银行内部催收远不够，为何还要委托第三方？

银行也有催收部门，为什么还要委托第三方催讨欠款呢？

你看，我问了一个多傻的问题，那肯定是银行催了，没催回来啊。

就这么简单吗？不。

负债逾期被催收是理所当然的事情，但是每个客户情况不同，有的客户催一下，就还了，因为他逾期就是因为忘了，提醒一下就还了。

但是剩下逾期未还的客户，通常都是没钱的，我个人还是认为有钱故意不还的，还是占少数，谁也不会随便拿自己的征信开玩笑，绝大多数都是诚信而不幸的负债者，他们正是为了要守住诚信，然后东借西补，最后头上顶了一个严重超出自己能力范围的债务雪球，但他们每时每刻都记着自己向外面欠的债，时刻倍感愧疚，然而他们确实没有能力处理了。

当然还有一些无知无畏的、或者不上心的负债者。这些还真的不是银行增加人手，或者加长催收时间就能催得回来的。

信用卡逾期超过三个月的债友，都经历过两种催收，一种是银行内部的客服人员，一种是银行委托的第三方催收公司。

这两种催收是有本质区别的，但很多人却从来不做区分。

信用卡刚逾期时，第一时间接到的催收电话，大部分来自银行内部的客服人员。

他们主要是了解负债人逾期的事由，并且简单强调逾期未还款对征信造成的影响。他们只能通过合理次数的电话沟通、短信提醒、邮件传递来连续提醒负债者，并不会有太多弯弯绕绕。周旋几次没见效，银行便把案子交给第三方催收公司了。

表面看起来是因为人家比较专业。但更深层次的道理是，银行不方便做下一步催收，有些话、有些方式不合适他们表达。而催收公司对付负债者的更多的是深不见底的套路，要知道套路得人心啊，也就能够更加有效地催回款项了。

银行的客服不敢随意作出的承诺， 到了第三方催收的口中，却充满了谎言。催收公司的种种违规行为，在促成一笔笔欠款追回的同时，使得债务人和银行之间的关系也变得异常紧绷，银行客服更是受到频繁投诉甚至是监管处罚，但即便是如此，银行依然委托第三方机构来进行信用卡欠款的催讨工作。这里面的得与失，银行肯定是利弊权衡过的。

回到鼓励负债群体，欠债要还，逾期后果要承担，催收你是避免不了的，但不要跟委外第三方过多纠缠。把时间用在开源节流上，一旦有了稳定的还款能力，就和银行主动协商定制还款计划。如果没有，那就振奋起来，至少把日子好好过下去。

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下期讲讲怎么区分银行内部催收和外部催收。