中国人寿湖北省分公司客户服务部95519电话联络中心
因为突如其来的疫情，武汉封城，我没有能够及时搭乘回家的火车，一个人留在了武汉过年，独自在家办公90多天。在武汉刚刚封城的那几天，心里还是挺害怕的，用我老公的话说，万一我中彩了，连个照顾的人都没有。我的小孩也才1岁多点，这也是他第一次离开我这么长时间，说实话工作之余还是挺想念的。2020年春节也是我人生中最难忘的一个春节，长这么大，第一次，一个人远离家乡，远离亲人，独自在武汉过年，吃着最简单的年夜饭。不过虽然我一个人在武汉，但是我一点儿也不觉得孤单，每天有可爱的小伙伴们在微信工作群里面相互鼓励，更有可爱的国寿客户陪伴着我。记得2月份接过很一个有感触的电话，客户来电说她的交费宽限期马上就要到了，因为疫情实在无法按时交费。我安抚客户她的保单交费宽限期可以延长到疫情结束之日起30内交费成功都是可以的。客户连身感谢，说她为这事愁了一个上午了。现在听我这么说，总算放心了。接完这个电话，我的心情久久不能平静，我一方面感动于客户对保单交费义务履行的责任感，一方面为自己能够代表公司将暖心政策及时传达给客户，为客户排忧解难而感到格外高兴。病毒无情，国寿有爱。每一位国寿人、每一位客服人对平凡岗位的坚守就是对客户最真情的告白。我是客服人，我为客服骄傲，我为客服节代言。
