超实用！坐火车高铁记住这6点，要紧关头能帮大忙！
趁着五一假期，一起郊游吧！如今，高铁已经成为了很多人的出游首选，四通八达，非常方便！但是，车程短不说，车程长一些难免会遇到一些小事件的发生，东西不见了、一不小心坐过站了……而且现在进站不仅需要身份证，还要检查健康码，打不开怎么办？今天小编就用这篇文章，帮你把这些问题全部解决！
没赶上车怎么办？
2种情况可去窗口改签！
定了一大早上的高铁票，着急忙慌赶到高铁站，最后还是没赶上！这些可怎么办？别慌！这2种情况可以到窗口办理改签：
2种情况可窗口办理改签
★ 使用现金购票的乘客；
★ 已经换取纸质车票的乘客（报销凭证）。
特别提示：
★ 如遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签；
★ 以上改签规则不适用于跨境车票。
高铁坐过站怎么办？
别急，去找这个人！
相信叔叔阿姨们出游一定是一路欢声笑语，但聊得太开心忘了下车，坐过站了怎么办？别着急，如果你一不小心坐过了站，乘客可以及时寻求列车长的帮助，由列车长填写客运记录，然后乘客可以在下一站下车。随后，将客运记录交给站台的工作人员，由工作人员安排旅客免费乘坐上返回的高铁，就能回到自己本来要去的目的地啦！
忘带身份证怎么办？
找这台机器帮忙！
人已经到了高铁站，却发现身份证忘带了！无奈售票窗口大排长龙，这时该怎么办？不要着急，找到这台设备，进行人脸扫描即可办理临时身份证明。
“健康码”打不开怎么办？
这样照样能进站！
途中丢了东西怎么办？
3个方法帮你找回！
坐火车、高铁出行，去近的地方还好，要是一路得坐七八个小时，难免会从包里掏出各种物品解解烦闷。而这个时候，就会出现很多物品遗失的情况。如果你遇到这种情况，千万不要着急，小编教你把它们找回来！
3个方法找回遗失物品
方法一：
拨打全国铁路客服电话12306，人工客服即可进行问询。
方法二：
★ 登录铁路12306网站、12306App首页，选择温馨服务；
★ 点击“遗失物品查找”；
★ 按要求填写相关信息后提交即可；
方法三：
向车站服务台、问询处反映，火车站的旅客服务台可提供本站遗失物品查询。
领回遗失物品，记住这4点
1、本人领取：请携本人身份证，与工作人员约定时间到站领取。
2、他人代领：需要提前向工作人员确认代领人身份信息、联系方式，代领人按约定到达车站后，请配合工作人员做好领取登记。
3、异地领取：需要确认领取地点（车站名称）、时间、旅客联系方式等信息，物品送至目的地，车站通知领取人携身份证前去领取。
4、如遇特殊情况无法到站领取：向工作人员说明情况寻求帮助。遗失物品的管理、转运应符合《铁路旅客运输规程》的相关要求。
上厕所别按错这个键！
看清标识再下手！
冲水按钮、SOS紧急呼叫按钮傻傻分不清？由于它们长得太像，经常会被误按。厕所内设有SOS呼叫按钮，方便乘客发生意外时紧急呼叫，以便在发生紧急情况下，列车员能第一时间赶到现场。所以在冲水时，一定要看清按键上的标识：
紧急呼叫按钮上会标有“SOS”这三个字母；
而冲水按钮的上方则会有“冲水按钮”的标识。