可信与信任

没搬家之前的邻居大姐开了一家连锁加盟店名字叫“好享家”,还开了一家格力专卖店,我家所有的家电基本是她选的,电视、空调、热水器、冰箱、洗衣机、饮水机、抽油烟机等,根本不去货比三家,也不需要事先做功课去挑选什么品牌,只给她说需要添置什么,剩下就交给她了,最后我付款。我自己都不清楚自己买的电器是什么型号什么规格。我如此这般做法,有时候婆婆就会问我邻居大姐会不会骗我。我说选择信任她,所以坚信她不会骗我。更何况我最讨厌讲价,有了质量问题直接找她,特别方便。感觉姐姐帮了我的大忙。

后来婆婆又跟我说邻居姐姐和哥哥都是好人,我说为啥。婆婆大人说:“我们搬走走后很少去原来的房子,他们夫妻春节竟然帮我们把对联给贴上了,端午节还帮我们在防盗门两侧放了艾草。”婆婆去原来房子有事情才发现,他们根本就没跟我们说起。其实我们住在一起的时候他们经常不声不响把我们门口垃圾袋顺手就给拎走了,弄得我都不好意思,不敢把垃圾放门口,其实也就是这些小细节看出姐姐和哥哥的人品。

前几天给公公他们买电器,我直接给大姐打电话,把具体情况给她说一下,让她给选好,然后送货。付款的时候,工作人员开票说:“李总,给的都是进价!”我开玩笑说姐姐可不是白喊的。我觉得信任就是对一个人的人品最高认可。

有个同行,论起写文章他厉害,同样一件事他一描述就觉得形象具体可信,所以他最得意的就是他说的让人觉得可信,这是他的专业特长。比如举个例子他说一个人工作认真,不是直接说工作认真兢兢业业之类的,他说早上六点就开始工作,晚上八点才回家,有时候还得加班更晚,我们经常说去某个地方不远,几个钟就到了,到他那里就变成具体的公里数,有了精确的数字,自然远近就一目了然。

他说的话让人觉得可信,但是可信和信任不是同一概念。信任在不同的领域中含义不同,在人际交往中它代表对一个人的品行的最高认可,可以信赖,相信对方对自己诚实无欺。而可信是对某一事件的真实性一种主观判断。一个值得信任的人说出的话别人会觉得可信,而满口谎言的人说出的话,别人会觉得不可信。撇开人为的因素,可信某件事情,主要是指通过事实具体细节的思考觉得某件事合情合理可以相信是真实的、可是有时候,事实的真相也许不是描述那样。

可信是由主观因素和客观因素,综合起来主观判断事件是真实的,信任是对一个人的人品的认可,值得信赖,具有诚实不欺的品性,是对一个人的人品的最高认可。信任你就是你拿枪打了我,我仍然相信那只是枪走火。

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