项目的整体情况，就需要去整理和搜集大量的资料。
比如做一份品牌定位方案，通常需要的资料包括：市场环境和趋势，政策大方向，社会文化背景，品牌和产品的介绍，竞争对手的品牌和产品，竞争对手的市场动作，消费者的属性和行为，消费者对品牌的认知（不一定有现成的，可能需要调研后获得）等。
搜集报告的网站有199IT、艾瑞网、Useit知识库、发现报告、CBNdata、企鹅智库、易观智库、阿里研究院等；搜集营销案例的网站有数英网、梅花网、TOPYS、网络广告人社区、广告门、Socialbeta等；
当然像百度、知乎、微信等也是非常好的资料搜集平台，不过搜索关键词的使用是很有讲究的一门学问，平时需要有意识的锻炼搜集资料的功力。
虽说整理搜集资料是一件比较枯燥的事情，只要熟练掌握一些搜集技巧、后面的速度会越来越快；而对许多策划人来说，消化资料才是一件苦不堪言而又繁重的工作。
在短时间内不但要看完所有资料还要进行理解消化，既耗费体力又耗费脑力。但这却是不可或缺的重要一环，只有掌握足够的信息才能对后面的Idea输出提供充分的弹药支持。
（3）进一步研究和思考
比如拿到竞品的市场宣传资料时，我们就得去研究它的市场策略是什么？有哪些常用的营销玩法？哪些地方做的好值得借鉴？哪些地方做的不好需要规避？等
再比如拿到消费者的基础资料，就需要根据已知的消费者基础属性，进一步利用问卷调查、焦点小组、1V1深访等定量和定性的手段，去调查消费者对品牌的理解和看法，以及了解消费者产生购买行为背后的真因。
研究和调查工作极其考验营销策划人的功力，通常只有经验老道的策划人才能熟练运用各种调研方法和工具，并通过调研的结论快速发现有价值的线索，当然初级策划人只要多学多练习多思考，在过程中也会颇有收获。
第一阶段对营销目标的充分理解，对资料的整理搜集，以及进一步的研究调查，通常会耗费我们巨大的时间和精力，但却是必不可少的步骤；这些都是在为第二阶段的策略输出做准备，只有经过充分的研究调查才能精确提炼出方案的核心策略，达到一击致命的效果！
（4）精准提炼核心课题
美国通用汽车管理顾问查尔斯·吉德林，曾提出过一个著名的吉德林法则：把难题清楚地提出来，便已经解决了一半。这充分说明了在处理任何工作和事情当中，认清核心问题都是非常关键的一环。
核心问题的提出通常可以从以下几个角度去思考：是否顺应了行业市场大环境和主流的社会文化？品牌传递的理念、产品满足的价值的方向是否正确？跟竞争对手相比，企业是否具备绝对优势或独特性？目标消费者的定义是否准确、还有哪些潜在的消费群体？等
还是拿前面的奢侈品牌A来举例，关于开源节流的方式前面提到了有很多，但哪些手段是最有效的？哪些手段可以解决当前的燃眉之急？我们可以初步判断启动线上直播带货、加强EC的投入、培训店员做私域流量运营等是可行的方式。
但具体选择哪个作为S级的战术全力投入，需要进一步的小范围测试才能知道，因此对于品牌A来说，今年最重要的核心课题就是：测试出最行之有效的开源节流方式。
提炼方案的课题就好比医生给病人问诊，先让病人做一些检查、询问身体的症状，诊断清楚核心的病因之后再对症下药，给出合理的治疗方案。
（5）提出解决问题的策略
诊断出了问题所在，该用什么办法来解决问题或达成目标呢？通常甲方企业和乙方Agency都会有一些成熟的方法论来解决营销问题；
譬如奥美的“360品牌罗盘”，罗兰贝格的“PROFIL消费者价值模型”，李奥贝纳的“Humankind品牌模型”，智威汤逊的“Total branding 全程品牌管理”，以及互联网时代流行的增长黑客、流量池、长尾理论等都是颇具权威的成熟方法论。
掌握的方法论越多，并把这些方法论融会贯通、搭配使用，那么问题解决的质量就会越高。这就是为什么武侠小说里，如果一位武林人士学了很多功夫，衡量他能否真正成为武林高手的标准，不在于记住了多少招式，而是看他忘了多少。
因为忘记的过程就是理解融合的过程，只有做到理解并灵活运用才算真正的掌握。这就是真正意义上的无招胜有招，道理同样适用于工作当中。
我这些年在工作和学习不断的总结思考，也累积了一些个人非常适用的营销模型、思考模型和做事模型；这些模型平时储存在我的脑子深处，当碰到具体问题的时候，就会把相应的模型调取出来解决问题。
下面着重详细介绍营销人最需掌握的“洞察”思考模型，首先我们要清楚洞察的本质是“通过研究事物的客观现象，发现背后的原因和道理”，观察是眼睛可以看到的表面现象，洞察要抽丝剥茧之后才能挖掘到的深层次原因。
洞察的研究主要分为“定量研究”和“定性研究”两种维度，定量研究解决WHAT是什么的问题，定性研究解决WHY为什么的问题。
洞察的研究大致可以分为三步来：第一步根据目标来设计洞察的焦点，第二步利用观察法、调查法、实验法等工具开展洞察执行，第三步根据调研出来的资料和数据提炼核心结论。
这些模型的积累主要靠三种手段：
学习一些经典好用的模型 ，学以致用并不断练习掌握。
在别人提出的模型基础上，根据自己的理解加以改进 。
在实战当中不断积累勤加思考，总结出一些有效的模型。
企业遇到的问题清楚了，该实施的解决方法也出来了，接下来就要细化出具体的执行方案和节奏、同时对整体方案的逻辑进行梳理。
（6）细化执行方案
”策略一时爽，执行火葬场”是很多策划人喜欢用来自嘲的一句话，这说明在策略和执行之间往往存在着巨大的鸿沟；因此策略的制定只是成功的第一步，在此基础上提出可落地的执行方案也是重中之重。
在一份完整的营销策划方案当中，策略之下的执行方案通常可以涵盖以下版块：
内容创意产出，常见的有Slogan、TVC、主KV、海报、H5、互动游戏等线上线下传播物料活动宣传，常见的有跨界营销活动、促销活动、消费者互动活动、裂变活动、快闪店、地推等。
媒体投放计划，传统媒体有电视、户外、电梯、杂志、灯箱等；还有各类网站和APP、程序化DSP、智能电视、电视剧综艺植入等数字化媒体的投放。
Social传播，通常包含Social平台自媒体日常运营，以及有话题有互动的Social传播活动；前者偏用户的日常维护沟通、后者偏向更加整合的营销Campaign。
PR公关宣传，常见的有线上线下发布会、事件营销、KOL造势、PR宣传稿、CRM管理、舆情监控维护等。
不过完成如此庞大的一份执行方案，涉及到的专业知识和技能领域非常多，再牛逼再全能的策划师，也不可能依靠一个人就能扛下方案中的所有内容。
此时策划师就得出面担任项目Owner的角色，去协调其它相关部门的人力和资源，共同把方案进行补充和完善：
比如Slogan、TVC脚本、活动创意等需要跟文案一起讨论；主KV、活动demo、TVC分镜头等物料得设计出面制作；媒介策略、投放组合和效果预估等需要媒介来完成；
而涉及到开发的线上互动H5、小游戏、小程序等，要提前跟技术部门确认功能上能否实现；同时Social内容、运营转化活动、直播等，最好邀请新媒体运营共同参与策划。
到底为止，一份策划案的初稿已经基本完成。
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（7）梳理方案的逻辑
经验不足的PPTer很容易进入一个误区：想到哪说到哪。结果听众不知道你想表达什么，自己脑子也是一片混乱。
避免这种思维凌乱的现象出现，最好的方法就是掌握一些逻辑化思考的方法，如PDCA原则、5W2H原则、SWOT分析理论、时间锚顺序等。
做PPT的梳理归根到底考验的是思考的逻辑，因此必须想清楚PPT通过怎样的逻辑来呈现，才能让别人跟上自己的思路？才能让信息容易被别人接收？
比如在一份策略性的方案中，我们提出了要借助大量明星和KOL种草的建议，那在这之前可能需要借助各种数据和资料推导这个建议的科学性，而后面也要引用大量的成功案例来论证这个建议的可行性和有效性，这样才会具备很强的说服力。
但如果是接下来的执行方案，可以根据5A的思考逻辑规划出一条完整的消费者转化路径“Aware了解 — Appeal吸引 — Ask询问 — Act行动 — Advocate拥护”，以及每一步的具体执行计划“选哪些明星和KOL、在哪些平台上种草、种草的方式、种草的时间和节奏等”
这是一项需要长期锻炼的能力、也很难用一言两语讲清楚；因此推荐大家看一本书《金字塔原理》，既可以培养思考、表达和解决问题的逻辑，也能锻炼一种结构化思考的能力，相信看完之后一定会有收获颇多。
对方案的故事线进行包装，为提案做准备也是让一份方案实现升华必不可少的步骤，光自己想明白了可不行，只有让自己的想法说出来被别人理解和接受，才能算一次成功的策划。
（8） 包装故事线
做PPT是一门故事化的艺术，同样讲一件事情，用故事来进行包装和讲述，一定比直白的讲解一些概念或专业知识更能让人记住。
在一次公司分享中，我们团队根据每个成员的能力模型和性格特征，化身成电影《疯狂动物城》里面的动画角色，然后以相应动画角色的口吻来阐述我们的PPT；最后我们成功把一次非常专业、枯燥的分享worshop，变成了一场新颖有趣的故事会。
马爸爸当年做大学老师的时候，基本没有学生逃课，甚至很多其它专业的同学主动来旁听。罗永浩当年是新东方的明星老师，他的课受到学生的疯狂追捧，最后因为讲课视频被传到网上而晋升成了一代网红。两位大牛讲课都有一个共同的特点，喜欢把讲的内容故事化。
在一些竞争型的提案场合，听众可能要集中听多个方案，很容易产生疲劳或出神听不进去；如何让自己的方案脱颖而出、驱走听众的疲劳和睡意？这时候学会把方案包装一条有主题有起承转合的故事线，往往会达到事半功倍的效果（多次亲证有效）。
（9）提前演练优化
在正式提案之前，提案者需要对PPT的结构和大体内容非常熟练，这样才能在提案过程中游刃有余、全程充满自信。
俗话说好记性比不上烂笔头，快速记住框架也有方法可循，在这里我推荐自己常用的两种，大家可以根据自身习惯选择性使用：
写在纸上，在电脑尚未普及的年代这是比较流行的方式，如今很多资深的职场人士仍保留在纸上做记录的习惯。
用思维导图工具，这是我比较推荐的方式，思维导图可以协助你快速理清思路，既方便又高效。常用的思维导图工具有Xmind、Mindmanager、百度脑图等。
整体方案完整之后，可以当着内部同事的面进行提案演练，这样做主要有三个好处：
可以把演练当成正式提案场合，找一下感觉和节奏。
同事在过程中可以提出一些问题，这些问题很有可能就是提案的时候别人会问到的，所谓未雨绸缪百战不殆。
演练过程可能还会发现一些不那么通顺的地方，可以对方案进行再一次的优化。
至此，一份凝聚无数智慧和思考的策划方案正式出炉完稿！
策划人输出的是谋略是知识是解决方案，所谓养兵千日用兵一时，只有保证充分的输入才可以获得高质量的脑力输出，因此生活和工作中的日常沉淀对策划人来说显得尤为重要。
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04 策划人日常充电
作为策划人，可以有意识的从以下几个方面进行日常积累：
好奇心，保持强烈的好奇心和热情，是必备的先决条件。
我在很久以前请教过一位做策略出身的广告公司CEO “你认为做策略的人最重要的一个特质是什么？”
他给我的回答就是要时刻保持好奇心和热情。现在的社会日新月异，每个人都要拥有一种成长型思维，随时根据环境的变化来迭代自身的知识体系。
另外惰性是人类与生俱来的，而主动自我提升、有意识的学习对绝大部分人来说都是违反人性的事情；如果没有强烈的好奇心和热情来支撑，往往只能是头脑一时发热引发的短暂激情、鸡血过后一切计划都被抛诸脑后，或者是三天打鱼两天晒网打酱油。
学知识，知识是一切智慧的源泉，也是信息输出的基础。
互联网和社交媒体让知识的获取变得前所未有的便捷，浏览新闻、刷社交媒体、关注公众号、下载知识APP、逛知识论坛、买在线课程、甚至看短视频看直播等，仅仅通过一部智能手机我们就有无数种方式来进行学习。
相比二十年前那种知识的极度稀缺、以及巨大的信息鸿沟，如今的知识就好比有人已经把一道道菜端到了面前，你需要做的只是要不要吃和选择哪道菜吃的问题。
当然互联网平台更适合碎片化的学习方式，而看书、线下培训课等这些传统的学习模式依然非常有价值，在时间充裕的情况下，这样的学习会更加扎实、更加有体系。
涨见识，阅历和见识决定了一个人看问题的高度。
咨询公司、广告公司最能卖出价钱的产品，往往并不是耗时数月的一次大型传播campaign或一条制作精美的TVC；相比之下可能一个品牌名字、一个企业定位、一句品牌Slogan等这些看似简单的东西，对企业来说往往更加有价值。
有著名的营销广告人曾说过：“别看我输出的只是简单的几个字，你买到的却是我看过的每一本书、去过的每一个城市、接触过的每一个人、经历过的每一件事。” 足以说明常年积累而养成的见识，是非常难得和可贵的。
勤思考，只有深度思考，才能得出一些出乎寻常的洞察。
别用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰！别用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰！别用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰！重要的事情要大声说三遍。
无论是在学校还是职场，我们都会碰到有这么一类人：虽然很勤奋很用功，每天来得比别人早走得比别人晚，但就是学习成绩不好、就是出不了业绩。这种情况往往跟天赋和智商无关，只要停下急促的脚步自我审视一番，就能揪出原因找到方法；培养出定期思考和总结的习惯会让每一个人受益终生。
多交流，跟牛人交流能让你快速成长，站在巨人的肩膀上。
逻辑思维CEO脱不花，总结自己前半生的三盏明灯，其中一盏是”扑来的导师”。刚到北京时她在一场广告圈的免费讲座中，浑水摸鱼拿到时任北京奥美总经理湛详国先生的一张名片。
过了一个多月她公司刚好有个项目需要准备提案材料，于是他咬牙给湛详国先生打了电话、并成功把他约在了一家三明治店当面请教怎么做PPT；这次面谈激发了脱不花的求师之心、从此开启了开挂般的职场道路。
当然我们交流的对象不一定必须是大佬，三人行必有我师，我们身处的社交关系中的每一人都有自己值得学习的地方，多交流可以不断扩张自身的认知阈值、突破认知茧房。
打实战，在不断的实践当中，完善知识体系、提升业务体感。
读万卷书行万里路是亘古不变的真理，这就是我们上学时期老师常讲的学以致用；知识和实战之间往往存在一条鸿沟，一个知识点知道了不一定能理解、理解了也不一定会运用。
营销终究脱离不开商业，因此运用知识的时候如何跟不同业务进行很好的结合，也是一门值得钻研的大学问，解决策划一时爽执行火葬场的尴尬境地；只有通过不断的实践，才可以把知识做到内化于心，提升到无招胜有招的最高段位。
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