用VR给助老产业“好看”：美国新锐企业这样设计产品和商业模式 / 开普饭

电影《遗愿清单》里讲述了亿万富翁爱德华·科尔和汽车修理工卡特·钱伯斯两人在癌症的末期，跳伞、赛车、去埃塞俄比亚看野生动物、去喜马拉雅山攀登，抓住生命的最后时刻，实现自己的愿望。

在生命的末期，其实每个人都想做点儿什么实现自己未完成的愿望。老年人更是如此，参加孙子婚礼、去看海底世界、攀登珠穆朗玛峰、感受异国的文化等这一系列的愿望，对身体机能退化、经济状况一般，甚至卧病在床的老人显得遥不可及。

科技的创新带来了无限可能性，随着VR技术在医疗领域的广泛应用，老年人这个庞大的群体得到了创新者和企业家的青睐。

据动脉网的了解，Rendever就是一家这样的公司，把VR技术与老年群体结合，在帮助老人重新获得探索世界的能力的同时，创造性地切入了助老产业市场。

让老年人分享新技术带来的全新体验

Rendever的创始人Dennis Lally和 Reed Hayes是麻省理工学院的研究生（现已毕业），二人创业的想法均来自家人。

Dennis Lally想法来自于他的外婆。他从外婆那里亲身体验到，对于失去活动能力的老年人来说，世界变得多么狭小。

当Lally离开家去读大学时，定期与外婆的电话交流成为了外婆获知新信息的唯一来源，Lally注意到，终日被“困”在家中的外婆一直在努力尝试关注外界的信息，但是她与世界的联系却逐渐缩小。

Reed Hayes也有着相似的经历，他的叔叔和岳母都因为阿尔茨海默症被送到了老年护理院中居住。“我记得去看望他们时的那种氛围，病房里的阿尔茨海默症患者眼神里的空洞，在那里没有人真正快乐。” Hayes说，亲人生活质量的下降深深地触动了他。

二人在麻省理工学院斯隆管理学院相遇，在一次谈话中，他们谈到了各自关心的家人这件事上。“我们认为，我们可以使用一些新的技术，比如虚拟现实，来帮助模拟这些老去亲人的想法。”Hayes说道。

“我很快就同意了这种想法，”Lally说道。“我本身就有医疗行业背景，并且我一直对这一行业充满激情。VR等新技术不是年轻人的专属，老年人也应分享新技术带来的全新体验。”

图片来源：Rendever

“永远”年轻的公司

“我们‘永远地’呈现新体验，因此命名为Rendever。” Dennis Lally说。

2015年10月Rendever在MIT（麻省理工学院）成立，是一家致力于解决老年人口孤独和抑郁的虚拟现实平台，通过与VR技术的结合，让老年人可以在“家”中游览世界并“重新回到18岁”。

为了公司的顺利运行，Lally和Hayes在MIT内招聘了其他专业——工程学、计算机科学、商学和设计专业的学生。由于前期项目处于“开发阶段”，Rendever先推出了测试版，截至2016年6月，已经为500多名居民测试了部分VR组件。

2016年9月1日，Rendever获得了第一笔资金，由MTI delta v加速器提供。同时为了支持Rendever项目，MTI delta v为他们精心挑选了指导老师和董事会成员。

除了资金（用于帮助支付学生薪资及其它费用的约30000美元）的支持，Rendever还得到了与法律、筹款、市场咨询有关的建议。同时MTI delta v还将他们介绍给了产业领导和投资者，希望Rendever可以进一步从外界投资者处获得资金支持。

两位创始人争取获得MTI delta v支持的演讲

（图片来源：Youtobe 动脉网记者整理）

2017年2月23日，在MIT Sloan Healthcare Innovations（麻省理工学院斯隆医疗创新奖）竞赛中，Rendever赢得了2.5万美元的大奖，用于Rendever项目的正式落地，满足老年人在养老院或者护理机构中虚拟探索世界的愿望。

2017年3月29日，已在Brookdale Senior Living（全美最大养老公司之一）测试完成的Rendever，在TENN（Launch Tennessee的“The TENN”加速器）的竞投比赛中赢得了25,000美元用以进一步测试和推广他们的业务。

同年6月13日，Rendever从MassChallenge（一家非营利性的企业加速器）筹集了40,000美元的捐赠款。Rendever希望能筹集到更多的资金，用于在内容和产品开发领域发展其团队人员。

目前，Rendever已经对应用于疗养院和老年中心的VR产品的30多种功能进行了测试和重新调整。为了快速完成目标，Lally甚至和设计师一起共同住在长期护理机构一周，方便获得居民的反馈。

VR产品与商业模式这样设计

既然老人们不方便出远门，那我们就把外面的世界带回来给他们看。

图片来源：longevitynetwork

老年人的孤独和抑郁是他们面临的重大问题，Rendever希望通过他们的VR平台改善这种情况。

VR头显（图片来源：Shutterstock）

Rendever的运作依赖于其开发的VR系统，包含： VR头显、定制的软件和一台平板电脑。老人带上VR头显在原地就可以遨游世界，护理人员根据老人的要求，使用一台平板电脑（内含定制软件），把老人的心愿设置到其账户内，帮老人实现愿望。

Rendever的获利方式是通过自身独特的软件系统，向老年护理机构、老年社区出售VR硬件套件，预付费用约为4000美元，另加每月500美元的订阅及维修费用。

Rendever把目标市场定位为65岁以上生活在老年护理机构、老年社区中的老年人，由于长期与家人分开以及身体条件较差，他们平时少有机会了解外界的事物。

Rendever借助Google的街景功能为老年用户创建自定义体验，可以将他们送到家中、故乡、学校或世界各大旅游景点观看世界，从而减少患抑郁症的概率。

Dennis Lally认为，他们产品最重要的意义是将老人和家人联系起来。老年人由于行动不便或健康问题，玩玩被排除在一些聚会和大型活动之外。

Rendever发布一个名为Family Moments的功能，家庭成员可以使用360度相机拍摄活动现场，无论是老人孙子的婚礼还是餐桌周围的讨论，这些内容都可以被捕获，然后上传到居民的账户中，这样老人就可以实时“参与”其中。

同时，Rendever希望使用VR来帮助诊断老年痴呆症：用户经过一系列真实生活场景的模拟（比如洗衣、做饭、完成一系列的任务等），在此过程中Rendever的软件每分钟会收集上千的数据点，这些数据包含运动、反应时间以及执行功能，这些数据就可以帮助及早诊断痴呆症病情，并且帮助测量治疗的效果。

“我们可以非常精确地跟踪用户在空间中的移动，以及他们所做的事情，” Reed Hayes对媒体表示，“我们正在开发一个机器学习模型，可以帮助分辨有痴呆早期症状人的表现和正常人的表现。”

图片来源：Rendever Facebook

同时，借助Rendever的软件，护理人员还可以通过患有痴呆症或青光眼、白内障老人的模糊视觉反观看VR体验。

“这真的有助于培养同理心，以便照顾者更好地了解患者正在经历的事情。我们正在与一些专注于员工培训的领先培训公司进行交流，特别是针对痴呆症护理，关于创建更加身临其境的员工培训应用。”Lally说。

国外VR助老的趋势

由于Rendever涉及的是VR助老行业，因此动脉网挑选了两家最具代表性的企业进行分析。

One Caring Team

One Caring Team由Justin Moravetz和Sonya Kim于2013年创立，总部位于美国加利福尼亚的圣卡洛斯。One Caring Team为老年人提供个性化交流，通过护理人员与老人电话联系，为老人提供支持并解决老年人的问题和需求。

One Caring Team的产品称为Aloha VR，旨在与日常生活中社会心理需求未得到满足的老年人交流，One Caring Team会提供一个关怀团队与老人建立一对一的关系，识别和解决生活问题，提供所需的情感支持，帮助老人重新融入社会。

One Caring Team将护理计划分为四个级别，家人可根据具体情况，为老人选择合理的计划，分别为：

青铜计划：每月49.99美元，提供每周一个护理电话；

白银计划：每月89.99美元，提供2个护理电话；

黄金计划：每月119.99美元，提供3个护理电话；

铂金计划：每月500美元，提供3个护理电话、4个分诊护士电话、2个客户宣传电话。

“关爱倾听者”在每次通完电话后都会记录护理信息，家人可以随时查看并可以给“倾听者”留言，让“倾听者”转达给老人。

Kim说：“Aloha VR帮助我们的许多患者重新融入了生活，一些痴呆症患者已从我们的计划中受益。”

MyndVR

MyndVR由Chris Brickler和Shawn Wiora于2016年创立，总部位于美国得克萨斯州的达拉斯。MyndVR为老年护理机构、家庭保健提供者和消费者个人提供VR技术，其目标群体是55岁以上的老人。

在过去的一年里，MyndVR测试了专有的虚拟现实界面，优化了老年人的体验。此外，MyndVR还正在策划一个庞大的VR内容库，创造一种娱乐、规范和按需治疗的创新企业类型。老人们可以使用VR来短暂地逃避现实，享受从精神上跨越时间和距离所带来的积极情感。

该公司的全方位服务交付方式提供了高级生活社区和个人成功实施该计划所需的一切，包括设备、庞大的内容库、硬件支持和培训。

其内容是可定制的，可以专门针对某些疾病，如阿尔茨海默氏症、帕金森氏症、黄斑变性等。为了创作原创内容，该团队在全国各地拍摄自然景观、城市建筑和休闲娱乐等场所。此外，该团队还开发了独特的菜单和基于视觉的导航，让人们可以用眼睛选择内容并浏览体验，使技术更易于使用。

就助老而言，国外一些高校会开展一些助老产品设计大赛，除了本文说的麻省理工大学，斯坦福长寿研究中心自2012年起就开始举办相应的大赛，且每年大赛的主题都在变化。

从第一届的主题是“如何让智力受损的老人尽可能独立生活”，到后来的“如何让人生的每个阶段都尽可能地行动自如”；再到“如何利用心智幸福优化我们的长寿生活”等，每一年的主题其实都能很好地体现观念做法变化的趋势。其中不乏有些VR项目，例如主打“阅读即焚”的Snapchat，推出的具有拍摄功能的眼镜Spectacles等。