微商操盘手胡小胖:微商店铺合作引流策略 - 微商品牌起盘课堂
本文作者:胡小胖 @ 畅销书《微商操盘手册》《微商升职记》作者
欢迎来到小胖微商课堂,我是胡小胖,这一堂课我们继续接着上一堂课的内容来讲解,不了解上一堂课内容的同学请在文章列表中先学习上一堂课。
随着微商本地化的发展,越来越多的微商把招商和零售的目标都聚焦在了本地。一方面,为了增加信任背书,一些资金相对充足的微商都争先恐后地在本地开设实体店铺;另一方面,为了开拓新渠道,一些实体店铺的老板也纷纷加入微商行业。
无论是先做微商后开店铺,还是先有店铺后做微商,微商和实体店铺的结合将是现在及未来微商发展的趋势,也是微商降低获客成本,提高业绩的有效方式。
本地化赠品引流策略有很多种玩法,由于是公开课版本,接下来的课程,我们会选择其中一种店铺合作的简单玩法,教你如何用赠品引流精准人群,同时会拓展两种赠品玩法,分别是赠品锁流和赠品回流。
这个版块我们大概会花几堂课的时间来讲解。对于代理商而言,我们可以直接去实践这些玩法。对于品牌方而言,如果起盘前期,你的代理商人数较少,或者说你的人脉资源较少,你可以在前期自己去实践,以此来获得第一批种子代理。如果你的人脉资源比较强,起盘前期,内招顺利,有了一定代理商后,作为品牌方,你可以不需要自己去实践这些引流玩法,但你可以把我们接下来要讲的一些本地化引流玩法传授给你的代理商,让他们去实践。
为什么要讲这个话题呢?因为经常有品牌方的创始人会问我,作为品牌方,他应该学习一些什么课程。大部分好学的品牌方可能会学习一些微商操盘手课程,了解下品牌是怎么运营的?但很少有品牌方会去学习一些代理商会学的课程。我们都知道,微商操盘类型的课程,一般讲的是品牌顶层架构的知识内容,它更多的是从品牌方的角度去讲解的。而代理商的课程,更多的是从基层运营的实战角度来讲解的。
作为品牌方,如果你想学习一些微商课程,我认为不能仅仅学一些品牌操盘类的课程,还要学习一些适合代理商实践的课程。道理很简单,虽然你是品牌方,有些代理商课程里教的一些方法技巧,也许你用不到,但你必须要了解。因为你不了解,你就没办法传承给你的代理商,你只有了解了,你才能更好的服务代理商。毕竟,只有代理商赚钱了,你的品牌才能发展起来。
所以,作为品牌方,如果你不知道你该学习哪些课程,那我建议你可以把品牌方该学的,代理商该学的一些课程,都学习完。作为品牌方,你一定要比代理商懂得更多才行,否则,你没有办法去驾驭代理商。
店铺合作引流策略
对于有实体店铺的微商,在引流的过程中,我们可以和本地有共同目标人群的实体店铺(场所或机构)合作,通过制作一些优惠券或免费券等卡券,让合作店铺按照一定的规则赠送给客户,从而实现目标人群的精准引流。
在合作的过程中,我们需要注意以下几点:
第一,与合作方要有共同目标人群。
为了实现精准的引流,我们一定要确保和合作方有共同的目标人群。简单地理解,我们店铺的客户和合作店铺的客户要是同一群体。
例如,做减肥产品的实体微商,他的客户群体是肥胖人群,如果需要找合作方,可以选择一些肥胖人群经常去的店铺或场所,比如健身房或瘦身整形医院等;做母婴产品的实体微商,他的客户群体是宝妈,如果需要找合作方,可以选择一些宝妈经常去的店铺或场所,比如月子中心、早教中心、儿童游乐园、妇幼保健院等。
只要我们的产品和合作方没有直接的竞争关系,都可以开展合作,比如卖婴儿尿不湿产品的实体微商可以和卖婴儿奶粉、婴儿服饰的店铺合作。只要愿意行动,我们可以在当地找到很多合作店铺。实体微商成败的关键在于要不要去行动,想不想走出去。
第二,让合作方清晰合作的好处。
在合作的洽谈中,我们要让合作方清晰地知道,通过合作可以让双方实现互惠共赢。一方面,合作的店铺可以将我们的卡券作为回馈客户的礼品,从而提高客户的好感度和复购率;另一方面,我们可以通过卡券实现目标人群的精准引流,为后端的成交提供机会。
只有让合作方清晰地知道合作的好处,对方才会愿意更加积极地配合合作方案的执行。同样的,我们也可以互换合作方式,让合 作方提供卡券作为我们店铺回馈给客户的礼品,帮助对方店铺实现引流,从而实现资源整合的最大化。
总之,当我们和店老板讲清楚其中的好处,一般都愿意合作共赢,除非你没有说清楚合作的好处。因为你的赠品可以当作他回馈客户的福利,增加他的竞争优势。当然,能否说清楚好处就要靠自己了,你需要事先准备好相关话术,由于篇幅有限,这里不再拓展此内容。
第三,卡券的吸引力度一定要大。
在卡券的设计过程中,卡券的吸引力度一定要大,这里小胖建议设计为“凭卡券免费领取赠品”。这样可以有效地提高客户领取赠品的积极性,增加引流的数量,也能够提高合作店铺合作的积极性。
在赠品的设计上,产品一定要针对目标人群有吸引力、有价值。可以是自己销售的微商产品,也可以是和自己销售的产品有关联的产品。不仅可以是实物产品,也可以是信息产品,比如目标人群感兴趣的线上或线下培训课程。
很多思维局限的微商觉得免费送产品(特别是实物产品)不划算,不愿意去做这样亏本的生意。事实上,我们需要改变自己固有的思维,不要过于注重眼前的利益得失,而是要多聚焦客户的后端价值。你的产品再好,如果没有人知道,也是白搭;你的店铺装修的再辉煌,如果没有客户,只是徒劳。
所以,做微商,我们一定要有“前端先免费,后端再成交”的全局思维。前端用产品换客户,后端再想办法去成交。只有我们接触到了客户,才有机会去成交客户。
我们不妨来设想一下,假设前端每免费赠送产品给十个客户,如果能成交一个客户就不亏本,那么成交两个客户就有盈利了。知道盈利是这么产生的时候,我们就舍得前端赠送了。
实际上,如果产品和服务的体验足够好,成交的客户还会持续地复够,甚至会转介绍好友来买。当然,十分之一的成交率只是一个假设,具体的成交率和盈亏平衡点我们需要测试。这里只是想告诉你:拥有全局思维的人才能够持续盈利,才能够不局限于眼前利益,才能够看到客户的终生价值。
第四,让客户凭卡券领取礼品。
在领取赠品的过程中,一定要让合作店铺的客户凭卡券来我们的店铺领取产品,而不能把产品放在合作店铺,由合作店铺直接赠送。这么做有两个好处:
第一,可以对目标人群进行筛选。那些不愿意来店领取赠品的人,显然不是我们的潜在客户,这样可以节省开支,提高引流人群的精准性。
第二,来店领取赠品的客户,可以让他们直观地感受到店铺的产品展示,增强购物欲望;同时也让我们有了一个和客户交流的机会。有了这种交流的机会,我们就可以通过一些促销手段进行追销,比如凭卡券享受购物折扣等。即使当场不能成交,也可以通过后续的维护,让客户持续地复购和裂变,比如可以赠送给客户一些优惠券,让客户下次购买享受优惠。
要注意的是,在客户领取赠品的时候,我们一定要让客户登记相关的联系信息,方便我们后续的沟通维护。在客户领取实物赠品的同时,我们也可以再赠送一套与实物赠品相关的培训课程。例如,领取彩妆产品的客户,可以赠送一套由我们自己主讲的彩妆培训课程;领取母婴产品的客户,可以赠送一套由我们主讲的母婴护理培训课程。这么做的好处是可以借此课程来塑造我们在客户心目中的专家形象,从而有利于后端的成交。
第五,对赠送卡券的客户设置门槛。
在与合作方洽谈合作的时候,我们需要要给赠送卡券的客户设置一定的门槛,这一点我们一定要向合作方阐明清楚,避免合作方盲目地赠送。
例如,门槛可以是:在合作方店铺购物满多少金额即可获得赠送卡券一张;或者购物满多少金额即可抽奖,奖项中其中一项就是获得赠品卡券,其中抽中赠品卡券的概率我们可以设置高一点。
通过设置门槛,一方面可以提高合作店铺客户的购物积极性,帮助合作店铺提高销售业绩;另一方面还可以提高客户对赠品的重视程度,有利于增加去你店铺领取产品的人数。
因为获取门槛越低,别人就越不珍惜,就像你在大街上发一张这样的卡券,说你店铺可以免费领取东西,十有八九没人理睬,直接扔到垃圾桶。但是,别人通过满额赠送,或抽奖获得这张卡券,就觉得来之不易。没办法,人性就是这样,来之不易,才会倍加珍惜
在我的社群中,有很多做本地市场的实体微商,他们按照上面的合作方式,实现了精准引流。
例如,我有一位社群成员,她是一名催乳师,做了微商后在本地开了一家母婴店铺(微商产品是母婴产品),通过整合本地资源,和当地有共同目标人群的店铺、机构合作,利用销售的母婴产品、催乳服务和母婴课程作为前端免费赠品,实现了目标人群的精准引流,销售业绩和团队成员也裂变式地增长。
在线下合作引流中,寻找到合作者很容易,谁能够接触到你的目标人群,你就去找谁合作。难就难在怎么让合作者愿意接受你的合作方案,这需要靠自己的沟通谈判技巧以及合作方式的合理设计。合作方式需要与合作方相互协商,究竟是双方互惠互利,还是给予合作方一定的分成或酬劳,都需要详细规划。小胖这里仅仅是提供一个引流的思路。
好,这就是这一堂课的全部内容,下一堂课,我们我们来讲一讲微商本地化赠品锁流策略。
这一堂课的内容就讲到这里,如果觉得我们的内容还不错,还麻烦关注下俺,给俺点个赞,要是可以转发就太感谢了。下一堂课,我们继续开讲。如果你是新同学,可以在文章列表中看一看往期内容,了解更多知识。
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