CGO研习社145期 | 2021传统品牌新品推广如何引爆市场?

以下文章是针对首席增长官研习社举办的第145期“营销数字化选米多系列专题6(2020年/3月/26日:周四)进行回顾,主讲人是【米多产品负责人】潘洪玉老师。本次分享的主题是2021,传统品牌新品推广如何引爆市场?》主要分为以下3个板块(以下内容略有修改)

1、明道:过去,新品推广难引爆

2、取势:新品引爆市场的机会来了

3、优术:新品引爆市场的策略

大家好,我是米多的潘洪玉,很高兴又能跟大家一起交流碰撞,我分享的主题是《2021传统品牌新品推广如何引爆市场?》
在分享之前,我先给大家抛出一个大胆想法,各位是否有设想过,如果你门店、导购员、消费者都主动、自发推荐你的新品,新品上市的成功率会提升多少?或许这个设想很多企业都已经想过,但迟迟未能实现,有一部分原因还没想清楚里面的逻辑;有一部分是硬性条件问题,过去十年中国在这方面还没相关的技术能够支持;当然,还有一部分原因,企业数字化的意识还不够强烈。疫情让数字化加速,不管是从技术、思维,都给传统品牌在新品推广的环节带来了无限的遐想。

新产品上市,对于品牌企业来说是个老问题,也是大问题。据尼尔森报告显示,每10个上市新品,只有1个能在市场上取得成功。因为当企业身处主流成熟市场,简单看优势是具有庞大的消费群体,弊端是低增长率、高占有率。但深层次面临的其实是:在高度竞争的环境中,超多的产品概念、超密集的营销预算、超快变化乃至超细分的消费者需求。这就像在海浪迭起的汪洋中,产品若没抓准一个“浪”冲上云天,很容易就被海量的竞品与巨变的消费需求所淹没。

当然,决定新品上市成功的因素有很多,产品研发、推广计划、定位视觉、落地执行。我们今天主要从推广的角度分析,传统品牌新品推广如何引爆市场。在推广的环节上,对于传统品牌而言,有的选择广告轰炸,有的选择地面蚕食,有的选择从单一渠道突破。

下面,我从三个方面进行分享。

明道:过去,新品推广难引爆

在如今成熟的深分市场领域中,缺乏有效推广手段的产品,食之无味、弃之可惜,活着就是等“死” ,一波强推之后,如果还不能在市场引爆,它的下场就是打入冷宫。随着时代的发展,消费者的决策心理过程也在变化,但品牌商往往无法触达消费者,无法倾听消费者的声音、缺乏品牌与竞品的差异信息、难以精准把握消费者的需求,导致老一套的推新方法和模式失效。

过去的新品推广,大多存在以下情况:

1、缺乏有效推广手段,还是传统的打法;

2、渠道抵触,不愿意配合厂家推新,进货意愿低;

3、无法触达消费者,不能跟用户产生互动;

4、人工收集数据,效率低数据失真,参考价值小;

5、费用投入大,效果不可视,品效不合一;

6、老产品“搭车”促销,压榨新品费用,导致新品做“冷板凳;

7、有“推力”没“拉力”,终端动销差,导致新品滞销;

总结起来,传统的新品推广更多是层层往下压货,效果好不好,全靠人为反馈,由于人为参与度过多,会导致各种推广的情况存在“灰箱”操作,这也是大部分新品推广存在的问题。那么,这对于负责这条产品线的相关人,就会沦落成为老板问责的罪人;而对于公司而言,不管是从公司形象而言亦或是资源成本,无疑都是一种损耗;然而更可悲的是,新品上市之后,一旦无法动销,本质上很难追究问题出在哪?

其实,其中最关键的问题是缺乏数据关联。产品在渠道流通中,由于品牌商无法关联到每家门店、每个消费者,所以新品的动销数据无法实时在线查看,存在很大的滞后性,无法及时知晓一线的“作战情况”,缺乏情报数据,错过最佳时机,甚至是得到假情报,那结果可想而知。

如何解决这个问题?疫情,让整个数字化进程加速了五六年,也催化了一系列营销技术的成熟,也为传统品牌商的营销数字化带来了机会,营销数字化特别强调“F2B2b2C”全链路连接、全场景触达的生态模式。

在营销数字化的模型下,新品推广离不开“F2B2b2C”。因为企业在推广新品的时候,只有在各个通路都形成全链路的基础下,才能形成全链路共赢的局面。

取势:新品引爆市场的机会来了

当前的市场环境已经变了,已经从过去的以产品为中心转变为以用户为中心,随着移动互联网的深入发展,伴随着消费升级,流量红利消失,市场逐渐呈现多元化、碎片化、小众化、个性化等特征。主要有以下几种形态:

消费形态线上化。在疫情各地封闭期间,很多人的消费形态都转移到了线上,不 仅是购物、学习、工作,云健身、云蹦迪、云相亲、云音乐等众多原本是线下的行为都转移到了线上,并成为了常态。

表达方式视频化。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,中国网民规模9.89亿,较2020年3月增长8540万,互联网普及率70.4%,较2020年3月提升5.9个百分点。其中,短视频用户规模8.73亿,占整体网民的88.3%。这些数据无不证实着短视频已经成为用户青睐的媒介形式。

消费流量社交化。如今,短视频种草是消费者形成产品认知的关键一环,通过 明星、网红、KOL等的社交分享,更容易达成用户的情感认同,促进用户从"种 草"向拔草进军。偶像同款、大咖推荐,网红种草大大提升购买欲望和消费决 策效率。微播易数据显示,越年轻的消费者对KOL的种草信赖度越高,其中 90/00后高达75%以上。

消费产品精细化。疫情下消费者有了更充裕的时间进行线上商品选择和比较, 除了高性价比之外,也对产品提出了更高的要求,这就需要企业精心打造产品 ,让其具有高颜值、酷潮等特点,更好地满足消费者个性化需求。

竞争多元化。传统快消品品牌面对多维的竞争。渠道层面:线上线下融合;产品层面:新产品迭代快速;营销层面;用户的触媒习惯更为多元和分散化。

针对这些变化,其实我们能够看出中国互联网基础设施的正在逐步完善。数字化能力应用的普及,也让用户的注意力变了、消费行为也发生变化。

目前,各品牌方积极探索提升效能之道,对于品牌来说,究竟该如何更好的提升投入产出比?在营销数字化方面进行投入是最佳的选择。

面对渠道、消费者的变化,新品推广的模式也将迎来前所未有的变化。对于传统品牌商而言,接近80%的营收主要来源于线下,那么新品推广的渠道线下是主航道。但是,如今的消费者已经在线化了,企业的新品推广也必须拥有在线化的能力。如何在传统深分渠道完成新品推广,全链路引爆市场,关键在于“F2B2b2c”的一体化战略。

毋庸置疑,现在是企业搭建营销数字化模型,基于全链路(F2B2b2c)数字化和全场景触达能力去赋能新品推广的最佳时机。

优术:新品引爆市场的策略

用户在线化了,品牌原有新品推广的渠道,也需要拥有在线化的能力。数字化催生在线化,而在线化赋予了企业无限的可能。原有新品推广的套路,消费者已经无感了。

新品引爆市场,需要打得是组合拳。单靠一招一式,已经满足不了市场的需求,而F2B2b2c的模式,让门店、导购员、消费者都基于同一条链路上,共同推广新品,才是引爆市场的关键路径。

新品推广如何借助营销技术引爆市场,主要分为两步走:刺激首购+增强复购

1、刺激首购

(1)针对消费者:

品牌可通过米多一物一码的解决方案,为每一份产品添加唯一的二维码,并打出如“购买享好礼,扫码抽大奖,更有价值888元豪礼等你来拿”的活动。

在消费者扫码领奖的环节,品牌方可通过一物一码技术,植入“待解锁红包”的营销玩法:消费者在领取实物礼品时随机获得若干面值的待解锁红包,该红包将在线下购买指定新品时方可解锁红包到账,同时红包的面值随着时间的流逝而不断减少。通过制造库存告急的消费界面,反复拨弄消费者“害怕失去优惠”的心弦,提高消费者对新品的二次购买欲望。

(2)针对门店终端

品牌商推出的新品能否获得理想的销量,很大程度取决于终端门店对新品的支持程度。基于此,品牌可推出一项针对终端门店的激励制度:通过一物一码技术,门店老板可以将推广的新品与自己的微信进行关联绑定,每当消费者对新品产生购买行为,终端老板引导顾客扫描商品的二维码领取奖励后,自己也可获得一笔佣金奖励。品牌顺势就将终端门店变成品牌忠诚的推广员,何愁他们不为新品的推广卖力!

通过一物一码的营销赋能,品牌商不仅可以刺激门店老板提升上架的欲望,还可以搜集到大量有价值的门店老板信息。再利用公众号的运营,与用户产生高频互动,同时通过一系列的运营活动,提高消费者对品牌的粘性,提升消费者对品牌的忠诚度,从而深度绑定用户。

(3)针对导购员

通过一码一物营销赋能,导购员也可以和新品关联绑定,每当她推广一件产品,他就可以获得一笔来自品牌方的佣金奖励。卖的越多收益越高,激励导购员积极推广新品。原来,传统品牌的售货方式,决定了品牌商对商品的销售的情况一无所知,企业不得不耗费大量的人力、物力来收集相关信息。而现在,品牌商可以借助一物一码技术,通过消费者的扫码情况,实时掌握终端销量及导购促销数据。

在获取导购员的画像数据后,用线上营销手段扩大对导购员的影响。通过孵化导购员成为企业核心的“口碑推荐者”(KOC)之后,便可影响消费者选购商品,助推新品推广。

2、提升复购

(1)针对消费者

策略1:首次扫码必中大额红包激励,提升复购率!

根据以往消费者的扫码活动经验,首次扫码的用户扫码率较高,新用户看到有活动,兴趣较大,扫码概率会高一些,但是很多消费者扫码一次后,第二次扫码的概率就会变低,因此采用首次扫码必中大金额奖项。再通过定点区域推送营销活动,迅速引爆口碑!一人得奖,100人知道!

策略2:1比9裂变,让你的啤酒家喻户晓

产品瓶盖二维码可支持10人扫码参与互动,即一瓶酒可支持一桌消费者都参与互动!1比9裂变,分享给朋友还能再获得一次抽奖机会,传播速度快,裂变效果恐怖!最终增强知名度,疯狂提升复购率!!

策略3:第N瓶半价,买到停不下来

在米多大数据后台可以自定义设置,消费者扫码扫到第N瓶的时候,系统会自动发放给消费者一个现金红包,红包金额为一瓶酒的一半的价格。第N次扫码半价,提高消费者主动扫码动力,持续增加复购率!

(2)针对导购员

A、抢夺稀缺资源

扫码活动随着时间的推移,品牌商可以积累很多导购员账户资料。过去,对于品牌商来说这个资料是空白的,很少品牌有自己能直接触达的导购员。不过现在通过扫码活动可快速抢占稀缺资源(导购员)。

导购员属于行业的稀缺资源,类似于家装行业的水电工、安装工;化妆品行业的美导等,都是属于行业稀缺资源,谁掌握的多,谁的促销活动就能更高效的开展。

B、捆绑导购员

因传统的导购员稳定性比较差,会出现经常性跳槽的情况。但当品牌商通过系统掌握了导购员账户之后,就算导购员跳槽到其他区域,导购员与品牌商之间的联系不会断。品牌商可以随时与导购员进行双向沟通。

C、促销活动开展

(1)针对导购员可以举行一些销售排行的评比活动,可按照时间维度,比如周、月、季、年,也可以按照销售区域进行评比;

(2)企业平常要做什么活动,可以通过系统标签分组管理,筛选出导购员,通过系统群发消息,导购员即可及时知晓品牌商要举行的活动。活动到来之际,会帮忙推广产品;

(3)导购员社群的建立。导购员有自己的圈子,通过系统建立一个导购员社群,结合奖品策略,鼓励导购员发帖、分享、交流互动。目的就是通过宣传、将活动传播开来,使活动效果最大化。

3、针对门店老板

与门店老板保持“强关联”

新零售时代,品牌商把重心放在渠道建设上,忽略了终端动销的重要性,对于终端门店尤其是消费者处于“失联状态”,面临终端割裂,渠道被动、费用浪费、缺乏用户数据等困境。

基于此,米多推出了“终端动销码”解决方案。终端动销码通过瓶箱关联将可以有效连接终端用户,零售商扫箱码注册登记并领取开箱奖,消费者扫瓶码领取奖品,并同时触发返利给零售商,消费者扫码越多,零售商得到的奖励就越大。通过b端的营销来推动c端的营销,有效提升渠道动销能力,同时让零售商、消费者在无感知的情况下建立账户体系并自发地贡献数据,实现用户数据资产私有化,最终有效的解决私域流量的价值实现。

终端动销码是一个全新的场景码,主要应用对象为小b端用户(终端零售店老板),主要功能为门店激励,同时可收集门店信息,可有效提升渠道动销能力。

以上的描述,是传统品牌商用“全链路模式F2B2b2c”用来推广新品的最佳策略。数字化时代,新品即品牌。品牌的“新”态,需要介质来承载,那么新品一定是最重要的载体。每一次新品的出现,都是品牌的关键亮相,产品品牌运营的权重越发在品牌运营中呈现重要位置。好的产品品牌运营,是品牌最有力的明证!

米多作营销数字化整体解决方案提供商来说,赋能传统品牌商F2B2b2c的能力。在新品推广的过程中,通过数据来分析生意机会潜力,将需求洞察、产品概念、包装、上市策略、投放策略、跨界思路等都定性+定量数字化。

写在最后:

营销数字化(全链路F2B2b2c模式),必须是个一把手的工程。我们可以把它视为一场革命,但这场革命很重要,当下的中国是一个以社交互联网为主的时代,随着互联网基础设置初步完善,各类新兴的以互联网为代表的技术型企业如雨后春笋,正处于百花齐放的周期,也是品牌商搭上营销数字化快车的最好时间。

营销数字化,不进则退,不革则废。这种说法似乎有点强硬或者决定,但历史上的变革都是如此。在经济史,乃至整部中国历史上,王安石变法都是一个转折点,在变法之前是一个中国人,变法之后是另外一个中国。这场变法持续到第57年,北宋就灭亡了。变法之前的中国,是一个充满自信的国家,是一个敢于攻击别人的国家。变法以后的中国,就变成了一个谨小慎微的国家,一个更愿意闭关锁国的国家,甚至国民性都发生了很大的变化。

邓小平说,改革“是翻天覆地的事业,是伟大的实验”,必然要“冒风险”,而且“要冒很大风险”。他几次引用关公“过五关斩六将”的故事比喻改革的艰难,认为“我们的改革不只是过五关”“可能比关公还要过更多的'关’,斩更多的'将’。”邓小平同志是改革开放的总设计师,改变中国人民的历史命运,他的变革,毋庸置疑是胜利的,带领着新中国走向成功之路。

所以,每一场变革都是血淋淋的,但不变革,也不行,这就要看一把手是否愿意下决心。变革并不是说要推倒重来,而是在原有的模式(关键保证是各个环节的利益)完成“旧城改造”,

营销数字化变革,迫在眉睫。有人会问,营销数字化成功标准在哪?这并没有教科书般的答案,如果非要强行下定论的话,成功衡量的标准就是解决以前传统营销所解决不了的问题。

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