再论财务共享和财务中台的区别与联系
财务共享是什么?应该不算什么新话题,“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”,从跨国公司的专属已经进入到较大规模企业都在进行建设的阶段。财务中台是什么?估计很多人还都比较蒙圈,甚至还有很多人说“中台模式不是已经不行了么?还有建设财务中台的?”中台模式行不行?不是说阿里今天拆薄了中台组织中台模式就不行了,明天阿里加厚了中台组织就又行了,要看是这种模式到底适合不适合环境变化、企业发展需要,用户的需要代表了方向。
虽然对财务中台的认知和建设目前国内依然还处于摸索和试验阶段,但我看到的是很多领先的企业已经开始进行建设,也许等大众理解到这是个明确的内容时,它已经成熟的要过时了。在财务中台的建设探讨中,有一个问题是最多的,那就是财务中台和财务共享有什么区别?关于这个话题我在2019年10月份曾经写过一篇《共享与中台:一中各表还是旧貌新颜》一年时间过去了,我觉得很有必要针对这个话题继续写一篇。
建设基础不同
共享模式是站在规模化基础上看问题,在组织、人员具备一定规模的基础上,通过组织方式和作业模式的重塑,从而基于规模化产生集约化效应,达到减员增效、规范业务、提高服务品质的作用。财务共享可以看做是工业化时代的规模化、流水线化作业在财务领域的应用,类似于打造会计工厂。虽然现在财务共享借助信息化、自动化技术变得更加智能,但其建设理念还是在工业化基础之上。说句不合适的话就是规模够,纸面单据+邮寄+手工作业也一样可以做共享达到降本增效,但是这个企业只有几个会计几个出纳就没有做共享的必要性。
财务中台是站在数字化基础上看问题,在业务和经营都做到数字化的基础上,通过全线上的无缝衔接,实现对业务数据的自动化稽核、自动化财务处理、自动化的数据分析,在数据积累的技术上通过数学模型加上机器训练和学习提供智能化财务处理、财务预测与推演,从而为业务赋能。在当下阶段很多放在共享中心做的核对、检查、做账、报告之类的工作都在不断被更加智能化的系统所代替。我们有理由相信,目前放在共享中心做的绝大部分业务都可以被技术替代,如果共享中心只有数据+算法+管理人员,这个还叫共享中心么,它就是一套更智能化的系统。再说句不合适的话就是不做组织的共享化仅仅做财务工作的自动化一样是做财务中台,财务中台中针对某些人工处理的操作也可以做成共享派单作业模式。
建设方法不同
共享的建设方法论目前是已经非常规范和标准,具有众多的成熟经验可供借鉴和参考。跨国的、多元的、单个的、多个的,咨询公司、软件公司都已经有成熟的方法和体系,甚至很多企业的共享部门也已经开始对外输出。大部分企业还通过和专业咨询公司合作来完成共享中心的建设。其重点:对企业全业务流程梳理;规范业务的标准化格式、标准化流程;界定好财务和业务处理的边界及衔接方式;做好共享中心的定岗定责定编;确定好共享中心地址及办公环境建设;做好人员选用、培训、晋升、考核体系;搭建配套信息系统。通过这些公司专业、规范的操作从而更好地指导共享中心的建设。
财务中台的建设方法目前还没有一个清晰的表述,其建设的方法还在探索和沉淀中。由于财务中台是业务的后端,是对企业经营情况用会计语言进行实时动态反应,因而说财务本身是业务的一种孪生,这个一点也不为过。对于财务中台的建设,更多要通过梳理现有全业务流程,首先需要区分业财集成场景和专业财务场景;再通过对业务财务集成流程和专业财务流程进行场景穿行,把纯业务部门的业务处理和财务处理分离开;再把将这些财务处理进行罗列,把共性的财务服务抽离,从而形成财务的中台服务内容;然后围绕这些流程看,哪些环节可以进一步实现自动化的处理或者流程前置。关于财务中台的建设方法我会在下一篇进行探讨。
建设重点不同
通过上面两点我们也可以看到,显然共享和财务中台在某些环节的组织模式、自动化技术采用上会存在雷同,这也是很容易造成共享建设和中台建设概念上混淆的地方。但是两者建设的重点其实还具有非常大的区别。
共享更侧重的是通过组织、作业、系统模式的改变带来整个财务组织、职能上的重新切分,实现集约化、规模化效应,其中信息系统是作为共享业务展开的配套工具存在,是工具上的使用。组织再造为主再加上技术手段的加持,从而达到规范业务,减员增效作用。
财务中台更侧重的是对数据的集成利用基础上实现财务职能复用。在对经营活动实现数字化基础上,通过获取最原始的交易数据,构建财务数据中心,然后借助各种技术处理手段最大限度地实现自动化、智能化操作,实现财务服务的标准化输出,从而节省人工参与和成本,其本质是通过数字技术实现减员、增效、赋能。
财务中台是数字时代的财务处理
财务共享和财务中台,两者虽然在建设基础不同导致建设重点、建设方法都存在很大的区别,但是两者本质目标是一致的。
共享可以说是工业化时代的产物,其从出现到成熟,是组织管理上的重大创新;而今天,中台是数字化时代的产物,其出现是基于对数字的利用和使用的商业环境和社会基础上。数字时代的财务会是什么样?这个肯定不是通过作业重塑和信息系统更加智能化便能解决的问题。自行车安装发动机会类似摩托车,但是其永远达不到四轮汽车的程度,移动互联网和PC互联网的区别也不仅仅从PC端迁移到一个手机上那么简单。基于数据基础再造新时代的财务处理,也许基于零会计零财务的视角重新定义财务职能才是更加合理的角度,财务中台的理论和实践还有很长时间的路要走。