周六大家说：你的安全，物业有责任保护吗？

物业进入上市的风口，不能降低服务标准，要把顾客当成上帝

丁祖昱:身边的物业，贴心的朋友。最近物业的话题很热，毕竟我们每天有三分之一的时间是花在小区里的，我们的安全问题，需要物业来保护吗？

爱野:我认为需要，因为我缴纳物业费了。

小宇同学:我不同意楼上的意见，没有按时缴纳物业费的业主怎么办呢？

Miss晓庆:事情要分多维度来看，主要还是要分事情，比如盗窃，我觉得物业有责任。如果涉及到业主生命安全的，还真是要看。

呆呆:这么说有道理，但是从人情来讲，我如果是豪宅的业主，我当然需要更贴心的24小时服务，安全是基本条件。

爱野:人情不能凌驾于法理之上。

通州雅典娜:但是开发商售卖房子的时候肯定把安全作为最基本的服务。

丁祖昱:还是要看物业合同的条款，理性是对待一切事物的第一要义。

小宇同学:难道你们没有发现，自从很多物业上市之后，知名度是提高了，但是美誉度并没有。

冬梅:你们现在是不是要选差的物业？我有一堆选项。

华南一姐:你们现在是不是要选差的物业？我有一堆选项。

通州雅典娜:你们现在是不是要选差的物业？我有一堆选项。

狸狸筱晓:请大声说出来！

爱野:物业不到位，有物业的问题，但是首先是物业职责不清晰。

小宇同学:我确实不知道哪些是物业该做的，哪些是不该物业做的。

五花肉:我们只知道物业不把垃圾带下楼我就会特别生气。

通州雅典娜:我也是！我跟物业的矛盾都特别简单直接，都是维修上的事情。

Miss晓庆:这些事情通常都能把人给气半死。

小宇老师:以前地产开发暴利，养着物业做品牌溢价，现在开发利润越来越低，就开始指望物业赢利，可是，地产野蛮生长惯了，要靠细致的服务赚钱并不容易。

慎娘娘:地产公司下面的物业公司尤其如此，因为地产开发的利润还没有低到必须要向物业管理要利润的程度。

呆呆:所以物业和业主的关系很容易恶性循环。我们都觉得物业太黑不公开赚钱，但物业觉得自己成本高没法提供好服务。

小明:物业以前没有那么多挣钱途径的，主要是服务于地产主业，然后靠地产主业反哺，现在不一样了，地产也不好过了，稍微大点的地产公司都想着把物业分拆，不仅要服务于主业，还要想着法子提供各种收费服务要赚大钱，讲各种好听故事再上市捞钱，慢慢的逐利的本性就超越服务的初衷。

爱野:现在地产公司下属物业公司，主要为母公司服务，现在需要生产新的利润空间，要有新的空间。

赵十一:彩生活上市之后不是拿到了好多小区的物管权～但里面有好多老破小的小区，物业质量和收费都上不去。

呆呆:不好弄，物业管理收费不透明，导致大家太多不信任，物管费好好多拖欠，很多豪宅业主都不交管理费！吓人。

丁祖昱:大家希望有好物业，但又不愿意为好物业额外买单，甚至该付的钱都拖着不付。

小明:不管怎么拖欠，物业在哪个地方都是肥肉一块，太多隐性收入了，广告收益，没有哪个物业公司愿意退出吧。

丁祖昱:物业管理是这样，公司都说没赚钱，但谁都不愿意放掉任何一个不赚钱的小区。

Miss晓庆:所以据说国内有十几万家的物业公司！

Yoyo:这实在是太夸张了！

帅哥石头:业主跟物业之间的关系，这是一个非常深层次背后的问题，灰色空间就会让人不满意。

爱野:国外物业费用在什么地方，都是很清晰，如果不缴纳物业费，司法也很清晰。

呆呆:深圳物价房价这么暴涨，几乎没几个可以涨物业费的老小区。

丁祖昱:那你们觉得物业上市是好事吗？

小明:理论上讲大部分需要通过上市变得公开透明，需要骨子里的变革。

慎娘娘:大部分上市是为了融资。

北京四哥:彩生活上市就出名了！你们都知道这家公司了。

华南一姐:我竟然无言以对。

丁祖昱:物业进入上市的风口，对服务的标准不能降低。

Harry:是的，上市不代表不能盈利，以及不能做好服务啊，任何一个盈利的企业，都要做好服务。

Yoyo:对物业公司的监督是不足的。

丁祖昱:看上去你们对现有的物业公司都不太满意。

爱野:对。

通州雅典娜:对。

Yoyo:对。

Miss晓庆:很难出现一个第三方的服务公司来满足你们的需求。

五花肉:我觉得你们已经比香港的好多了！

丁祖昱:香港的大公司还不错啊。

慎娘娘:这事儿扯皮到最后又是口水仗，最基本的人身安全要保障。

小宇同学:对服务的界定特别难，确实。

丁祖昱:

物业公司最近被推到风口浪尖，这几年也是物业上市的高峰时刻，特别遗憾的事情是，物业公司没有在上市之后改变经营理念，变得更为现代，公开，透明。物业公司是公共服务公司，服务所有的有产者，物业公司要想得到一席之地，必然要提高公司的物业服务水平，才能创造公司更大的经济效益。我对物业的要求不高，尽可能接近你们前期宣传的一样，把客户当成上帝。

爱野 | 友情编辑