把你的知识交出来！是知识管理系统的一个重要作用

进入信息时代，一个企业的无形资产所占比重在增加，而大部分无形资产就是知识。

这些知识一部分存储在档案系统，一部分存储在各个应用系统中，而大部分却散落在技术人员手里。或以文档、音视频形式保存在电脑里，或者以文字、图形的形式保存在笔记本中，最重要的知识也许就在技术人员的脑子里。这部分散落在技术人员手中的知识非常重要，它既是一个完整的知识体系的重要组成，又是一个可挖掘的富矿。

不管知识管理系统如何包装，“把你的知识交出来”，其实就是知识管理系统的第一步。

一个企业上马知识管理系统，最起码说明这个企业已经认识到知识对于该企业至关重要，同时也说明该企业已经到了一个临界点，这个临界点就是知识对于企业的作用已经占据主导地位。

将一个企业所需要的知识全貌描述清楚，再将这些知识分解成一个个知识点，就是各层次专家的任务。专家的另一个重要任务是将这些知识点精准定位到员工，哪个员工应该具备和掌握的哪个知识点，应该一目了然。企业运用行政管理手段，将该知识点作为这个员工必须完成的工作内容，“逼迫”员工交出来，同时，对于那些需要提升的知识点，可以“以利诱之”“诱惑”员工挖出来，成为员工额外的贡献。在这一过程，专家起到引导和甄别的作用。

哪些是必须完成的，哪些是额外提交的，需要专家做大量细致的工作。可以说，专家在知识管理系统中的作用是关键的，就像一张网，展开后，专家就是各个节点，起到纲举目张的作用。

目前的知识管理系统并没有专家机制起到这样的作用，只能依靠专家告诉知识管理系统，向哪里挖掘，怎么引导。

某领域的专家并非什么都知道，如果这样定位，就没有其他人什么事了。专家需要把握宏观，一方面掌握某个领域的全局，了解这个领域的知识图谱的全貌，另一方面要精准地知道构成这一领域的所有知识分解后，每个知识点的分布情况，以及这些知识点在哪个技术人员手中。

知识管理系统的一个重要作用就是逼迫和诱导成员交出知识，并利用知识管理平台形成知识。

而专家的作用一方面是甄别这些交出来的知识是否为知识以及它的类别，进一方面将这些知识拼接好，形成完整的体系。

对于不同的企业，知识的侧重面不同，也就是利用知识的层次不同。对于那些操作层面的企业，应重视套路的提炼。

对于那些进行创新工作的研发型企业，面对无经验可借鉴的局面，只能从历史知识中提炼套路，所以这部分企业应该更重视套路的产生机制。

飞鸟尽，良弓藏，狡兔死，走狗烹。知识是一个企业的核心竞争力，同样也是每个员工的核心竞争力，如何打消员工的顾虑也是一个不小的课题。解决得好，就可以快速地形成一个高质量的企业知识体系，解决得不好，员工积极性不高，应付了事，这样的企业知识体系即使搭建起来，也是低质量的，后续难以发挥作用。

所以贡献知识一定不能作为一次性行为，应作为员工技术能力的一个标志，贯穿整个职业周期，在调整薪酬、职称评定时得到相应的体现。