抗疫行动,2020会更好|战况激烈!房企线上营销如何突围?
特殊时期之下,地产行业线上营销的战役号角就这样突然地吹响。
这艘庞大的产业航母与互联网前沿的距离,顷刻间缩小到有史以来最短。且,有一个不可否认的社会公理:巨大的资产体量如果短时间聚焦在一件事上,人的主观能动性与资本的创新激发性相互叠加,最终产生的效果必定是划时代的。
或许到目前为止,很多企业的线上销售数字还处于个位数,然而透过表面的现象,其背后关于互联网品牌营销、线上大数据处理、5G信息流应用等等一系列的创新变革拉开帷幕,历史的齿轮已经开始新一轮转动。
庞大的命题想要短短一篇文字解决是不现实的,但当下线上营销的三个阵地已然进入白热化阶段:线上售楼处、视频与直播、蓄客与运营。在全新的起跑线上,规模企业的护城河不可避免地被削弱,任一纬度都需要寸土必争,博得未来先机。
阵地一
线上售楼处
目前,大部分房企都已完成线上售楼处的初步搭建,主流方式包含自建微信小程序与APP、进驻地产平台(如房天下、房多多、新浪乐居等)与综合电商(如苏宁易购等)。称为“初步搭建”,是因为在一段时间内,线上售楼处仍可做大量优化。
对内容而言,线上售楼处对于企业全国楼盘的覆盖度、信息详细度需要持续补充完善,包括全面推进VR看房、政策信息及时更新、工程信息及时更新等等。
对传播而言,企业可以在地产行业成熟的全民营销基础上,吸收互联网的裂变传播经验,制定创新的传播方案,开展转发红包抽奖等一系列活动。
19年双十一,恒大集团联合苏宁易购成立线上官方旗舰店,推出全国820个楼盘,包括洋房、高层、小高层、公寓、别墅等多种房源。当下,恒大旗舰店再次发挥作用,举办“99元意向金秒杀特价房源”线上活动,并就楼盘品质进行品牌推广。
近期,禹洲集团于全国范围内发布“禹洲买房宝”小程序,推出“宅家安心购,7日无忧退”人性化服务,该线上售楼处通过定位自动显示客户所在城市的楼盘,全面展示每个项目户型价格等信息,一时间成为了行业的“带货网红”。
阵地二
视频与直播
众房企一步步探索全新领域的内容与传播逻辑,视频与直播的阵地战役已经进入白热化的激战阶段。经过初步尝试,大家都显然都意识到了一点:这件事完全不是让置业顾问对着摄像头讲全套说辞这么简单,短视频与长直播还真就是完全不同的逻辑。
企业在抖音、快手等短视频平台投放爆点传播的逻辑在于短平快,要求信息含量少、理解成本低、用户易参与。而置业顾问做长直播的逻辑在于讲清楚经济、政策、楼盘、产品服务等等一系列价值,信息含量极高,专业度极高(通俗化讲解则是另一回事)。
新时代的互联网品牌传播与营销,不论是策略的制定,内容的创新或是营销人员的能力素质,无一不对房企提出了更高的要求。
18年,碧桂园已经开始布局抖音短视频,大到集团高管把控工作,小到置业顾问培训现场,获得了千万级别的关注度。碧桂园紧跟新媒体潮流,和用户玩在一起,把产品包装成贴近生活的小故事,实现品牌形象的立体化,从而使品牌营销更有穿透力。
“新希望GO”是新希望地产推出的官方在线购房平台,企业覆盖全国楼盘项目开设置业顾问直播频道,针对不同楼盘特色制定鲜明的直播主题,聚焦城市区位发展、畅想美好生活、下一代未来教育等一系列纬度,生动形象地阐述产品价值,收获意向客户。
阵地三
蓄客与运营
蓄客与运营是关键的大后方阵地,同时也是对企业线上营销策略的有效验证。