智能陷阱

Netfilx去年推出了一部纪录片《智能陷阱 The Social Dilemma》,目前豆瓣评分8.6分。

纪录片采访了众多互联网龙头行业的前高管或者核心技术人员,有位受访者为此和律师周旋了八个月。

他们无一例外都对互联网和社交媒体的发展感到担心和忧虑。

设计的初衷:获得注意力

几乎我认识的所有父母都为孩子使用手机的问题头疼过。

可是除了说意志力不够不能控制自己外,有没有想过这种令人“上瘾”的感觉从哪里来?

人道技术中心创始人Tristan Harris总结技术公司每天都在做这三件事

推荐足够多的视频和内容,保证用户滑动屏幕,花在手机软件里的时间更久一点。

策划不同的活动,吸引新的用户,同时让老用户邀请更多的朋友,实现用户的增长。

最后,有了足够的数据,就可以在广告上赚钱,大到开屏的广告,小到每个用户的精准广告投放,还有自己的广告。

同时,纪录片还提到了一门所有的硅谷人才都上过的课:劝服性技术,它就像是互联网时代的魔术教程。

让用户在还没有意识到在做什么的时候,他们已经能引诱用户接下来的动作了。

什么意思呢?

大多数手机软件刷新方式是相似的,往下拉,最上面就是新的内容。再往下再刷新,又是新的,每次都是,这在心理学上称为“正积极强化”。

Tristan形容道,就像赌城里的老虎机。

看起来出现什么是偶然的,你过去按一下就会有东西出来,但你不知道会是什么。

实际上,这些都是设计好的手段。

所有的受访者也都表示自己作为一个设计人员和程序员,即使知道背后运作的所有原理,也还是会忍不住每20分钟拿起手机看一看。

计算机的处理能力从20世纪60年代至今增长了万亿倍,我们身边没有任何东西的创造翻新速率能够与之相比。

我们的大脑,我们的生理机制也已经很久没有进化了,人们会被手机深深吸引住是一件再正常不过的事情,因为它就是奔着我们的注意力而来。

令人“着迷”的社交

你几乎能在所有的手机软件上看到社交的影子,无论这款手机软件初始设计的功能是什么,它最后都会添加上社交、交友、评论的功能。

不可否认这是一个贴心的设计,让我们可以交流心声,听到更多的声音和意见。

但同时它也是在利用人的社交本能。

斯坦福大学的Anna Lembke教授解释道,和别人联系,直接影响着奖赏通路中的多巴胺释放。这是我们几百年来进化的机制,我们需要通过联系形成群居,建立关系。

社交媒体的出现优化了人与人之间的联系,这种联系不断地刺激着我们去刺激我们的多巴胺释放。

同时,Anna教授也表示即便自己拥有再多的理论和经验,也还是和我们普通父母一样,每天在提醒孩子们愉悦和痛苦的平衡,多巴胺短缺的状态和手机上瘾的风险。

这种无处可逃的社交媒体也让大多数人变得更在意别人的看法。

毫无疑问,我们是需要在意别人看法的,但是我们需要在意一万个人怎么看我们的吗?

需要每隔五分钟就获得一次社交认可吗?

社交媒体上的爱心、点赞、大拇指出现,最初是为了传播爱设定的,但很多人因此变得把自己的生活建立在获得完美感上。

无法再公平地看待自己和他人,最终导致了心态的失衡。

除了被分散的注意力,还有这两个问题

2011年2013年里一个增长数据的出现,引起了所有研究人员注意。

每10万名少女中每年因为割腕或者自残进医院接受治疗的数据,在2011年前都是处于平稳的状态。

在那之后,直线上升。

年龄再大一点的女孩,增加了62%。进入青春期后的人数增加了189%几乎是以前的三倍之多。

更可怕的是,自杀的人数也呈现出相同的趋势。

0-14岁的女孩,最开始的比率非常低,现在增加了151%。

15-19岁自杀的女孩与本世纪初相比增加了70%。

这个增加点指向了社交媒体,那些第一代从初中就开始使用社交媒体的孩子们。

除此以外,很多父母是不是会有这样一种感觉,孩子花在手机上的时间越多越难沟通,是不是在网上学坏了?

YouTube前工程师Guillaume Chaslot,视频推荐算法的设计人员之一。

他表示所有我们看到的相关视频、感兴趣的内容,靠的都是算法推荐,但这算法并不如我们想象得那么友好。

它是在几个兔子洞当中,找到哪一个兔子洞最贴近你的兴趣。然后,当你开始观看其中一个视频,它就会不停地给你推荐下一个。

这个做法大大地增加了人们观看视频在线的时间,但与此同时也让所有的观点面临前所未有的分化局面。

推荐视频的算法让每个人都在重复看同一个观点,在观看的过程中不断地强化自己的观点,给人一种全世界都和自己一样的感觉。

但是当我们打开自己朋友,或者身边人的抖音就会发现,各自的推荐内容差别是很大的。

互联网的出现让大家陷入了自己的“兔子洞”当中,不同的声音和意见越来越难听得见,也更难有机会学着与不同的声音相处。

关掉通知,所有人都提到的建议

但这并不意味着我们需要把把手机等的电子产品当成洪水猛兽,我们可以学着怎么更好地使用它们。

片尾处导演让受访者们给出一些自己的建议:

√关掉不要紧的软件推送

这是所有的受访者都提到的一点建议。

在我亲身试验了一下后发现,确实能很大程度的减少手机对我们的影响。

在关闭了手机和iPad的视频、游戏、新闻、读书、儿歌等软件的消息提醒后,没有了振动、声音、亮屏打断我的工作,我能很好地集中安排自己的时间,不让注意力不断分散。

同时,也能让手机回归到工具上,我们有需要才拿起来使用。

√卸载不重要的软件

这个有点难,你很难判断哪些软件是要的和不要的。

我是把所有的手机软件进行了一个分类,每天都要用到的日常软件放在主页。

其他不经常用到的手机软件分功能集合起来,或者就不放出来主页。

这就保证我打开只会用到有用的软件,减少无用信息的干扰。

√下线,多享受线下

让孩子不要对手机上瘾最好的办法,就是让他们拥有丰富的个人生活。

孩子如果除了上课就是学习,除了手机没有其他娱乐项目,那么孩子会沉迷手机我一点都不意外。

我们可以试着引导孩子有更多丰富的生活,比如看书、画画、下棋、玩具、外出走走。

父母以身作则不仅是我们要少也玩一些手机,还要多点和孩子一起互动,让我们和孩子一起的时间尽量是让以亲子间的互动为主。

√浓缩的所有人都能用上

第一在每晚的固定时间所有设备不能进入卧室,不管是什么时间(比如,睡前半个小时所有设备需要拿出去)

第二个原则,有专家认为应该在16岁之前禁止使用社交媒体,我们家是微信qq联系工具可以有,其他的也是在高中前不允许。毕竟很多互联网的大佬是连电子产品都不给孩子用的。

第三个原则,和你孩子研究出一个时间预算,如果你和他们聊“你每天想在你的设备上花多少时间,你觉得合适的时长是多少。”大多数会说出一个合理的数字。

最后

一开始我并没有打算推荐这部纪录片,因为看过的朋友都知道,里面提到的内容非常硬核。

但是后来我发现不仅父母,很多孩子也会把喜欢玩手机归咎在自己意志力不足上,让他们觉得自己很差劲。

其实这对我们减少沉迷手机毫无帮助,还增加孩子自暴自弃的可能。

我们需要做的是不要掉进固定型思维当中,明白我们是有能力改变现状的。

然后,想要做出改变就要先了解背后的原理。就像治病,想要药到病除就要先治本。

明白这不是孩子有足够意志力就能做到的事情,用新的角度和身份重新认识手机,或许会对我们改变和预防孩子的沉迷问题更有帮助。

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