行业观察|养老创新蓝海——“养老 社区”、“养老 服务平台”
养老服务产业具有覆盖面广、产业链长、社会经济发展利益俱佳等特点，同时也是提升社会综合服务业的重要组成部分，其中蕴藏着丰富的产业发展机会，是未来城市经济发展的重要增长点，社区化养老和“养老＋”服务平台成为行业创新的热点。
1、嵌入式养老社区
“嵌入式”养老模式是机构养老和社区居家养老两种模式上的补充和整合，即以社区为载体，以资源嵌入、功能嵌入和多元的运作方式嵌入为理念，通过竞争机制在社区内嵌入一个市场化运营的养老方式，整合周边养老服务资源，为老年人就近养老提供专业化、个性化、便利化的养老服务。“嵌入式”养老模式主张结合社会内部以及社区周边的养老服务资源，既可以提供机构入住养老服务又可以提供入户养老服务，集中了传统家庭养老、社区居家养老和机构养老三者的优势。
2、规模化养老社区
美国主流养老社区为大型化持续照护社区，主流投资商为REITs，追求长期稳定的投资收益率。国内已有不少成功运作的大型养老社区品牌，如亲和源、太阳城、泰康之家等。除了房地产企业，泰康、太平、国寿、太保、合众等保险公司已成为养老社区的投资主力，将养老地产、养老保险与健康管理服务相结合，未来将形成规模化布局+高品质运营养老社区。
3、旅居式养老社区
旅居康养社区是养老产业和地产相结合的养老模式，并逐渐成为近年来我国房地产市场发展的一大趋势。
社区式旅居康养通过构建包括老年住宅区、老年大学、购物中心、酒店和医.院等多种业态，将“养老住宅销售养老地产持有经营综合商业租赁”相结合，形成一个功能齐全的产业链，从而为老年群体提供多样性的养老服务。社区式旅居养老在我国北京、上海和深圳等一些大城市发展较快，该种模式的优点是综合性较强，面向的老年群体范围广，配套措施和服务相对完善。缺点在于投.资力度较大，对开发商的资产状况、资源整合能力和持续经营能力要求较高。典型项目如乌镇雅园、恒大养生谷等。
1.智慧养老综合服务平台
智慧养老综合服务平台运用物联网、互联网、移动互联网技术、智能呼叫、云技术、GPS定位技术等先进的信息技术，创建“系统+服务+老人+终端”的智慧养老服务模式，优秀的智慧养老云服务平台还涵盖了机构养老、居家养老、社区日间照料等多种养老形式。平台通过跨终端的数据互联及同步，连通各部门及角色，形成一个完整的智慧管理闭环，实现老人与子女、服务机构、医护人员的信息交互，对老人的身体状态，安全情况和日常活动进行有效监控，及时满足老人在生活、健康、安全、娱乐等各方面的需求。
2、老年产品商贸平台
老年产品是一个巨大的市场，从中可以挖掘很多商机。例如梳理地方特色的老年产品、用品、食品等，打造老年用品专业市场或商业综合体，促进老年产品的集聚化集约化发展，服务于本地区老年市场同时输送至全国市场。如果本地有养老产业龙头企业和知名品牌，也可以此为依托，打造集研发设计、信息咨询、商贸流通、电子商务、物流配送为一体的老年产品商贸平台。
3、养老产业孵化平台
养老产业是待开发的创业蓝海，近年来全国已举办多个养老产业创新创业大赛活动，以“万众创新、大众创业”为旗帜，调动社会以及高校学生创业热情参与养老服务。例如，2017年北京诚和敬养老健康产业集团携手清华大学中国经济研究中心、清华同方孵化器举办了“首届健康养老产业创新创业大赛”（初赛晋级名单如下）。对于具有一定规模老龄人口的城市来说，可以打造健康养老产业创业孵化基地，针对智慧养老、养老服务、养老信息、健康生活、健康旅游、家政服务等养老服务领域，以资金支持、创业服务、市场拓展等措施引导健康养老产业创业公司集聚。
4、养老人才培训平台
当前，养老护理员学历文化较低、专业水平较低、薪酬福利较低、社会评价较低几乎成为一线护理员的“标签”。同时，老人本人和子女对精神和心理护理需求以及护理质量的要求都较高，他们希望护理员学历能高一点。因此，目前急需从专业能力、心理素质、道德修养以及文化水平等，多维度、有计划地培养年龄梯度适当、等级比例合理、与需求相适应的养老护理和管理人员队伍。
通过养老人才培训平台推进养老专业内涵发展，共同建立专业教学标准，促进专业教学科学化、标准化、规范化，建设一批养老服务类一流专业；基于养老专业教育需求，联合开发优质课程资源，打造一批融合专业理论和岗位需求的“金课”；加强师资队伍建设，加大专业教师的引进与培养力度，鼓励护理、社会工作、康复、家政、文旅等专业教师向养老服务领域发展，培养一支“双师型”教师队伍；加强与养老服务机构的合作，建设一批高质量的共享型实训基地。
5、老年文化教育平台
从传统的“养老”变为“享老”，其中之一就是发展老年文化教育产业。在积极发展满足“老有所学”的老年大学的同时，充分利用老年人的知识和经验，开设针对青年人成长的培训讲座，培养知识型市民，建设知识型城市。让知识老人在休闲养老的同时，将自己多年的经验以及积累的知识以低偿或无偿的形式传授给学生，年轻的学生在接受丰富知识的同时也给老人带来了清新而充实的生活。
6、老年休闲旅游平台
近年来，老年旅游持续升温，老年群体已经成为支撑旅游产业的中坚力量。另一方面，旅途安全、产品单一、服务水平参差不齐等问题，也在制约着老年旅游产业的发展。
老年休闲旅游平台的建设，一方面，老年旅游企业入驻平台，从旅行社，到餐饮、住宿、景区，全产业链规范老年旅游行业，提升老年旅游服务品质，促进老年旅游市场良性发展。另一方面，老年休闲旅游是破解旅游淡季的重要市场，在旅游度假区中要策划一定的老年旅游和疗养中心项目来满足这一细分市场，供老年人在旅游淡季的时候以优惠价格长期入住。
社区化养老模式是融合居家养老、社区养老、医养结合、老年教育、老年文化的综合养老服务模式，具有服务全面、灵活等多种优势，是顺应当前养老需求的创新举措。“养老+服务平台”是整合养老服务资源，提高资源使用效率，促进行业规范化发展的重要途径，推动养老服务集约、高效发展，具有广阔的市场空间。
编辑：田雨芹