职场春节充电计划：用2天假期，换你让同事艳羡的沟通能力，如何
01
即便技术人员，想升职也必须沟通能力
达标
据说，职场上，10个人中，至少有8人，多多少少存在一些沟通问题。还有2人，是自认为沟通能力较强。
但在职场这个需要团队合作的场景下，即便是技术人员、研发人员，基本的沟通能力也是考察其能否胜任工作的必要技能。
否则，轻则升职加薪无望，重则工作不保。
也正因沟通能力如此重要，所以各种关于沟通类的书籍也多到数不胜数，光是畅销的，我就能随口说出不下10本；
不仅如此，之前做培训时，有一个重要的工作任务，就是收集市场上比较好的培训课程和老师，我发现，沟通类的课程也是各家机构的必备的基础课程之一。
来自电视剧《流金岁月》
在我看来，其实沟通能力的提升是一个系统工程，诸多能力的组合和综合应用，才能最终让沟通能力得以提升，因此，我叫它系统沟通力。
让人欣喜的是，有一本写沟通的书有着类似观点，而且还把沟通能力有层次地拆分成5个更加具体的能力，并分别对每一个细分能力进行手把手训练。
这么多年对职场人学习成长的实践和研究，会本能意识到，无论在沟通方面有没有天赋，经过这样的训练，沟通能力都能提升一大截。
这也是我想要把这本书介绍给你的原因。
另外，今天是我职场人春节充电计划系列的第2篇，在春节前后大约1周的时间内，会给大家推荐一些书籍或影视剧，都是我过往阅读和观影史中，认为比较经典、实用和好看的。
希望追更的，记得点击上方蓝字关注@Miss略知一二。第1篇如下：
来自电视剧《德雷尔一家》
02
沟通能力到底是一种什么样的能力
前面提到的书，名字叫《拆出你的沟通力》，作者赵周。
他早年是阿里的一名销售，不过在自我介绍中，基本不会提这一点，大概觉得自己的专业能力就足够为自己背书了吧！
因为赵周同时还有另外一本被很多人知晓并推崇的畅销书，叫《这样读书就够了》，根据这本书里的拆书方法，全国各地都有书友自发成立的“拆书帮”。
这本书的主要理念是：书不用从头到尾一一细读，其中一两个片段能打动自己，并可以直接拆出来为我所用，就是有价值的读书。
这有效地解决了很多职场人没时间、没精力看书但又迫切需要自我提升的问题。
在《拆出你的沟通力》里，沿用了同样的理念，不过这本书最厉害的地方，还在于，作者抽丝剥茧，清晰地将沟通能力这个暧昧的概念，拆分成5个最核心的底层能力：
来自电视剧《意大利制造》
1、表达能力
表达能力是一切沟通能力的前提。
首先，你得能够把自己想要说的意思清晰有条理地表达出来，别人才有可能真正理解你的意思，才有沟通交流的可能；
其次，进阶要求是能够有技巧地表达。我们的沟通对象是谁，具备什么样的特点？如何表达才能激起他的兴趣？怎样表达会更加生动？
这些都是在表达能力这一项需要练习的技能。
2、主动倾听能力
稍微懂一点沟通技能的人，应该都知道，一个具备良好沟通能力的人，应该是7分靠听，3分靠说。因此，提升沟通能力，锻炼“听”的能力比“说”的能力，更加重要。
沟通时与对方眼神的交流、开放的身体姿势、保持一定频率的微笑点头等技巧，是倾听的基础要求；
而进阶的主动倾听，则要求我们有更加积极的行动：
对沟通对象表现出极大关注，理解和回应对方的情绪，赢得对方的信任和好感，以及理顺思路、确保自己最大限度地接收到了对方所传达的全部信息。
来自电视剧《万物生灵》
3、说服能力
前面的2个细分能力，只是为双方简单地交流信息准备的。
职场上的大多数场景，其实会要求我们的表达具有说服力，能够让人采取行动。因此，说服能力就成为沟通能力的第3个核心底层能力。
而一个人如何可以提升说服能力？取决于3个要素：个人品牌、感性和理性。
个人品牌是说，说的话有没有说服力，取决于你是谁。同样一句话，马云说跟我们说，效果天壤之别。
当然除了职权、影响力以外，平时的人品、信用等，也是重要因素；
感性因素和理性因素，也即我们通俗所讲的晓之以理、动之以情，具体有哪些具体的晓之以理的方法、如何用，有哪些动之以情的方法，又如何用，是这本书相关章节里的重点。
来自电视剧《四重奏》
4、提问能力
一个好的沟通，绝对不是简单的一个人说，一个人听。而是有问有答，你来我往。
而让这种沟通场景得以实现的，就是提问能力。
在《拆出你的沟通力》一书里，作者详细说明了提问能力在助推交流、赢得尊重、反思成长和促进学习上分别起着什么样的作用。
我们面对不同的对象、处于不同的沟通场景时，想要达成的目标也不一样。
希望赢得尊重时，如何提问？想要促进下属、孩子的学习时，又可以怎么提问？是这本书在提问能力的章节要重点解决的问题。
5、谈判能力
谈判能力是5个核心沟通能力里难度最大的，按照作者原本的计划，《拆出你的沟通力》这个系列一共有3本书：
第一本讲表达能力和主动倾听能力，第二本讲说服能力和提问能力，第3本讲谈判能力。
但可惜的是，据我所知，目前还没有第3本，不过，我们可以先把前两本学起来，再期待第3本的面市。
来自电视剧《长安十二时辰》
03
拆书式练习，技巧学会一个是一个
前面我们已经说过，这本书沿用了“拆书”的方法。
所谓拆书的方法，就是把书不当作整体来读，而是当作片段来读。
《拆出你的沟通力》，就是摘取了很多经典好书的片段，根据这些片段，总结出一个个沟通技巧。
然后读者可以根据技巧来解答书中案例的沟通问题，也可以结合自己当前面临的一个真实问题，看看如何用这个技巧来解决。
来自动画片《刺客伍六七》
这样的阅读，就把读者带入到现实生活和职场中来了。
很有可能，那些正在困扰自己的问题，通过书里面的引导和练习，就迎刃而解了。
这种情况下，学到的沟通技巧，一般来说，就会转化成自己的能力。
这也是这本书比较特殊的地方：
即便只有10多分钟甚至更短时间来阅读，但只要跟着书里的步骤走，进行了思考和练习，也能够掌握一两个能够马上用到的沟通技巧。
因此，它是一本非常适合放在办公桌、床头、案头的书，随手一翻，就能够真正达到开卷有益的效果。
Miss略知一二
职场·成长