一文读懂结构化小组面试的秘密

结构化小组作为一种创新型的面试方式，结合了结构化面试和无领导小组讨论的双重特点，在税务系统考试当中应用较多。

结构化小组的练习方向和答题技巧与结构化面试有较大不同，虽然结构化面试依然是结构化小组的基础，但在实际学习和训练中，要注意把握其不同规律。

下面，我们分析总结一下结构化小组答题的五个重要法则。

法则一：右手顺序法则

对于结构化小组的答题、点评、回应顺序，一直是考生头疼的地方。复杂的规则，让本来就晕头转向的考生更加神魂颠倒。

总体来说，答题顺序和点评顺序都是遵从右手法则（要按照每年具体要求及时注意考试规则的变化，此处为基本规律）。即答题者答完后，右手边考生开始答题；点评阶段点评者要先点评右手边的考生。如果考生人数恰巧为4人或者5人，则点评顺序依次为右手隔一人点评和右手隔二人点评。回应则按照顺序进行一一回应即可。

比如（以三人为例）：

答题阶段：A答B答C答；B答C答A答；C答A答B答。

点评阶段：A点评B，C；B点评C，A；C点评A，B。

回应阶段，按照点评顺序一一回应即可。要注意的是每位考生点评完后就要进行回应。

法则二：态度诚恳法则

结构化小组的创新，其实是为了减少结构化面试的僵化套路，更深入的考察考生的综合分析能力、组织计划能力、应变能力、人际关系处理能力等。作为一个团体性考试，在结构化小组当中发现问题并让他人接受自己的意见建议就显得至关重要。这就需要我们在点评、回应阶段都要态度诚恳，绝非互相攻讦。其实大家应该清楚，同一个小组的考生不一定是同一个岗位的竞争对手。因此，打击组员对个人来说百害而无一利。

所以，我们在点评阶段尤其要注意态度问题，一定要奔着真诚交流的态度、互利共生的态度提出意见建议。这也就是我们在结构化小组点评阶段要求考生先肯定组员答题的优点，再进行诚恳的意见补充的原因。所以，一个诚恳的态度会让组员和考官对你产生一个好的印象。

法则三：完善内容法则

点评回应阶段是结构化小组的灵魂。很多考生在结构化小组的训练过程中都是想到哪点评到哪，没有章法。

其实点评阶段的非常重要的一点就是要点评组员回答的内容如何。这个内容既包括对题目精准性的把握，也包括答题内容的准确程度和丰富程度。通俗来说就是解题解的准不准，有没有遗漏题目中的关键词或者没有把握题目当中的主要意图。

点评的主要目的帮助其他考生完善自己的答题内容，进行善意的提醒和建议。有些同学在点评中喜欢点评边边角角，对组员的内容完善没有帮助，这就不是一种好的点评方式。

比如，要在社区举办一次幸福家庭·和谐社区的创意活动，请你设计方案。考生在点评时就要紧紧抓住举办的主要背景是社区范围内举办，活动要照顾到家庭以及社区的和谐氛围，同时还要有创意。这些都是我们把握这个题目的主要方面。如果其他考生在答题上出现偏差，我们就要给与合理的建议予以完善。这就是完善内容法则。

法则四：交流互动法则

结构化小组与无领导小组讨论的相同之处就是存在互相交流，主要是点评与回应阶段。考场上最忌讳的就是驴唇不对马嘴，顾左右而言他。

在结构化小组面试考场，压力比结构化面试的压力更大，直接是真刀真枪的交锋。但是各位考生应该明白的是，只有现场的交流感才能让考官感受到你的气场和能力。我们依然要明白，不管是结构化面试还是结构化小组，亦或者是无领导小组讨论，交流都是面试考试的灵魂之所在。

当然交流的对象有差别，但是当进入点评回应阶段后，面对其他考生的询问质疑或者意见建议，我们要清晰的给予回应。如果其他考生点评到位，建议合理，那么我们要加以吸收，完善自己的答案；如果其他考生画蛇添足，为了点评而点评，则予以反击，态度谦虚而不失礼貌。考官作为旁观者，其实很希望大家针尖对麦芒，针对考试内容发表意见看法。所以，一定要保持现场的交流互动，切勿僵化。

法则五：随机应变法则

随机应变是结构化小组的重中之重。这种创新的形式让考试产生了更多的不确定性，因为你不知道其他考生会说什么，你也不知道自己的思路和别人的思路存在的区别到底有多大，或者谁的答案更加准确。

在结构化小组答题环节，就要充分考虑自己的答案是不是过于普通，没有深层次的思考。在答题阶段，每一位考生都有首发答题的机会，因此最后一位答题者总要在答题的篇幅上进行适当调整。

如果前面的考生都已经重复的点要简而言之，重点答更加深入、更加创新的观点；如果前面的考生思维比较广阔，可以吸收到自己的观点当中，要加以利用，这就是一种随机应变。

在点评回应阶段，针对两位考生的实际情况予以中肯点评，不能一套话术走遍天下；对别人的点评要结合自己的逻辑框架、题目理解予以回应，做到有理有据。这些都是我们要在结构化小组当中要做到的，而做到这些就需要我们随机应变，打运动战。

万变不离其宗。结构化小组实现了形式上的创新，对考生提出了更高的要求。但只要每一位考生充分认识到结构化小组面试的本质，了解自己在考场上应该怎么做，加上积极刻苦的训练，这种面试形式也必将是我们走向成功路上的垫脚石。

来源：北辰遴选

来源：北辰遴选  作者：北辰遴选寒柏老师