用户运营实战作业：樊登读书分析，一起探讨学习

根据百度指数反馈樊登读书是从2017年开始4月搜索量非常高；

百度指数：樊登读书会搜索提升节点；双十一和4月份数据明显

通过樊登读书会的抖音矩阵，以及到抖音直播间观看了解到；每一年423读书日，是樊登重要的活动推广日；

樊登读书直播间情况（几个直播间主推产品都是前四个产品）

通过抖音和樊登读书会直播间可以看出来，樊登主推产品樊登读书买一年送一年的会员，以及樊登的读书和非凡读书各自一年的会员体系！根据官方招聘介绍，非凡读书会是近年来才上新的业务体系，还在招募运营岗位，主要的负责事项是拉新和转化层面；以及内容运营策略！

樊登读书官网对外招聘，目前以新媒体视频号运营岗位招聘为核心（拓展新流量）

根据百度指数历史以往的数据反馈，樊登读书的群体主要是以：30-39岁居多，而女性群体占据52.7，比男性群体略高！所以这次会员活动也有第三套方案：樊登读书+新父母成长计划课程为核心！

所以通过百度指数、抖音以及搜索应用商店近期版本信息可以确认：樊登读书近期的运营目标是：

423的活动运营目标：拉新用户、会员付费运营！

一、拉新用户：提升付费率，平台做了什么；

1、平台直播以知识付费拉新，抖音快手和视频号阵容为拉新渠道！

（用户通过平台观看樊登视频和讲书累积粉丝，通过直播进行引导关注樊登读书带来的价值，主要的内容是什么，每年50本书，用户直接购买后下载APP（有用户已注册），联系客服开通权益！）

2、通过百度投放广告做品牌活动拉新！

3、电商平台京东天猫以樊登会员付费购买形式拉新策略！

4、通过各地区代理形式拓展流量（抖音直播间出现有地区化的直播活动，423活动更多是在新媒体上展开！）

拉新策略：

1、拉新策略：付费会员以樊登读书为核心，30岁到39岁正好是当父母的年纪，主要群体以樊登读书会员+新父母成长课程为核心拉新！通过直播讲解引导拉新

2、拉新策略：以7天免费会员为长期拉新策略；以及30岁到35岁关注的点：正面管教（父母课程）、亲密关系（夫妻关系）、刻意练习（学习成长指南）为核心的吸引兴趣点！

3、APP首页推荐邀请好友免费领取VIP，共同进步：提升新用户的拉新数据（活动新老用户都能领取，也有召回老用户，提升活跃度的目的）

二、留存

短期留存：

1、新用户进入首页；（1）针对免费用户推荐免费是10本讲书选择，找到兴趣内容；（2）内容排行榜看看大家关注的内容排行（热门榜单）；（3）通过最近新书，让其找到话题，以及首页的导航找到兴趣内容专题，从而吸引兴趣开始听书；

2、通过首页签到，培养用户学习习惯，通过签到页面以任务完成+积分形式让用户逐渐培养习惯3-7天的习惯。

中期留存：

1、通过软件浮窗以及推送消息的形式展示你未听完的内容，提醒你再次收听内容；

2、通过个人中心设置关键词标签和职业标签来进行为你推荐兴趣内容，从而更好的进行留存！

3、通过系列的7天、20天等周期课程，增加用户的留存！

长期留存：

1、通过积分兑换来激励大家长期留平台！

2、通过买一年送一年樊登读书会员，提升产品的留存率。

3、通过多栏目内容和栏目的形式实现深层次需求价值提供！

三、活跃策略：

1、通过发现栏目，挖掘更多的兴趣点和用户互动，提升用户使用APP的频率。

2、通过活跃频率有身份勋章，刺激用户使用的频率！

3、通过编辑推荐和每日上新来吸引用户关注内容！

4、通过任务累积积分兑换心仪的产品！

四、付费策略

1、通过新媒体直接以电商商品形式售卖会员（联系客服给予账号手动充值形式）

2、平台会员专题页以及内容试听内容到完整内容的付费设计

3、从免费7天会员到付费的设计

建议层面：

1、平台用户4000万，目前按照抖音和快手累积粉丝（估算：数亿矩阵用户群体），通过提升用户数的目的，提升新媒体到APP的拉新数量，应该从付费门槛到免费价值价值设计；提升用户基数！目前樊登读书在新媒体沉淀粉丝多，但拉新转化多数以会员为核心！

2、放大会员价值，建议设立会员目标达成奖励机制；例如得到设计了用户通过学习提升可以成为平台讲师，成为合作伙伴，优先申请资源等权益；以及阶段的毕业证书（从个人的积分价值到勋章价值，增加排名价值和平台更多权益加持例如学习结业证书！）

3、平台虽然有了会员技术，也有了学习签到任务，针对用户活跃如何激励养成每日习惯？设计账号等级制度（例如在线时长听书时间，可以一目了然），例如简书APP的坚持30天创作活动！