消费者投诉电话是多少 ？ 各地消费者投诉电话一览表

据报道，今天就是3月15日了，那么，消费者投诉电话是多少？一起来看全国消费者投诉电话一览表

'12315'消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

拨打方法

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

注意事项

消费者申诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）

（二）有具体的申诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

折叠不予受理或者终止受理情况：

（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；

（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；

（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；

（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；

（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。

时限：

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

目前，北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。

链接

各地消费者协会网址、投诉电话一览表

序号	名称	通讯地址	邮编	网站地址	投诉电话
1	北京市消费者协会	北京市西城区西直门内大街51号	100035		[phone]
2	天津市消费者协会	天津市河北区民主道38号	300010		[phone]
3	河北省消费者协会	河北省石家庄市裕华东路216号	050011	www.heb315.org	[phone]
4	山西省消费者协会	山西省太原市开化寺街135号	030001	www.cca.org.cn/shanxi/index-1.htm	[phone]
5	内蒙古自治区消协	内蒙古自治区呼和浩特市新城区艺术厅南街1号	010010	www.nm315.com.cn	[phone]
6	辽宁省消费者协会	辽宁省沈阳市皇姑区崇山中路55号	110031		[phone]
7	吉林省消费者协会	吉林省长春市大经路156号	130041		[phone]
8	黑龙江省消费者协会	哈尔滨市道里区西七道街27号	150010	www.57315.net	[phone]
9	上海市消费者协会	上海市肇嘉滨路301号 14楼	200032	www.12315.sh.cn	[phone]转1410
10	江苏省消费者协会	江苏省南京市北京西路30号	210024		[phone]
11	浙江省消费者协会	杭州市孩儿巷思敬里1号凤起大厦南楼4楼	310006	www.zj315.org	[phone]
12	安徽省消费者协会	安徽省合肥市巢湖路279号五楼	230001	www.ah315.org.cn	[phone]
13	福建省消费者协会	福建省福州市省府路1号	350001	www.fjaic.gov.cn/consumer/xwh.html	[phone]
14	江西省消费者协会	江西省南昌市省府大院省工商局转	330046	www.jxaic.gov.cn/12315	[phone]
15	山东省消费者协会	山东省济南市燕子山路43号	250014		[phone]
16	河南省消费者协会	河南省郑州市郑花路10号	450002	www.ha315.org	[phone]
17	湖北省消费者委员会	湖北省武汉市武昌东湖路309号	430077	www.hb315.org.cn	[phone]
18	湖南省消费者委员会	湖南省长沙市枫林一路9号工商局内	410006	www.315hn.com	[phone]
19	广东省消费者委员会	广东省广州市天河路104号华普大厦东座五楼	510050	www.cc315.org	[phone]
20	广西壮族自治区消协	西南宁市怡宾路1号工商大厦11层	530023		[phone]
21	海南省消费者协会	海南省海口市蓝天路4号工商大厦十层	570206	www.hn315.net.cn	[phone]
22	重庆市消费者委员会	重庆市渝中区沧白路73号	400011	www.cqxx315.com.cn	[phone]
23	四川省消费者委员会	四川省成都市玉沙路118号四川工商大厦3楼	610017	www.scaic.gov.cn/hdw/315/315-xfzxh.asp	[phone]
24	贵州省消费者协会	贵州省贵阳市八鸽岩路4号	550004		[phone]
25	云南省消费者委员会	昆明市新闻路28号附1号	650032		[phone]
26	陕西省消费者协会	西安市莲湖区药王洞141号	710004	www.xibu3135.com	[phone]
27	甘肃省消费者协会	甘肃省兰州市皋兰路100号	730000	www.gs315.com.cn	[phone]
28	青海省消费者协会	青海省西宁市北大街3号	810000		[phone]
29	宁夏回族自治区消协	银川市利民街91号（工商局院内）	750001		[phone]
30	新疆自治区消协	新疆自治区乌鲁木齐市人民路56号	830002	www.xj315.com	[phone]
31	西藏自治区消协	拉萨市宇拓路28号工商局转	850000		[phone]
32	大连市消费者协会	大连市中山路381号	116021	www.dlgs.gov.cn/12315/12315main.php	[phone]
33	青岛市消费者协会	青岛市福州路87号	266071	www.qd-redshield.com.cn/xfzn/xfzd.htm	[phone]
34	宁波市消费者协会	宁波市长春路40号	315010		[phone]转6111
35	深圳市消费者委员会	深圳市福田区益民路8号通心岭39栋二楼	518006	sz315.org	[phone]
36	厦门市消费者委员会	厦门市镇邦路24号	361001	www.xm.fjaic.gov.cn/xwh/xwh.htm	[phone]
37	沈阳市消费者协会	沈阳市沈河区南关路118号	110015	www.sy315.ln.cninfo.net	[phone]
38	长春市消费者协会	长春市西安大路84号	130061		[phone]
39	哈尔滨市消费者协会	哈尔滨市道里区新阳路61号	150016		[phone]
40	南京市消费者协会	南京市白下区解放路46号南4楼	210016	12315.njgs.net	[phone]
41	杭州市消费者协会	杭州市凤起东路109路	310016	www.91315.org	[phone]
42	济南市消费者协会	济南市经七纬一路305号	250001		[phone]
43	武汉市消费者协会	武汉市香港路259号	430017		[phone]
44	广州市消费者委员会	广州市天河路112号八楼803室	510620	www.gz315.org	[phone]
45	成都市消费者协会	成都市致民东路6号（成都市工商局内）	610061		[phone]
46	西安市消费者协会	西安市友谊东路298号	710003		[phone]
47	漳浦县消费者委员会	福建省漳浦县环城北路工商局		www.zpxfw.com	[phone]
48	无锡市消费者协会			www.wxgs.wx.net.cn
49	安庆市消费者协会			www.aq.ah163.net/aq315/index.htm
50	常熟市消费者协会	常熟市湘江东路108号		www.cs315.com
51	常州市消费者协会			www.cz315.com	（0519）12315
52	福安市消费者协会			www.fuan.net.cn/315	6330315
53	惠州市消费者委员会	惠州市南坛南路15号	516001	315.hzinfo.com	12315
54	金华市消费者协会			315.0579.net
55	梅州市消费者协会			www.315.meizhou.net	2266315
56	新乡市消费者协会			315.xxinfo.ha.cn	0373-3050315
57	驻马店市消费者协会	驻市春晓街230号		www.ok315.net	[phone]